文|雷科技
在文章正式開始之前，小雷想問讀者們一個(gè)問題，你會(huì)因?yàn)橐恍┧^的“權(quán)威機(jī)構(gòu)”而影響到自己買電子產(chǎn)品的想法嗎?在前兩年，小雷個(gè)人的回答為“是”，畢竟在當(dāng)時(shí)的小雷眼中，這些有著“專業(yè)人士”把控的“專業(yè)機(jī)構(gòu)”所產(chǎn)出的結(jié)論肯定比自己的想法更具權(quán)威性。
但時(shí)間已經(jīng)來到2022年，小雷的答案也從是變成了否，不是因?yàn)槟承C(jī)構(gòu)的權(quán)威性下降了，而是如此市面上有太多太多的“權(quán)威機(jī)構(gòu)”，觀點(diǎn)之混亂反而不能為小雷提供合理的建議。況且這其中還夾雜著不少頗有廣告嫌疑的“權(quán)威機(jī)構(gòu)”。
就拿近日微博上的一條熱搜為例，某大V發(fā)博表示國(guó)家工信部語(yǔ)音及圖像識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心公布了國(guó)產(chǎn)降噪耳機(jī)性能測(cè)試的結(jié)果，且只有兩款降噪耳機(jī)獲得了A級(jí)認(rèn)證。
然而有網(wǎng)友在查詢完資料后表示，之所以名單中沒有主流的降噪耳機(jī)，根本原因是這些廠商根本沒有拿去送檢，況且按證書上嚴(yán)格來說是創(chuàng)新測(cè)評(píng)A級(jí)并非降噪。簡(jiǎn)單來說這只是某家品牌購(gòu)買的一條廣告罷了，好在大多數(shù)網(wǎng)友也在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了這條新聞的不嚴(yán)謹(jǐn)性。這是否說明所謂的權(quán)威機(jī)構(gòu)已經(jīng)無法左右大多數(shù)消費(fèi)者的購(gòu)買欲了呢?
權(quán)威機(jī)構(gòu)不再權(quán)威?
將時(shí)間撥回2020年，相信不少讀者應(yīng)該都記得，當(dāng)時(shí)幾乎所有的手機(jī)廠商在介紹新機(jī)的影像能力時(shí)都不能免俗地放上自己的產(chǎn)品在DxO測(cè)試環(huán)節(jié)中取得了多少多少分的好成績(jī)，以獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)的肯定。
手機(jī)品牌之所以愿意主動(dòng)將產(chǎn)品交到測(cè)試機(jī)構(gòu)手中，確實(shí)就都是奔著高分去的。這一點(diǎn)其實(shí)不難理解，不管手機(jī)品牌如何在宣發(fā)上砸錢，比起手機(jī)廣告，作為消費(fèi)者的我們其實(shí)更愿意去相信一個(gè)客觀獨(dú)立第三方的測(cè)試機(jī)構(gòu)，盡管這種機(jī)構(gòu)并不一定真的就客觀、獨(dú)立與第三方。
但隨著時(shí)間的流逝，不少數(shù)碼愛好者發(fā)現(xiàn)這些所謂的獨(dú)立評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)并非想象中那樣專業(yè)，反而頗有一絲“收錢辦事”的味道。就拿DxO最出名的手機(jī)影像評(píng)測(cè)為例，盡管在官網(wǎng)介紹中，DxO會(huì)仔細(xì)列出每一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目和樣張對(duì)比，但每個(gè)小項(xiàng)的權(quán)重不明，也讓DxO的總分隨著廠商偏好而出現(xiàn)一些波動(dòng)。
最明顯的莫過于2019年的榜單排名，在那一年華為拿出了自家的影像旗艦P30 Pro并獲得了112分的高分，但隨著S10也拿下112分的評(píng)分后，華為P30 Pro以重測(cè)為由將分?jǐn)?shù)提升至116分。半年后，這一操作再次重演，當(dāng)小米CC9 Pro的分?jǐn)?shù)追平華為Mate 30 Pro(4G版)后，Mate 30 Pro 5G版本以加測(cè)的方式將分?jǐn)?shù)拉高了兩分，其權(quán)重性和專業(yè)性不言而喻。
另外在iPhone 12 Pro Max發(fā)布時(shí)，DXO在社交媒體表示：該機(jī)的長(zhǎng)焦從52mm升級(jí)到了65mm，支持5倍光學(xué)變焦，雖然有所升級(jí)，但還是不及一些友商的100+mm鏡頭。
DxO這種只對(duì)比焦段的操作實(shí)在是讓小雷大呼不解，畢竟有些人喜歡52mm焦段，有些人喜歡85mm，這些都要因人而異。而且并不是焦段越長(zhǎng)并不意味著拍攝體驗(yàn)更好，比如A設(shè)備用的是1/2.5英寸+55mm焦段，B設(shè)備是1/3.5英寸+85mm焦段，在實(shí)際拍攝時(shí)A的畫質(zhì)肯定要比B好上不少，這不應(yīng)該是一家專業(yè)機(jī)構(gòu)所給出的結(jié)論。
小雷并不否認(rèn)DxO的專業(yè)性，但DxO一而再再而三的巧合分?jǐn)?shù)和重測(cè)操作不得不讓小雷覺得，DxO的測(cè)試結(jié)果和評(píng)分之間沒有必然的聯(lián)系，分?jǐn)?shù)只是服務(wù)于各大手機(jī)廠商。
權(quán)重不分導(dǎo)致DxO缺乏一套完整且有持續(xù)性的評(píng)價(jià)體系，因?yàn)檫@個(gè)榜單上的手機(jī)之間，從硬件到軟件到成像風(fēng)格，差別巨大。雖然DxO在某些方面的測(cè)試確實(shí)足夠?qū)I(yè)，但這用于宣傳的分?jǐn)?shù)和如此多的巧合，越來越難以讓小雷承認(rèn)這是一個(gè)科學(xué)的測(cè)試所得出的結(jié)論。
一而再的分?jǐn)?shù)巧合，帶來的是廠商不斷地送測(cè)，而我們都知道，DxO的收費(fèi)送測(cè)的，巧合的分?jǐn)?shù)最大的好處是大大增加廠商送測(cè)的頻率，而頻率，意味著營(yíng)收。
況且目前的DxO，配合廠商營(yíng)銷需求配合得太天衣無縫了，以至于在DxO的評(píng)分榜單里，各家廠商就真的進(jìn)入了你爭(zhēng)我趕，各領(lǐng)風(fēng)騷的局面。如果這個(gè)增幅過大，會(huì)破壞DxO的平衡，畢竟一家獨(dú)大的態(tài)勢(shì)下，DxO對(duì)于其他家失去了營(yíng)銷意義，便沒有冠軍以外的廠商愿意送測(cè)了。
除了DxO外，像什么DisplayMate屏幕評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)也是如此，同樣舉個(gè)例子，兩年前DisplayMate給三星Galaxy S10的屏幕給出了A+的評(píng)分，兩年后DisplayMate給采用三星屏幕的iPhone 13 Pro Max A+評(píng)分，我們是否能認(rèn)為S10的屏幕和iPhone 13 Pro Max一樣出色呢，這是否也意味著三星屏幕技術(shù)處于停滯狀態(tài)嗎?答案顯然是否定的。
為了生存，這類機(jī)構(gòu)在某些指標(biāo)上更傾向于大客戶的要求，這一點(diǎn)小雷是可以理解的，但這不能成為其顛倒是非和漏洞百出的理由。雖然如今大多數(shù)數(shù)碼愛好者都明白這些機(jī)構(gòu)早已不再專業(yè)，但避免不了普通消費(fèi)者會(huì)被此“誤導(dǎo)”。
所謂“專業(yè)”能代表普通消費(fèi)者嗎?
不過話又說回來，測(cè)試機(jī)構(gòu)給出的數(shù)據(jù)，又真的能代替真實(shí)的用戶體驗(yàn)嗎?在我看來答案同樣是否定的。不同用戶對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品有著不同的要求，例如小雷對(duì)長(zhǎng)焦鏡頭要求相當(dāng)高，而小雷的同事反而更在意多顆攝像頭的白平衡一致性，這些機(jī)構(gòu)的測(cè)試結(jié)果只是硬件素質(zhì)的表現(xiàn)，分?jǐn)?shù)也只是規(guī)定了這些手機(jī)的拍照上限及下限，但真正為手機(jī)打分的，還得是用戶自己。
再簡(jiǎn)單舉個(gè)例子，無論是從DxO還是各類評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)給出的排行榜來看，iPhone的排名一向不高，這當(dāng)然是由于其硬件部分與安卓旗艦相差太遠(yuǎn)，在夜景、長(zhǎng)焦等部分被拉開差距。但這就能代表iPhone的相機(jī)被安卓旗艦?zāi)雺簡(jiǎn)?并不能，反而市面上大多數(shù)消費(fèi)者包括小雷在內(nèi)更喜歡iPhone的拍照體驗(yàn)。
一個(gè)又一個(gè)鮮活的例子告訴我們，用戶最喜歡的并不一定就是硬件素質(zhì)最高，測(cè)試分?jǐn)?shù)最好的那個(gè)。很多時(shí)候，用戶需要的并不是一組好數(shù)據(jù)，他們只想要一塊自己喜歡的產(chǎn)品而已。而這樣的差異化，在所謂的評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)越來越批發(fā)化的時(shí)代只會(huì)越來越多。而評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)所給出的這些分?jǐn)?shù)，背后的價(jià)值也越來越低。
以犧牲消費(fèi)者體驗(yàn)為代價(jià)從而換取所謂的“高分”，確實(shí)有點(diǎn)本末倒置的意味。
小雷并不否認(rèn)這些所謂的權(quán)威機(jī)構(gòu)就沒有任何存在的必要，它們既然能讓廠商心甘情愿地掏錢送測(cè)，自然是因?yàn)樗鼈儞碛幸欢ǖ臋?quán)威性和專業(yè)測(cè)試環(huán)節(jié)。但就現(xiàn)在的局面來看，所謂的“專業(yè)評(píng)分”不過是建立在金錢交易上的一個(gè)虛偽產(chǎn)物罷了。