記者 | 李文博
2021年12月,威馬汽車面向用戶推出“迎新年用戶特優”的活動,為18,888名幸運用戶全面檢查車輛和價值200元京東卡。
但許多“幸運”車主在參與活動后發現,自己續航350公里的車,經過“全面檢查”后的續航里程掉落嚴重,縮水至不足300公里,與購買時標稱的400公里相差甚遠。
隨后,有車主提出質疑,認為自己的車被威馬汽車在未經過消費者同意的前提下私自“鎖電”了。
有威馬EX5車主在公開平臺表示,參與活動后的車輛可用電量顯著減少,放空電壓從333V升至340V,滿電電壓從407.5V降為396V,實際續航減少近20%。該車主還表示,續航403公里的車型在冬季的續航只有200多公里,遠遠無法滿足日常需求。
“鎖電”指的是汽車公司通過改寫電池管理系統(BMS),對電池電量進行鎖定,限制電池充電放電,改變電池容量、充放電速度,限制電池的充電上限和放電總電量,最終導致續航里程下降明顯。
一位威馬車主甚至制作了一首名叫《200塊就把我騙了》的歌曲進行維權。
今年1月10日,173名威馬車主聯名向威馬汽車發了律師函,要求威馬汽車承認“鎖電”事實,7日內立刻停止虛假宣傳,終止侵害用戶權益,主動負起安全責任,彌補重大安全缺陷,賠償用戶損失,公開誠懇道歉,積極回應用戶合法訴求。
在“鎖電”背景下,有車主將該事件與此前多起電池安全事件進行關聯。
2021年12月20日,鄭州一輛威馬EX5充電自燃;12月22日、23日,海南兩輛威馬EX5起火。
去年6月,國家市場監管總局發布《汽車遠程升級(OTA)技術召回備案的補充通知》指出,生產者備案采用OTA方式的技術服務活動或召回時,需提交《汽車遠程升級(OTA)安全技術評估信息表》,進一步規范汽車生產者相關的召回行為,強化安全技術評估。
截至目前,威馬汽車沒有對該事件進行官方回應。