文|藍媒匯 閆燁
編輯|魏曉
已經記不清這是《哈利波特：魔法覺醒》（以下簡稱《魔法覺醒》）第幾次被罵上熱搜了。
1月20日上午10點，就在《魔法覺醒》體驗服更新春節活動的24小時后，#萬人請辭哈利波特魔法覺醒策劃#的詞條登上了熱搜第一。截止發稿前，該詞條已經產生了3.4億次閱讀和4.4萬次討論，閱讀趨勢一小時內增長了近4000萬次，輿論發酵的速度幾乎是呈幾何倍增長。
一些理性的玩家表示，系統偷偷修改卡牌掉率、男性服裝視覺審美太差、卡牌強度嚴重不平衡、新活動任務又肝又氪等問題是引發玩家聲討的主要原因，他們希望能夠通過發聲讓網易以及策劃團隊ZEN工作室出面給予解決方案。
當然，愿意耐心等待的玩家終究是少數。
更多的玩家則是帶著激動的情緒在社交媒體上四處掃射，有些玩家甚至直接在游戲內展開互撕。
還有些玩家則認為，網易的種種操作生生毀了《哈利波特》這個20年的老IP。
一邊是玩家因為這次策劃而爆發的情緒，一邊則是一次次情緒的累加造成《魔法覺醒》各方面數據的下滑。
七麥數據顯示，《魔法覺醒》上線一周之后，其下載量就呈斷崖式下跌，到昨日為止，ios端的單日下載量僅為8349次，是巔峰值的50分之一。在手游分享社區TAPTAP上，《魔法覺醒》的評分已經跌至6.0，特別是在20日，其負向評價一下增加了激增至244個。
重壓之下，在登上熱搜第一2小時后，@哈利波特魔法覺醒 發微博致歉，稱將取消部分活動，具體優化方案將在本日公布。
但不論怎樣，這一次，結結實實惹了眾怒的網易，或許沒辦法靠派丁磊親自低頭道歉，解決一切問題了。
又肝又氪，“老網易”了？
簡單梳理一下本次《魔法覺醒》引發眾怒的事件始末。
1月19日，《魔法覺醒》體驗服例行進行春節活動更新，等待幾小時后，新版本如期而至。玩家抱著滿懷的期待進入游戲，卻發現所謂的“新春福利”無非是“又肝又氪”的另一種表達方式。
這其中，以“新春轉盤”的“肝氪”程度最為明顯。
和以往的幸運轉盤玩法相同，“新春轉盤”活動一共可以抽到9種獎品，包含時裝、皮膚、貓頭鷹這三種低概率的稀有獎品。公告顯示，“最高僅需29抽”就能收集齊全部獎品，同時游戲內還會通過任務贈送22次抽卡機會，幫助玩家盡快清空轉盤。
但顯然，見慣了網易游戲套路的玩家并不買賬。
在他們看來，完成兌換抽卡機會的任務至少要耗費幾個小時，實在浪費時間。而要想只靠“鈔能力”換得29次抽卡機會，按照一抽200寶石，1鉆0.1元的價格計算，則需要580元。
與此同時，與“新春轉盤”同時存在的還有另外一個“常規幸運轉盤”，要想將其清空最高則需要最多60抽，如果玩家運氣足夠差，那單這一種玩法就要氪金1200元。
重肝重氪，真是“老網易”了。
雖然，“新春轉盤”的獎品并不一定能吸引全部玩家，但作為一款在主線劇情、決斗俱樂部、禁林、魔咒課教室等多種“副本”都需要用到卡牌的RPG對戰手游，關于卡牌的調整更新則事關游戲內全體玩家的利益。
本次更新中，《魔法覺醒》在已有的普通、稀有、史詩、傳說四種稀有程度基礎之上，新增了更為稀有的“光輝”級卡牌以及“禁忌”級卡牌，并且這兩種卡牌不能通過“復制”、“好友互換”獲得，哪怕是價值148元的大月卡，其中的獎勵最多也僅到“傳說”級別。
也就是說，要想獲得“光輝”和“禁忌”卡牌，唯一的途徑只有老老實實氪金抽卡，按照官方公布的60次和120次保底抽出概率，以及150鉆兌換一次抽卡機會來計算，想獲得單一張“光輝”或“禁忌”卡牌，最多能花費900元。
當然，卡牌和寶石的方式并不僅限于氪金一種，只要耗費足夠的時間在游戲上，或許一樣可以湊齊足夠的抽卡次數，就看玩家自己愿不愿意主動“肝”游戲了。
總之，要么肝，要么氪，《魔法覺醒》可容不下躺平玩家。
除此之外，玩家還認為新上線的男性服裝不合審美，新卡強度不平衡……種種爭議之下，他們總結了一張訴求圖，希望能夠得到官方的正視。
只是，截止到發稿前，官方依然沒有給出具體的解決方案。
輿論不停，野心不止
時間倒回兩個月前。
11月15日，《魔法覺醒》遭到玩家舉報稱，游戲內的模型演出效果涉嫌侮辱女性，女性角色受到攻擊后會吐舌頭，而男性角色則不會。
由此甚至引發了這次bug到底是單純的技術失誤，還是制作方網易的價值取向問題。
事件愈演愈烈，官方為此事先后致歉4次，稱bug原因為“舌頭未經過受擊處理，錯誤的穿過了下巴”，但都未能得到玩家的原諒。
直到11月21日，@哈利波特魔法覺醒 發布了長文《關于“女性角色模型”事件我們做錯的事和想說的話》，表示“內容審核團隊已經徹底更換，核心決策團隊也正在進行嚴肅的內部處理和集體反思”之后，玩家的抗議聲才漸漸消失。
而這次的輿論風波也只是《魔法覺醒》上線之后，受到質疑的一次集中爆發。
在此之前，卡牌之一“阿瓦達索命”被歸類為當時最稀有的“傳說”卡就已經讓原著粉極為不滿。原著中，哈利的父親、母親、霍格沃茨校長鄧布利多、同學塞德里克等都死于這條黑魔法，使用這條魔法的巫師也都會被關進魔法世界的監獄——阿茲卡班。
而網易卻將這張卡牌列為最稀有卡牌之列，不免傷了這些原著黨的心。
其他像是一年級的玩家就能使用最高級巫師鄧布利多才會的“水牢”、“厲火”等咒語在決斗場上戰斗；玩家能在“嚴格禁止進入”的禁林進行探索深入；可以喝隱形藥水潛入其他學院的休息室等玩法，都曾引發爭議。
面對爭議，網易大多在玩家不滿情緒到達頂峰后，一次次選擇了向玩家妥協。
這也難怪。
公開資料顯示，哈利波特的IP價值在全球排在第10位，從1997年推出小說至今的24年期間，在圖書、電影、舞臺劇、電子游戲等領域收割了約322億美元。
在這其中，網易究竟花了多少錢才完成與華納的這次合作我們不得而知，但必然不會是一筆小數目。再加上網傳，此次華納僅給了網易一年的版權，要想賺回本，勢必要在這一年內通過各類活動策劃，讓玩家心甘情愿地掏出腰包。
而為了完成自己更大的野心，《魔法覺醒》還將玩法之一的“決斗”無限放大成為了電競項目。在此前舉辦的《魔法覺醒》相關電競賽事中，官方為選手準備了百萬獎金和專訪，最終的比賽還開啟了賽事直播并安排了專業解說。
總之，一切都按照專業的電競項目進行配置。
顯然，網易有意將《魔法覺醒》打造成一項堪比《王者榮耀》、《和平精英》的電競項目，而一旦目標達成，必將為網易帶來極高的利益。
網易還不能“擺爛”
當然，網易的野心并非空穴來風。
《魔法覺醒》上線以來，連續多日登頂中國ios端暢銷榜和下載榜榜首，移動應用情報平臺Sensor Tower顯示，2021年12月中國ios端手游收入排行榜中，《魔法覺醒》排在第七，僅次于米哈游的《原神》。據七麥數據顯示，《魔法覺醒》自9月上線以來，單ios端就砍下了1.43億美元，合9.07億人民幣的收入。
具體到財報上，網易Q3財報顯示，該季度在線游戲服務的凈收入占總凈收入的71.6%，較二季度有所上漲。在《魔法覺醒》上線的9月，網易移動游戲收入環比增長38%，同比增長26.2%同時，這其中，《魔法覺醒》對游戲業務板塊的帶動作用功不可沒。
但《魔法覺醒》上線3個月后，不管是收入數字，還是各項評分，都在不斷下降。
不可否認，《魔法覺醒》上線之初，之所以能受到屠版互聯網的熱議效果，多半是吃了原著的紅利。許多抱有情懷的原著黨心甘情愿地通過網易“入學”霍格沃茨，進入魔法世界。
再加上，負責制作《魔法覺醒》的Zen工作室，是曾經打造出了讓網易吃了五年紅利的《陰陽師》的制作團隊。
爆火ip+經驗豐富的工作室，玩家本不用過度擔心游戲品質的問題。
上線之初，網易也的確給予了玩家貼合原著的布景設置，精良的畫風以及隨處可見的小巧思。不過，隨著對游戲的探索進一步加深，玩家的要求也在不斷提高，他們希望網易能給予自己更多的驚喜。
但現實卻是，網易似乎被《魔法覺醒》上線初引起的火爆盛世沖昏了頭腦，不僅沒能讓玩家在游戲感召下主動掏出錢包，還讓自己一次次地深陷輿論危機。
當然，《魔法覺醒》還遠遠沒有到玩家認為的“策劃擺爛”的程度，對于這樣的一個擁有大量忠誠度極高的原著黨的IP，網易將其流量變現的方式還有很多。
只是，無論是哪種方式，都不能以讓玩家喪失信心為代價。
不然，丁磊再親自出面再低頭道歉，也只是無用功了。