文|一見財經
1月28日，官方在北京召開了一場不同尋常的座談會。
會議由中央網信辦、國家發改委、工信部、市場監管總局聯合召開。會后，在中國能叫得上名的互聯網企業負責人齊刷刷地表態。
阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇的表態中有這樣一句話：“阿里巴巴將堅定消費戰略，用更有效的供給更好地服務平臺用戶?！?/p>
誰承想，還不到一個月，阿里巴巴旗下的餓了么和飛豬就被曝光，依然存在大數據“殺熟”的情況。
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這次曝光餓了么大數據“殺熟”的不是某家媒體，而是北京消協。
3月1日上午，北京消協發布互聯網消費大數據“殺熟”問題調查結果，16個平臺，32個模擬消費體驗樣本，竟有14個樣本的新老賬戶價格不一致。
結果顯示，在餓了么平臺訂購同一飯店的同樣飯菜，老用戶賬號不僅比新用戶賬號少了7元“雙重補貼”紅包，而且配送費也比新用戶少優惠0.4元。
調查報告顯示，有8成多（86.91%）受訪者有過被大數據“殺熟”的經歷。其中，網絡購物中的大數據“殺熟”問題最多，其次是在線旅游、外賣和網約車。
調查顯示，網絡購物、在線旅游和外賣是大數據“殺熟”的重災區。有8成多（82.44%）受訪者表示在網絡購物過程中遭遇過大數據“殺熟”，7成多（76.85%）受訪者在在線旅游消費中遭遇過大數據“殺熟”，反映在網絡外賣（66.96%）和網絡打車（63.00%）消費過程中遭遇大數據“殺熟”的受訪者均達到6成多。
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從時間點上看，北京消協本次曝光非?！熬珳省?。
3月1日，國家網信辦等四部門聯合發布的《互聯網信息服務算法推薦管理規定》正式施行。
《規定》第二十一條明確規定：“算法推薦服務提供者向消費者銷售商品或者提供服務的，應當保護消費者公平交易的權利，不得根據消費者的偏好、交易習慣等特征，利用算法在交易價格等交易條件上實施不合理的差別待遇等違法行為。”
分析人士認為，北京消協選擇在同一天曝光餓了么，實際上是為監管機構提供了一個重要案例，也提供了餓了么等平臺大數據“殺熟”的證據，用意不言自明。
此外，日前正值今年全國“兩會”召開前夕，大數據“殺熟”是很多代表委員關注的重點，全國媒體也都會齊聚北京，用戶普遍關注的問題很容易成為輿論熱點。
全國政協委員、云南聯通黨委書記、總經理張云勇近日在接受媒體時表示，大數據“殺熟”背后的深層次問題就是“算法統治”，應及早給予高度重視。
北京消協建議，鑒于目前有關法律法規不夠健全，大數據“殺熟”行為又很難發現和取證，有關部門應進一步創新監管方式方法，建立大數據線上監管平臺。
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去年以來，相關部門對大數據“殺熟”的監管動作頻頻。
2021年2月，國務院反壟斷委員會制定發布《國務院反壟斷委員會關于平臺經濟領域的反壟斷指南》，明確大數據“殺熟”可能構成濫用市場支配地位限定交易行為。
2021年7月，國家市場監管總局就《價格違法行為行政處罰規定（修訂征求意見稿）》公開征求意見，將大數據“殺熟”納入新業態領域中的價格違法行為，違反規定的，監管部門可處上一年度銷售總額1‰以上5‰以下的罰款。
2021年8月，國家市場監管總局就《禁止網絡不正當競爭行為規定（公開征求意見稿）》公開征求意見，針對“大數據殺熟”行為，擬規定經營者不得利用數據、算法等技術手段，對交易條件相同的交易相對方不合理地提供不同的交易信息。
2021年11月1日起施行的《個人信息保護法》規定：“個人信息處理者利用個人信息進行自動化決策，應當保證決策的透明度和結果公平、公正，不得對個人在交易價格等交易條件上實行不合理的差別待遇?！?/p>
為了表明平臺的態度，去年4月9日，唯品會、京東、餓了么、每日優鮮、盒馬鮮生、攜程、去哪兒網、如祺出行等共10家互聯網平臺企業簽署《平臺企業維護公平競爭市場秩序承諾書》，向社會承諾，不非法收集、使用消費者個人信息，不利用數據優勢“殺熟”。
監管政策接二連三，餓了么也信誓旦旦，但從北京消協公布的調查結果來看，很多平臺說一套做一套。