文|文化產業新聞 北辰

前不久，萬科董事長郁亮在微信朋友圈發了一則消息：

祝賀“崔筱盼”獲得了2021年萬科總部優秀新人獎，她催辦的預付應收/逾期單據核銷率達到91.44%。

按理說，表彰年度優秀新人并不是什么新鮮事，但是今年這位優秀員工“崔筱盼”并不是真人，而是萬科首位數字化員工——數字虛擬人，并已在萬科集團財務部工作了10個月。

有趣的是，很多萬科的員工并不知道這位“同事”并不是人……

仔細想來，真真是細思極恐！既然你的同事可以被虛擬人代替，并且還獲得了優秀員工，甚至還可以全年無休毫無怨言，那么你被虛擬人代替還需要多久？虛擬人真的會讓我們失業么？

企業員工、娛樂偶像、知識分子……虛擬人無處不在

事實上，崔筱盼并不是第一位火爆全網的虛擬人。目前，虛擬人不斷拓寬自身的應用領域，已經涉及娛樂、時尚、金融、新聞、教育等多個行業。

在江蘇晚會上，以鄧麗君為原型的虛擬人和真人歌手周深合唱了《小城故事》等經典歌曲。虛擬偶像團體VSinger表演了《卡路里》，東方衛視、嗶哩嗶哩等亦將虛擬人元素融入到跨年晚會。

虛擬美妝達人柳葉熙在發布抖音第一條短視頻后即獲得300多萬點贊，漲粉上百萬；虛擬時尚博主AYAYI第一條小紅書發布當天就獲得224萬閱讀、9.3萬喜歡和超過4千條評論；在“快手小店”直播間，虛擬電商主播關小芳已經和真人主播配合完成了多場直播帶貨。

《每日經濟新聞》虛擬主持人N小黑以及N小白是全球首批和真人原型真假難辨的數字孿生人，他們已聯合工作70天，全天24小時不間隔，成功化身“全球最卷打工人”。

除了上述娛樂電商行業之外，知識領域也已經有了虛擬人的存在。2021年6月1日，清華大學計算機系知識工程實驗室迎來了中國首個原創虛擬學生——華智冰。她不僅可以與人交流，進行推理，和人進行一定的情感互動，還精通寫詩、畫畫，可謂是“十佳學生”了。

隨著AI、5G、VR等技術的進一步成熟，虛擬技術作為用戶與虛擬世界的重要交互面，將會收獲更多資本的青睞，其形態和應用場景也將不斷豐富。

一片藍海，虛擬人發展動力十足

隨著元宇宙概念的流行，作為元宇宙賽道之一的虛擬人越來越多的涌現出來，其商業價值也逐步顯現。除了娛樂公司與MCN機構，各頭部大廠也紛紛入局這一賽道，布局不同類型的虛擬人IP，虛擬數字人正成為“Z世代”在各大社交平臺上追逐崇拜的形象。

市場研究機構量子位智庫發布的《虛擬數字人深度產業報告》預計，到2030年，我國虛擬人整體市場規模將達到2700億元，當前虛擬人產業處于前期培育階段。

技術突破成為核心驅動力

虛擬數字人，是存在于數字世界的“人”，利用信息技術與人工智能技術將人體全身及肢體動作全方位的進行數字化、可視化“復制”，最終達到將現實生活中的人精確的在數字世界中模擬構建出來。簡單來說，就是運用先進技術構建真人的“數字孿生”。

隨著人工智能技術的突破，虛擬人的制作得以快速發展，進入發展快車道。建模的精細度、動作捕捉技術以及AI交互技術更是日漸成熟，行業門檻逐步降低，成本端也有所下降。虛擬人已逐步達到寫實逼真程度，具有情感表達和溝通交流的能力，不論是從形態、表情還是聲音都與真人越來越相似。

“Z世代”對虛擬世界的接受度更高，渴望新形式的內容消費

Z世代意指在1995-2009年間出生的人，統指受到互聯網、等科技產物影響很大的一代人。這也進一步表明這部分人群對虛擬人的接受度要相對更高。

據統計，目前中國成年95后總人數約為2.6億，貢獻了40%的整體消費，已經逐步成為中國消費市場上一股強勁的新力軍。

Z世代的標簽眾多，個性十足，有著屬于他們自己獨特的消費方式。他們愿意嘗試新鮮事物，渴望新形式的內容消費。

人口老齡化帶來行業機遇

由于醫療技術進步等影響，當前人均壽命延長，我國養老需求日漸增加，隨著老年人口占比的不斷提高，滿足老年群體的多樣化需求、妥善解決老齡化帶來的各種社會問題日趨重要。

工作生活壓力的不斷增加，處于中青年的子女沒有時間和精力照顧老人，大部分老人被動成為了"孤寡老人"。在日本，小冰等公司也在開發情感陪護的AI虛擬人，以應對人口老齡化和空巢家庭帶來的情感空虛問題。

政策與資本的助力

2021年10月26日，廣電總局組織制定了《廣播電視和網絡視聽"十四五"科技發展規劃》。《規劃》在加快媒體深度融合方面，明確提出要：推動虛擬主播、動畫手語廣泛應用于新聞播報、 天氣預報、綜藝科教等節目生產，創新節目形態，提高制播效率和智能化水平。

在政策的方向引領下，資本也紛紛注入虛擬人這一行業。據天眼查顯示，截至2021年11月，虛擬數字人相關投資有13筆，集中在虛擬數字人、虛擬偶像以及泛娛樂領域相關技術等公司；2020年全年相關投資共10筆，2019年全年相關投資共6筆。

虛擬人——更合格的“打工人”，打工人將無處打工？

一片藍海之下，虛擬人的發展只會一路高歌猛進。崔筱盼、N小黑和N小白的成功似乎證明虛擬人是比人類更合格的打工人，有網友甚至說：“珍惜還能和同事內卷的日子吧，他們至少還是人。”

一個虛擬人可以抵得上上百個員工，他們不用吃飯，不用休息，不需要五險一金，不要加班費，出錯率低，不會生病，并且無條件忠誠企業。

著名科幻作家、第74屆雨果獎得主郝景芳對中國財富表示：未來，虛擬人取代人是必然的趨勢。川財證券首席投資顧問李松澤同樣認為：未來，人工智能對人類社會的滲透將會非常迅速。

在這種情況下，我們人類還有什么可利用的價值呢？難道虛擬人真的會取代就業么？

事實上，人們對機器會摧毀人類工作崗位的擔心由來已久。在1589年，當威廉·李(William Lee)將其發明的織襪機敬獻給女王伊麗莎白一世，希望獲得專利時，女王以如下宣言表示拒絕：“至于你的發明可能給我可憐的臣民帶來的影響，肯定會剝奪其工作崗位，使之淪為乞丐，毀掉他們。”

然而，法國經濟學家菲利普·阿吉翁認為，從經濟史的角度來看，因為技術革新而造成的技術性失業的擔憂從來沒有變成現實。菲利普·阿吉翁團隊經測量和結算，人工智能的發展其實對于我們有正向作用，并且會隨著時間而加強。

研究結果顯示：一家工廠的自動化程度在當前提升1個百分點，會使2年后的就業提高0.25%，使10年后的就業提高0.4%。與人們的與其恰恰相反，自動化以及人工智能的發展給市場創造的就業崗位要多于其替代的就業崗位。

截取菲利普·阿吉翁著作：《創造性破壞的力量》

如何解釋這種正向的關系呢？菲利普·阿吉翁解釋道：自動化程度高的企業擁有更高的生產率，從而能夠創造更高的價值，從而占據更高的市場份額。高份額的市場占有率使得企業不得不擴大生產規模以適應生產，從而雇傭更多的員工。

由此來看，技術的進步從來不會破壞就業。當然更不會導致人類大規模的失業。因此來說這也回應了本文開頭，我們并不會被虛擬人物完全代替，虛擬人更不會破壞人類的就業。

以目前的情況來看，虛擬人的技術還未完全成熟，虛擬人目前正處于深入探索研究階段。人類對于虛擬人的研究更多的是對于新技術的一種好奇和嘗試。

中科院深圳先進技術研究院智能設計與機器視覺研究室的信息顯示，制作、訓練虛擬人的技術還不夠成熟，尤其是3D成像設備、后期制作開發等成本居高不下，建模效率相對較低，離虛擬人的廣泛應用還有很長的距離。

同時，虛擬人的算法性能，特別是實時面部表情捕捉與還原的精準度尚不完善，離完全取代真人同樣具有很大的進步空間。

除此之外，虛擬人的倫理問題同樣是其不可能廣泛替代人類的關鍵因素。

中科院深圳先進技術研究院智能設計與機器視覺研究室執行主任宋展表示，此前人工智能快速發展帶來的“換臉”風險一度引起人們的警惕，而虛擬人對人物原型的假冒替代問題可能會更加突出。有些人甚至沉迷虛擬世界而分不清現實，從而引發一系列社會問題。

這種種因素和歷史經驗都明確表示未來很長一段時間內，虛擬人代替人類就業的情況并不會出現。

結語

盡管目前虛擬人等人工智能在某些領域確實要比我們人類要出眾許多，但是我們要認清這樣一個事實，人腦中的神經元數量之龐大，結構之復雜是任何技術都無法模擬和創造的，同樣也是任何虛擬人所無法擁有的。

“我們的未來是一場不斷增長的科技力量與人類使用科技的智慧之間的競爭。”在這場競爭中，虛擬世界和現實世界逐漸走向融合。或許我們更應該擔心的不是虛擬人取代人類，而是人類過于相信甚至沉迷虛擬人，從而分不清虛擬和現實。這才是虛擬人對我們人類最大的風險。

部分參考：新京報、新華社、廣州日報、中信建投證券研究、央廣網、億歐網