文|硅兔賽跑 Lexie

編輯|Lu

“今天你辭職了嗎？”是北美打工人這兩年常說的話，沒錯，辭職成為了新的潮流，我們來到了所謂的大辭職時代（great resignation）。

美國勞工部（Bureau of Labor Statistics）的數據顯示，從去年4月以來每個月的辭職人數大約在400萬上下，去年11月這一數字達到了新高，有450萬人離開了自己的現有工作崗位，相當于美國勞動力的3%，背后的原因有多種：

首先是疫情持續在美國肆虐，到去年秋季大約有55%的人口完成了疫苗接種，Delta和Omnicron變種病毒仍在威脅人們的公共健康，許多人寧可待業也不愿意返回實體上班；其次隨著學校被關閉，學生們被送回家上網課，需要24/7照顧孩子的家長們無法平衡工作與家庭干脆辭職；再次是由于政府頒發救濟金和住房補貼等措施，加上去年美股創下新高，打工人不再需要日常打工來維持生計；不過最重要的還是打工人們的“自身覺醒”，疫情間雇主“饑渴難耐”式加薪打廣告求人上班的樣子讓打工人們意識到自己手中的籌碼其實很“硬”，再三反思低工資、高壓力、久時長等令人不滿的雇傭關系條件后，決定離開，要么尋求更好待遇的職位，要么選擇讀書充電，還有許多年輕人選擇退休！

圖片來源：Today Show

一來二去，雇主和員工的權力悄悄扭轉了，打工人不再處于“求求你給我Offer吧！”的下風向了，在求職上多了更多籌碼和考慮，求職市場也發生了許多改變來適應新一代求職者的需求

01 Free Agency：你需要一個經紀人

來自紐約的Free Agency從運動員和演藝明星找工作的模式中汲取靈感，為平臺上的求職者匹配經紀人，客戶大多是從產品、開發、營銷到設計各個領域的中層到管理層的人才， 經紀人幫忙處理大大小小的求職瑣事比如投簡歷、發郵件、安排面試時間、商討薪資等等，客戶本人除了進行面試，其他的時間完全可以在家里“睡大覺”！

它成立兩年已經幫助求職者獲得了4700個面試機會，商討后達成的薪資總額超2億美元，拿Offer的速度快了一倍。

Free Agency透露的一個成功案例是幫一位求職者拿到了一個科技初創公司產品高層的職位，年薪90萬美元，比之前實現了53%的增長，在這個求職過程中，經紀人幫他拿到了21個包括Snapchat、Coinbase和Lyft等公司的面試，而求職者無需動手發一封郵件。

圖片來源：Free Agency

一直以來，求職類的科技創新方案大多面向HR和雇主，但Free Agency完全扭轉了方向，將重心放在求職者身上，收取客戶第一年年薪的5-10%當做傭金，客戶沒拿到offer前無需付費，它希望客戶不只在需要跳槽的時候使用，未來打算將服務領域擴大到公司內的換崗、升職周期和加強基本職業技能等多個方面。

Free Agency在去年12月剛完成了由Maveron領投的1000萬美元A輪融資，Bloomberg Beta、Resolute、籃球運動員Kevin Durant的Thirty Five Ventures、DJ Kygo的Palm Tree Crew和20多位Free Agency的客戶也都有參投。

02 Otta: 求職界的CrunchBase

對想自己動手完成求職任務的打工人來說，則需要關于職位、公司、員工評價、活躍程度、甚至是創始人的更多信息，全球變暖和黑人人權運動等社會運動聲勢浩大，越來越多人也將價值觀視為求職的重要考量。來自倫敦的Otta打造出的求職平臺就在單純的職位信息之外將上述信息都一概囊括，讓求職者可以放心大膽的“傲嬌挑剔”式找工作

 

圖片來源：Otta

新用戶注冊時完成一個簡單的調查問卷，回答關于求職的各種問題，其中第一個問題就是你想在新工作中獲取什么，52%的用戶選擇工作的靈活性，40%選擇工作有意義，而只有18%的用戶選擇了薪資最重要。

其他問題還包括你想在什么規模的公司工作、想在哪里工作、習慣使用什么軟件、會說什么語言、薪資范圍多少等基本信息。用戶還可以主動說不，選擇自己不想在什么領域工作，不想使用什么軟件，這在求職軟件上是少有的。

圖片來源：Otta

Otta上的公司大多為快速增長的初創公司，比如Zoom、Squarespace、Reedsy等等， 平臺上的求職者也有著高質量的名聲，他們聰明有野心，不只談薪資，更在乎職業發展和實現自我價值，正因如此在領英上一般只有8%的求職者會獲得面試機會，而在Otta上這一幾率達到了16%。

在營銷上，Otta也看準了年輕人，產品采用亮眼的顏色和跳脫的設計，還有像約會軟件一樣可以左滑右滑的匹配模式決定是否喜歡某個職位，戶外廣告也是走一個大膽的風格

圖片來源：Otta

自從2020年初成立，Otta已經從每個月1000名求職者申請增長到了每天超5000個，它背后的投資者包括Indeed的Paul Forster、Deel的Alex Bouaziz、Canvas.com的Ben Herman和Multiverse的Sophie Adelman等等。

其他求職軟件也在進行功能上的更新以適應大辭職時代的就業趨勢，比如領英就推出了新的搜索過濾，讓求職者可以尋找遠程/實體/遠程+實體類的工作，用戶還可以將“open to work”更新在自己的賬戶上，示意即使自己現在有一份工作招聘者也可以隨時聯系。

圖片來源：Linked In

03 搞副業、打零工太香了

華爾街日報在去年發表了一篇文章，揭露了許多打工人在做“雙面間諜”的秘密，別擔心，他們隱藏的不是什么高級機密，只不過是他們在打兩份工這個事實！

他們是怎么做到的呢？其實在遠程工作的條件下并沒有那么難，高級玩家給出的秘訣包括：習慣性拒絕開會邀請、用帶薪休假的時間完成另一項工作的大項目、不同顏色標記自己的日程表、安裝外帶麥克風在同時開兩個會的時候隨時靜音……這樣看來他們所經歷的麻煩也堪比高級間諜了！

圖片來源：WSJ

不過許多這樣“偷摸”上班的打工人表示，目前職業生涯這件事已經不那么重要了，日復一日堅持朝九晚五的上班卻總也等不到升職加薪，不如自己掌握主動權，許多人甚至表示雖然打兩份工要干的活變多了，但每天卻覺得有意義了很多，收到兩份薪水的時候也會覺得一切都值得了！

這個鬼點子還催生了新的創業主意，比如由兩位科技圈打工人創立的Overemployed就成為了這些“雙重間諜”的根據地，不但提供成功故事和教你如何不被老板抓到的小竅門甚至是專門的培訓，還提供職業方面的教育和法律方面的資源。

圖片來源：Overemployed

這么多人搞副業之所以能成功，也是因為這兩年來零工經濟的快速發展，自由職業求職網站Upwork數據顯示，在2020年就有5900萬美國人從事自由職業，占據了美國勞動力的36%，創造出了1.2萬億美元的價值，到2028年自由職業者的數量更是要漲到9010萬人，有需求就有供應，各種求職平臺都在自由職業者方面布局：

領英在去年推出了自由職業者平臺Service Marketplace，讓想要做自由職業打零工的用戶可以給自己打廣告，牽線那些尋找短期服務的項目，更好與Fiverr和Upwork競爭獲得更多高技能自由職業者的青睞。

從去年年初領英就在內測這項功能了，內測數據顯示8億用戶中有2億用戶選擇使用這項功能，這也符合領英正在試圖打造的終極“經濟圖”目標，也就是希望通過人們在職業關系中相處的模式獲得對全球經濟更好的理解，而零工經濟當然是目前全球經濟最重要的組成部分之一。

圖片來源：IT PRO

不過Service Marketplace目前還有比較多的局限，比如雙方無法協商工作費用，雇主在填寫項目的時候也無需加入費用信息，求職者在匹配后才可得知薪酬，他們也無法通過領英進行收付款；目前也只有雇主可以給打工人寫評價，而打工人無法對項目方作出評價；自由職業者們也無法主動搜索這樣的項目，只能等待被雇主發現......

這一項目的產品經理Matt Faustman表示這些問題早晚都會被解決，目前Service Marketplace有250個工作種類，也有計劃擴大到500個。

就在領英布局一個月后，自由職業者市場Fiverr以9500萬美元收購自由職業管理工具Stoke Talent，幫助企業管理他們與自由職業者的工作。

Stoke Talent的工具包括幫助自由職業者入職培訓、讓雇主可以通過這一平臺完成付款還可以追蹤總共的預算等等，這樣一來在Fiverr上招的人就可以通過Stoke完成入職和付款等過程，而那些用Stoke進行管理的客戶也會對Fiverr關注更多。

圖片來源：Startup Stash

Fiverr的平臺上擁有來自160個國家的自由職業者，從業領域超過了500種，包括平面設計、數字營銷、變成、視頻和動畫等九大垂直領域，超400萬客戶使用過Fiverr來找兼職幫助。

在這次收購前一個月，Fiverr還收購了西雅圖的線上教育公司CreativeLive，幫助平臺上的自由職業者在視頻、攝影、設計、商業和營銷等多個方面加強自身技能，這又在一定程度上和多年在職業教育內容方面深耕的領英產生了競爭。

04 老板：求求你留下來

當然，面對著員工們紛紛出逃的現狀，老板們也不是完全坐以待斃，減少員工流失的及時止損第一步，從減少員工精疲力竭（burnout）開始。

Quan就是一個面向個人、團隊和雇主多方提供衡量和緩解burnout解決方案的公司，它是YC接受的第一個來自荷蘭且由女性創始人掌舵的初創公司，并在今年年初獲得了YC領投的115萬美元融資。

傳統的企業文化Culture Amp等平臺專注將員工是否熱愛工作和是否為公司賣命等信息傳達給HR，因此員工的精疲力竭和有毒的企業文化問題最后都變成了沉默。

但Quan將聚光燈打在員工的個人安樂上，個人用戶可以通過自測和引導衡量和提升自我心理健康，學習如何在工作中更好應用自己的長項以獲得成就感和滿足感；

圖片來源：Quan

團隊用戶可以共同完成測試，獲得切實可行的建議提升團隊表現；而雇主獲得的則是數據，讓他們看到員工如果不開心、跳槽和辭職頻繁，直接影響到多少對公司的經濟損傷，這些讓雇主“心跳”的數據足以讓他們對自己的管理方式進行改變。

Quan在去年3月剛推出了內測，目前已經和12家組織達成合作關系，擁有超1000名付費用戶，平臺的互動率達到了88%。

圖片來源：Quan

有的時候，員工和公司的不匹配其實從雇傭的時刻就開始了，因此在防止員工流失上改善招人策略也很重要。

由前微軟高層和工程師創立的SeekOut幫助企業打造的雇傭科技在今年年初獲得了Tiger Global Management領投的1.15億美元，估值達到了12億美元，它的上一輪6500萬美元B輪融資在去年3月，也是由Tiger Global領投。

Seekout的主要技術是通過網絡上的公開數據、AI賦能的人才搜索引擎和深度互動的分析能力匯集信息，比如網絡上的社交賬號，GitHub檔案，寫過的論文、申過的專利、其他同事的推薦和評價等等信息都會被收集其中，從而為每一位人才打造出360度全方位的深度畫像，替雇主在招人方面行使更多的謹慎，而招到與公司和職位完美匹配的人才也就意味著他們日后將更不容易離職，更會忠心為公司賣命。

圖片來源：Seekout

在優質之外，Seekout還將平等和多樣性設計進了雇傭過程，雇主可以選擇屏蔽掉求職者的姓名、照片和學校等信息，來真正實現盲選式匹配，只專注于他們的真才實學來決定是否雇傭。

Seekout的年度收入增長達到了300%，ARR在2500萬-5000萬美元之間，CEO透露在十大市值最高的公司中有六個都在使用Seekout進行招人。

除了雇傭和監測員工的整體狀態，一個公司所提供的工作條件和福利則是影響著員工是否辭職的最重要因素，就像Otta的問卷結果顯示的那樣，如今的員工不僅在乎更高的薪資，更希望工作符合自己的價值觀和生活方式：

在哪上班不重要：像是Google、Salesforce、Facebook、Microsoft、Amazon等大廠要么允許員工永久遠程辦公，要么采取較為靈活的政策，員工去辦公室幾天可以與上級協商，這份靈活已經不再是加分項了，不靈活的工作地點會直接造成矛盾，去年Apple宣布讓員工每周去辦公室三天的消息后反而遭到了員工的抵制，表示公司不傾聽他們的心聲，甚至有些人表示要因此辭職。

求職網站Indeed2021年的報告顯示約半數的雇主目前提供遠程工作的選項，而85%的雇主表示他們愿意讓員工永遠遠程工作。為了幫助員工打造理想的辦公環境，提供居家辦公設備或是共享工作空間會員補貼也成為了許多公司提供的福利中必備的一項。

個人安樂不再被犧牲：如今的個人安樂包括身體健康、心理健康甚至是經濟上的保障，因此對員工承諾沒有996已經不足夠了，健身房和健身設施的補貼成為了雇主提供的基本福利，為員工提供心理咨詢或心理健康軟件訂閱的大有人在，而經濟福利則包括公司股權、帶薪休假、員工獎金和折扣以及匹配401（k）賬戶金額。

圖片來源：BetterUp

職業發展>鐵飯碗：因為打工人占據了權力的上風，老板給員工畫餅再也行不通了，升職周期和薪資標準等信息越來越透明化。越來越多的雇主也更在乎員工的長期職業發展目標， 為他們提供職業技能方面的培訓幫助他們隨著公司一起成長。

家有兒女和萌寵：Harvard Business Review的數據顯示，30-45歲的員工辭職率上升最快，從2020到2021間上漲了20%，這一族群“上有老下有下”，在疫情間面臨著平衡工作和照顧家人的巨大挑戰。對于這些員工來說，更靈活的工作時間、兒童和寵物看護補貼、親子咨詢服務補貼、線上學校補貼、甚至是睡眠教練等福利都能體現出公司的同情心，讓員工更有理由留下來。

看到這里，你有沒有也萌生了想跳槽或辭職的心呢？

其實，大辭職時代也并不是什么值得讓人產生同輩壓力（peer pressure)或害怕錯過心理（FOMO)的事情，只要你能在現有的崗位上干的起勁、獲得快樂，生活又何必在別處呢？

參考來源：

1.Could the Great Resignation force techies to get career agents? (TechCrunch)

2.This job search site is trying to be the solution to the Great Resignation by prioritizing picky candidates (fortune.com)

3.LinkedIn rolls out its freelance services marketplace globally after picking up 2M users in smaller US beta (TechCrunch)

4.Fiverr acquires Stoke Talent for $95M, adding freelance management tools for employers to its platform (TechCrunch)

5.People Who Work From Home Have a Secret: They Have Two Jobs（wsj.com)

6.Tiger doubles down on SeekOut, which just raised $115M to help enterprises hire and retain diverse talent （TechCrunch）