文|新聲Pro 趙銘
一個好的社區晚會需要集體記憶和共同情感。而隨著音樂行業進入分眾時代,音樂社區的圈層不斷細化,懷舊老歌成為人群的最大公約數。
1月27日晚,網易云音樂舉辦《我們的村晚》首屆村民聯歡晚會。村晚為村民發放了直播門票,邀請新老音樂人詮釋記憶中的經典老歌,在音樂中夢回20世紀90年代。
「村晚」之所以得以成型,不僅由于去年網易云音樂平臺內70-90年代歌曲被播放了369,667,081次,更因為網易云音樂沉淀多年的社區屬性,以及在村民中形成的「我們」共同體氛圍。
這是屬于云村村民的一場集體聯歡。
2013年發布至今,氛圍、溫度、社區、共同體已逐漸成為人們對網易云音樂的認知。網易云音樂不斷通過「基礎設施」的完善,以及用注重用戶體驗的運營手段增強人們內心與平臺的情感連接,來塑造自身的社區氣質。
通過梳理這些重要動作,并結合云村資深用戶的訪談,我們試圖去還原,「云村」是一個什么樣的音樂社區,以及它的「溫度」來自何處。
01 音樂的連接
丁磊說起過幾次自己在九十年代的一段記憶。1993年,大學畢業后,他和他的音樂發燒友室友通過各種渠道去搜羅冷門唱片,并把這些小眾音樂介紹給身邊的朋友——而這些渠道對很多人來說難以抵達。
分享音樂的渠道的匱乏困擾著丁磊,移動互聯網時代讓他看到了希望。
在市面上已經有QQ音樂、蝦米音樂等勁敵的背景下,2013年,網易云音樂發布,拋出的第一個戰略叫「歌單」。
「我們需要把人和音樂連接起來,所以我們選擇了歌單」。
2015年,曾任網易云音樂項目產品負責人的王詩沐如此講述歌單戰略邏輯,「我們堅信把用戶與用戶、用戶與音樂連接在一起,這就是云音樂魅力……所以連接是非常重要的」。
2014年畢業那年,網易云音樂資深歌單達人、云村委員會成員之一莎士比亞書店,因聽歌識曲功能下載了當時還較為小眾的網易云音樂。轉動的黑膠界面讓他很快對這個APP產生了好感。
網易云音樂在當時像是為他打開了一個全新的世界?!赶氚岩郧翱催^的一些電影、動畫、紀錄片里的音樂歌曲都找出來整理成歌單」,為了制作歌單,他不斷檢索,從歌曲到音樂家,再從音樂家到其其他專輯,「這種探索在以前都不敢想,就像拆盲盒一般」。每天能聽五、六個小時。
莎士比亞書店創建的歌單
通過自建歌單、收藏歌單,歌單作為用戶音樂品味的展示窗口,也是吸引志同道合者的路徑。
2016年,一首《嘉 禾 天 橙 國 際 大 影 院》讓Namikooo步入蒸汽波這種能制造「世界都開始騰空」「像是在泡泡浴里聽著八十年代的混響歌曲」的音樂的世界。而隨著銀河騎士Galaxy Knight、眠、志國夜總會等蒸汽波音樂人在網易云音樂的活躍,這一音樂風格也不斷吸引更多的聽眾。
她開始制作相關歌單,逐漸成為了蒸汽波歌單達人。最受歡迎的是「流行歌曲80s Remix」,評論區里不乏「這是我一直找的歌單」「這是什么神仙歌單」這樣的正向反饋。
隨著收藏人數的增多,Namikooo也獲得了歌單達人的稱號。自己的歌單讓更多人喜歡的同時,還能收獲音樂同好,這讓Namikooo對云村懷有感情。
歌單覆蓋了各式各樣的聽歌需求和場景,也為網易云音樂破圈奠定了基礎。對于2015年加入網易云的民謠愛好者小暢而言,網易云音樂在她多個人生重要節點都留下了痕跡。
初入云村時,她正在備戰考研,趙雷的音樂成了她的精神支撐。她把趙雷的歌收納進單獨的歌單中,在休息時給自己「充電」?!改菚r每天早上五點半起床,會先聽一首《吉姆餐廳》,然后從宿舍走向食堂,剛好能聽完這首歌」。此后,不管是剪視頻、還是為閨蜜準備婚禮BGM,歌單都變成了她集納音樂的重要方式。
評論也是她獲取能量的重要來源。她還記得,早期的云村評論區充滿溫情和真誠,大家會在電視劇電影的音樂評論區打卡,也會互相鼓勵。
后來,網易云通過加入「評論點贊」的功能,讓高質量的評論脫穎而出。當自己的評論被點贊時,小暢感覺品味和觀點受到了認可。
王詩沐調查發現,音樂評論中除了「好聽」這種簡單詞匯外,還有一些關于個人經歷的分享。比如青澀的初戀、逝去的青春、回不去的童年。這讓他意識到,音樂評論的突破點就在于共鳴。
2017年3月,網易云音樂「樂評專列」地鐵在杭州地鐵1號線湘湖站啟動發車,車廂內分布著網易云音樂的精彩評論——這是網易云評論功能的高光時刻。地鐵與「奮斗的疲憊和孤獨」的感受相連接,共鳴被凸顯了出來。
莎士比亞書店也喜歡翻看評論區。早期,云村人口較為稀薄的時候,他經常會探訪那些較為冷門的音樂,遇到了心儀的,「板凳、地板、窗臺,都留過」。
評論會加強音樂撫慰人心的力量。很多評論會增強他對音樂的理解;遇到想法相近、或是頗有見地的評論,他會打開個人主頁,像是去對方的小花園里轉轉,然后關注。
2021年,網易云音樂每天聽歌看評論的用戶從2015年的30%上升為48%,引領「聽歌看評論」成為一種普遍的用戶習慣。
評論區打造了有感情的音樂氛圍,來建立有價值的社交關系。而朋友動態的社交屬性便是直接體現網易云音樂「音樂社交」的邏輯。
大學畢業之后,莎士比亞書店回到家鄉,一個四線城市,社交圈有些狹窄。動態讓他還能看到天南海北的生活日常。「如果沒有云音樂,大概一輩子也不會遇見他們」。之后,他會主動給同好分享音樂,友誼隨著一次次的分享、交流逐漸建立。
網易云音樂自上線就邀請眾多音樂人加入,在其主頁分享音樂和動態展現自己的音樂品味,這讓他們褪去了藝人的身份,和許多用戶一樣,回到社區中的音樂愛好者的身份,構成分享網格中的一個點。
02 衍生的連接
2015年7月,國家版權局發布「最嚴版權令」,音樂平臺版權爭奪更加殘酷。同月,網易云音樂宣布其用戶數突破1億。時任網易云音樂高級總監王磊表示,播放器時代已經過去,社交分享將成為網易云音樂當年的重點戰略。
動態頁面當時也在不斷更迭。2015年6月,動態頁面改版,增加個性化推薦的陌生人動態,從以熟人社交為主升級為熟人+部分陌生人社交;2016年4月,評論分享功能支持「#」話題標簽,進一步增強動態圈的社區活躍度,也更便于人們將動態運營成吸引同好的窗口。
聽起來有些小眾的花樣滑冰愛好者也在這其中找到了自己的土壤。
知弦音,網易云音樂花樣滑冰界知名達人,靠著穩定、專業的花滑信息輸出,讓不少音樂愛好者走近這項有些陌生的競技項目,積累了近三千關注度。
知弦音的動態和歌單
「向往自由和美麗事物的本性,會驅使更多人關注花樣滑冰」。聽聞網易云有關于羽生結弦的歌單,2018年,知弦音入村,開始帶著#花樣滑冰#等話題發送動態。
現在正處于緊湊的高中生活的知弦音,大多數休息時間都奉獻給了花樣滑冰。網易云作為她使用最多的APP,也是她開始研究花滑音樂的重要契機和平臺。從花滑音樂科普,到賽程記錄,她習慣于周末收集信息,周一到周五定時發送動態。最近,隨著冬奧會的臨近,她也在學習用視頻為喜愛的選手剪輯預熱視頻,以及為選手手寫明信片。
知弦音覺得網易云的滑圈更和平,是一塊凈土,較少被卷入紛爭之中?!敢粋€小村落,相比城市而言小,但不喧囂」。
村民給予結弦音的正向反饋,不知不覺地加深了她對花滑的熱愛。在分享日常學習生活的日子里,也有村民為她提供建議,「考試時保持平常心,不要太緊張」 「中考加油」等回復,更是凸顯了圈子里的人情味。
即便2018年與騰訊完成版權互授,網易云依然在版權方面處于劣勢。這年年底,網易云達成新一輪融資,丁磊再次強調對用戶體驗的重視和對社區路線的堅持,「我們致力于為中國的音樂愛好者創造最大的互動社區」。
2019年,網易云音樂上線云村,并開始內測音樂達人。時任網易云音樂CEO的朱一聞表示,音樂社區是今年最重要的戰略之一,可能承載的是未來很重要的差異化。
在他看來,網易云音樂已經形成了一種比較明顯的社區氛圍。云村的用戶具有創造力,聽歌之余,也會關注歌曲基礎上的二次創作的內容。
MLOG(音樂日志)的出現就是要降低內容的創作門檻,在釋放UGC的創作能力上發揮了關鍵作用。也是在2019年,如今不時出現在達人榜前排的二次元圖文達人、MLOG達人梵高菲茨杰拉德來到云村。
經歷過失戀、辭職接連打擊,梵高一度陷入抑郁。那段時間,他常在網易云音樂聽純音樂。當收到MLOG訓練營的私信時,他決定做點什么,讓自己向前一步。
「在人生的至暗時刻,是默默在網易云做內容讓我堅持了下去」。在梵高的記憶中,第一期訓練營的課程并不系統,運營人員、達人群里的幾百個學員都處于摸索如何做優質圖文內容的階段,但卻很有溫度。這期間,梵高還認識了一個在讀高中的小妹妹,兩人經常探討圖文內容,互相鼓勵,最終成為為數不多的畢業學員。這種互相鼓勵的情誼讓他分外懷念。
梵高當時一度認為圖文會成為網易特色的內容形式。那時圖文沒有收益,大家的心理滿足大于現實收益。為了寫出好的動漫圖文,他還會去搜集資料,像寫小作文一樣。后來為了做視頻MLOG,他學習視頻剪輯,并和同好們建立了一個混剪群。
「動漫有其獨有的價值,就像宮崎駿用動漫來表達勇氣、拼搏這樣的主題」,網易云音樂釋放了梵高對動漫的熱愛。直到現在,更新動漫相關的動態已經成為了他生活的一個部分,「會持續的更新內容,就像是工作要完成的一樣」
03 人的連接
2019年,阿里巴巴入股網易云,形成對TME在音樂戰場的制衡,也令網易云有機會收回更多版權。
2020年3月,網易云音樂全新板塊「云圈」上線,旨在打造音樂人&粉絲溝通新陣地,為兩者搭建對話空間。幾個月后,QQ音樂上線「撲通」社區,也試圖打造音娛社區。
2021年,云圈開放申請,不再只面向音樂人。現在云圈已經有了曲風、同城、情感、興趣、學習、高校等13個分類,每個分類中又有幾十個不同的小圈。人群被細分、再細分,甚至不需要途經音樂,村民就能從不同的切面找到同好,人與人獲得了更多的直接鏈接。
全部云圈分類頁
「每日學習打卡」是官方較早建立的非音樂人云圈之一,現有9萬村民。
叁魚仔從2016年開始使用網易云,是云村的歐美歌單達人和學習圖文達人?,F在正在讀大三、為考研做準備的他,平日里最喜歡去study account微博超話。
由于超話里的圖文太復雜,且常有博主接商單,他萌生了在云村建一個同類型的簡單圈子的想法。2021年,在嘗試申請同類型云圈過后,官方將「每日學習打卡」云圈移交到他的手中。
與網易云音樂官方宣稱的「平臺上90后及00后用戶比例超過50%」相近,據叁魚仔觀察,圈中初中生最多,其次是高中生、大學生。在圈中,大家會花式分享關于學習的內容:手寫的筆記、寒假計劃、給自己的鼓勵。最近進入寒假階段,還有不少村友「蹲」同齡人搭伴學習。
叁魚仔會策劃一些話題、活動,#讓我看看你的書桌#參與人數較多,也包含了像vicky宣宣這樣的音樂人。平時他會時不時到圈里散步,給那些認真的村友鼓勵,屏蔽那些不符合規定的發言,也會解答大家發來的問題。
運營云圈讓叁魚仔發現了不少認真生活的人,積極向上的氛圍也在感染著自己,看到了堅持記錄學習日常的小村友們,他也會覺得「比我那時候強多了」。
云村在中秋節給叁魚仔寄的月餅和卡片
人情味在云村的各類情感圈子體現的尤為明顯。
解憂雜貨鋪是最早的官方情感類云圈,圈內有人感嘆「體會到了在外的游子生活的不易」,有人分享自己家做的豆腐,也有人發出靈魂拷問「所以,什么是永遠?」圈里的匿名信箱功能,也讓人們在傾訴的時候,能獲得其他人的「加油」。
和云村解憂雜貨鋪類似,還有「今日份告白」、「云村臨時哭泣點」、「你的暗戀心事」、「云村故事信箱」等有情感溫度的云圈,由情感圖文達人判官詞管理。
前不久被評為網易云年度十大圖文達人之一的判官詞,在收到第一條投稿之前,從沒想到自己會成為云村的一個知名樹洞。
2020年3月,同樣通過訓練營,判官詞成了第六期MLOG圖文達人。最早,他的動態主要是一些自己喜歡的文案,直到有一天,一個女生私信問他:可以投稿嗎——他的樹洞生涯由此開始。
那年冬天,由于學業忙碌,盡管他持續在閱讀,仍積攢了2000條未讀私信。大家的熱情讓他感到不能辜負。放假后,用了三天時間,他將這些私信讀完、發送。如雨后春筍般,越來越多的人開始向他傾訴,粉絲數從3000,到5000,到了現在的2萬。
每條投稿下方,都有熱心村民幫忙出謀劃策、也有受到過幫助的人,滾動去幫助他人。去年,村民桐籽還為這個小圈子寫了一首歌《溫暖的磁場— —致判官詞和他的小磁場》。
2021年8月,云圈上線主題群聊功能,村民可以在群聊中實現更即時的交流互動,幫助大家更好地互相治愈。
在判官詞看來,云村的情感圈子最難得之處是互幫互助的氛圍,「很少有那種陰陽怪氣去傷害別人的」。而這種脆弱的情感往往難以被其他平臺所接受。
04 另一面
雖然人們對于云村懷有感情,但大家還是不約而同的從自己的視角表達了對云村變化的B面感受。
莎士比亞書店表示,自己最早認識的很多歌單達人已經不再活躍了。他提到,曾經有一段時間辛苦制作的歌單不被推薦,出現了很多華而不實的封面黨、標題黨,甚至有人抄襲拼接他人歌單。
2017年,在音樂版權戰處于弱勢之后,為了讓社區更加活躍,網易云音樂的4.0版本推出短視頻功能。官方表述提到,要為用戶「提供更立體、多樣化的音樂娛樂生活體驗」。
但很多村民們似乎并不「買賬」。短視頻、直播、陌生人社交等離音樂本身有些遠的功能,讓人們擔心云村「變味」。事實上,上線之初,直播被網易云給予豐富音樂人成長體系、完善平臺內部音樂傳播生態布局的厚望,但現實是如今打開直播首頁,更多的是一張張充滿誘惑的美女封面。
云村視頻MLOG廣場也未能幸免?!讣冇旎ò濉埂感履锇l現渣男老公真面目」「明星假吃翻車現場」等標題不禁讓人疑惑,這些視頻是否與網易云音樂原本的社區氣質距離太遠。
梵高經歷了MLOG從圖文到視頻的變化。他記得,圖文轉視頻的階段,大量優質的原創圖文停更。2020年底,大量營銷號被引入,又導致原創視頻空間被擠壓。
雖然2021年圖文達人標簽重啟,但已和最初的圖文MLOG不同。梵高解釋兩者區別:「我把動態理解為朋友圈,從前的圖文是公眾號」。他困惑于網易云如今MLOG的真正定位,遺憾于優質原創圖文內容的消逝,就現實而言,有些低劣的內容,讓平臺在內容上與其它平臺毫無區別。
2020年,「網抑云」成了互聯網中的流行梗,諷刺網易云某些無病呻吟的評論。網易云的深度用戶們也有同感。「是所有失戀的人都要來這兒報個到嗎?」小暢不解。曾經因真誠而吸引她的評論區,變成了段子手聚集地和知音故事會,對方是否真情實感,難以辨認。
同時,自2020年底正式發布音樂達人戰略后,達人門檻不斷降低。2021年9月的圖文達人邀請函顯示,粉絲數量不再是成為達人的硬性要求,而成為達人之后需要與其他達人互粉互贊,才能解鎖全勤獎。
這在很多用戶看來不是一件好事。叁魚仔說,處處可見帶著「小黃標」的達人搶前排,占熱評,增加曝光度。動態也更多是干貨、精致的文案,反倒是分享日常的東西變少了。
達人的泛濫帶來的另一個弊端還出現在云圈。許多云圈的群聊一度被「互關互贊」的消息刷屏——判官詞推測,這是許多獲得了達人徽章的新人為了積累粉絲數和活躍度做出的舉動。雖然他屢次在群中重申規則,但在很長一段時間都無濟于事。
小暢曾堅持在云村打卡,還曾給網易云音樂投遞過簡歷。現在她有時會困惑云村到底想要做什么。在她看來,云村不應該是其他平臺的復制,應該堅持自己獨特的東西?!赋跸嘧R時,她還是個稚嫩的不會化妝的小姑娘,如今被消費主義陷阱所迷惑,變得花枝招展,我跟她的關系也若即若離」。
梵高把網易云擬人化為一個二次元人物?!敢恢迸φJ真,但會經常犯迷糊;本來想做好很多事情,但結果并不理想;對人很善良,但并不能讓大家都喜歡。Mlog開始到現在,我感覺一直都是這樣」。
「是個小女孩嗎?」
「它現在上市了,已經不是小女孩了」。梵高回答道。
05 尾聲
隨著「后版權」時代的到來,音樂平臺競爭進入新階段。網易云音樂的優勢在于,通過多年的積淀,已將村民的心智牢牢與「云村」這一共同體綁定。
在學者滕尼斯看來,共同體所體現的關系表現為「休戚與共,同甘共苦」,主體間具有某種「親密和共性」。當人們在情感上所需要的歸屬感得到充分的滿足,會使得情感紐帶更加緊密。
網易云音樂近來相繼推出云村村民證,在聽歌報告增設「云村」場景和村落NPC,包括《我們的村晚》社區晚會,都在不斷強化云村「連通更多人心」的特質。
知弦音覺得,雖然一些復雜的功能讓云村有些「變味」,但之前和人們建立的關系與溫度仍然存在。判官詞則說,云村是自己第一個家。
莎士比亞書店也坦言,云村的氛圍在國內音樂平臺還是一流的,云村平等、自由、包容?!负靡魳氛娴哪軗嵛咳诵?,也是用了云音樂后深深體會到了」。
只不過他偶爾還會想起人群被細分前的那些最初的時光。那時,每周虛無小編都會在主頁發送一篇專欄,大家可以通過專欄聽同一首歌,在同一個評論區留言互動?!妇拖裥r候放學回家看電視,同一時間段播出的都是同一部動畫,在學校聊的也是同一部那樣」。