以下為圓桌對話實錄：
主持人（郭為中）：2021年7月份，《推進上海經濟數字化轉型的賦能高質量發展行動方案（2021-2023）》在世界人工智能大會閉幕式上發布，方案提出，上海現在要在硬核新技術、在線新經濟、產業數字化等多個領域發力。那么，我們要如何看待上海經濟的數字化轉型？這一政策方案對各位的企業又有什么影響？
我們先請連尚網絡合伙人總裁萬先生來和我們分享一下。
萬玉權：感謝邀請參與今天的會議，前面幾位嘉賓介紹的內容也讓我有很多收獲。在這里，從上海推進數字化轉型的大戰略出發，我談幾點自己的想法。
首先，上海的數字化轉型離不開各方面基礎條件的保障。上海在數字化發展中的基礎條件是有優勢的。第一點，上海的基礎設施走在全國前列，像5G、固網寬帶、千兆網這些硬核的基礎，現在在上海都推行得很好；第二點，高水準的研發力量。上海的人才儲備，包括科研力量，整個水平也都是非常高。第三點，上海2500萬人口中高質量的人才流動，還有人才場景的消費，這些都是非常好的。因此，數字化轉型一旦成功，我覺得它給上海帶來的將不僅僅是原有服務的提升。換句話說，一方面，因為有了數字化加持，對數據的良好運用意味著自動化水平上肯定有很大的提高，進而數字化轉型使得信息、能源、化工這些相對比較傳統的領域實現行業升級，另一方面也很重要的是，數字化發展能夠惠及民生、政府治理、產業結構調整，給人民生活水平各方面都帶來很大的變化。
另外，結合企業來說，連尚網絡創始人也是盛大網絡創始人，公司專注于移動互聯網其實已經有七八年了。在企業推出的產品中，2013年我們開始做的WiFi萬能鑰匙幫助很多人實現了免費上網。站在新經濟發展的角度回望，我們借助于WiFi萬能鑰匙這個產品希望做的兩件事其實是就是讓更多的人“在線”，讓更多的人能夠連上網；而在連上網之后，我們現在進一步追求讓網上的人們有能力去做更多的事情。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的報告顯示，截至2020年12月，中國有9.89億網民，普及率達到的70.4%，農村地區互聯網普及率也達到了55.9%。郭總前面提到共同富裕，這其實意味著首先大家都能夠踏上臺階，有共同的資源，最后再是進一步發展，實現每個人平等地享受資源，這樣才能把資源的價值進一步放大。
新經濟的發展，包括數字化轉型，對企業來說不僅僅是純技術、純數據、純業務的問題，更多還是管理的問題。作為企業家或者企業的負責人來說，如何快速調整戰略，更新自己的戰略思維，轉型向數字化是很重要的問題。從戰略的高度，到戰略的分解，到最后的落地，前提都是思想的轉變。思想轉變背后，可能才是業務上的一些調整。
剛剛提到互聯網公司和傳統企業的轉變，在數字化推進的過程中，確實會有短期的成本提高；但從長遠價值來看，數字化推進之后，數字化鏈條里將有降本增效的結果。這也就是說，數字化推進過程中，越往后越成熟的時候，不管任何一個企業都會擁有比現在更加豐富的機會。現階段來看，對企業來說，如何重新思考戰略，調整現有的業務，并且找準定位點，找到優勢，付諸行動，這些是最重要的，并且一定需要加快去推進和落實。否則，光談戰略部署，我覺得永遠是一句空話。
主持人（郭為中）：去年第一屆在線新經濟論壇舉辦的時候，上海市宣傳部的副部長說，我們要跟在線經濟的企業多交流，多掌握一些他們的新需求和做法。那么，接下來我們請樓俊梁總也來分享一下他對政策的理解和肯耐珂薩在新經濟發展過程中的行動。
樓俊梁：郭總拋的問題我覺得真的很合適我們。肯耐珂薩是一家做一體化人力資源軟件的公司，同樣也是政策的受惠者：我們曾參加世界人工智能大會的競賽，成功入圍，這個過程中對我們的鍛煉和提升非常大。
之前肯耐珂薩一直有在做人力資源方面的員工的敬業度業務，以前做這個業務，大部分機構都只是一家家公司去調研，很少有人探索過，如果把從所有的敬業度數據都脫敏做深度挖掘后會得到什么結果。我們在嘗試以后，發現了數字背后的有趣洞察。肯耐珂薩探索出了敬業度六大驅動要素與終值的中間層。在此發現的基礎上，我們進一步改進產品，后來服務了上海煙草、搜狗等公司。目前在員工體驗這個領域，肯耐珂薩無疑已經是做到了國內最高的專業水平。
軟件供應商給企業提供服務，是把原本線下的管理線上化、數據可視化；而現在肯耐珂薩能做到的遠不止這些，我們能更多的利用軟件和數據為企業提升組織效能。舉一個例子：對電影院來說，晚上會有放電影需求。因此，安排誰來上晚班，并不是隨隨便便指派員工的問題，晚班的工資涉及到更高額的成本；其次，企業還應該考慮到員工的安全問題，晚上上班，應該先派男員工，再派女員工，畢竟安全第一。第三，考慮到員工住宿的距離，晚班應當優先派住所近的員工再派遠的；此外，還要考慮白天員工是不是已連續上班，優先派前面少上班的，少派前面已經上班的。
借助這個例子我想表達的是，其實人的接受維度以肉眼直觀來看是三維，再加上時間的話，最多四維。如果這些維度條件都加持上去，特別是數據維度過多以后，我們其實沒有辦法直觀判斷。這個時候，借助數字化，利用大數據推算出來的模型以及預測的成本結果，就能用計算機很好地制定出最優的人力資源安排，這些是肯耐珂薩現在已經能做到的智能排班。
再往后做一步，我們剛才說到很多優秀企業，他們的數字化程度不僅僅是向內的，還能夠向外看。盧向華老師提到美團，沈總提到滴滴，他們不僅僅關注自己的數據，還關注自己的數據在合理合法的前提下跟外界的對比。美團、滴滴、騰訊、飛書深諾都參加過中國企業組織能力調研。組織能力共分五個一級維度，二十個二級維度，七十個三級維度。這些企業不僅僅知道自己在某一個維度的數據怎么樣，還能夠知道在這個維度上自己的分位值是什么水平。借助肯耐珂薩，這些企業不僅僅能看到自己的數據，還能和行業數據對比，知道自己在哪個維度做得好，哪個維度做得不好，然后在影響業績最多，且做得不好的地方多發力。因此，對中國和中國企業來說，人力資源管理數字化現在是最好的契機。
主持人（郭為中）：比心我是比較了解的，創始人是上海灘很有名的網吧連鎖品牌老板——說網魚網咖可能大家更了解。現在，比心非常火，有很多年輕人通過比心學習怎么把王者榮耀等等游戲打得更好。針對上海的新經濟政策，我們也請吳總分享一下企業的經驗。
吳狄：謝謝郭總，謝謝老朋友，很高興代表比心在這里做一個分享。關于上海的數字化轉型，前兩位企業的代表都是做了比較硬核方面的分享，我這邊相對做一些軟性的分享，結合我們自己企業的一些應用的場景和時間來說。比如，對我們企業而言，現在應該順應新的消費趨勢，生活方式和工作方式的新業態。這一業態也是新一代的信息發展技術以及主力消費群體的代際迭代的必然結果和趨勢。比如說，我們說的互聯網原住民這一代成為新的消費主力群體，這是一個非常大的變化。在我們的平臺上，18到30歲之間，所謂的互聯網原住民的用戶占據了70%以上。在這樣的趨勢下，無限拓展的其實是我們的生活空間，包括生活的方方面面，甚至是有把以往的虛擬的網絡變成更加活色生香的趨勢，發展越來越鮮活的線上社區。這是我結合我們公司業務場景的理解。
當然，這樣的變化肯定給企業發展帶來非常多的機遇。在此基礎上，我重點想講的是我們所面臨的新挑戰是什么？在今天第一環節的演講當中，何偉教授提到，增長最塊的三個在線新經濟領域是電商、社交、游戲，而我們比心占去了其中社交和游戲這兩個領域。同時，我們的用戶群體是以18-30歲之間的青年人為主，且在不斷快速增長。“快”到什么程度？截止目前為止，整個平臺用戶達到了6600萬，而在6600萬用戶中，3600萬是去年疫情開始至今新增的。在這樣的背景下，如何在網絡Z世代的數字文娛領域，用數字技術更好地守住社會的主流價值觀，這是很大的挑戰，且更體現科技向善的重要性。換句話說，互聯網科技型的企業在整個數字化轉型時代，怎么樣更好的發揮科技向善的力量，共建整個社會的主流價值觀生態，實現健康的可持續發展，這是我們面對的挑戰和要解決的難題。
主持人（郭為中）：說起來，吳總其實也是媒體人，而我們下面的嘉賓之前則是一位廣告人：黃總，夢餉集團的CMO黃燕東先生。夢餉集團前身就是愛庫存，這個app大家肯定很早都聽說過，如今改名夢餉集團，繼續主打社交社群電商概念，是一家為創業造夢的公司。黃總，我們也請您分享一下您對新經濟領域各類政策的理解和企業發展轉型的經驗。
黃燕東：謝謝郭總，我們夢餉集團是一家去中心化的社群電商。上海的新政策非常好，對我們作為新電商的發展而言，也非常重要。具體來說，上海城市數字化的轉型，里面很重要的是商貿平臺化的建設。從我們公司自己的成長歷程來看數字化轉型這件事的話，我們其實恰恰是受益者。2017年之前，我們的創始人原本是在做線下的特賣場，在線下的商場里拿了很多的庫存商品、大量的服裝，性價比特別高。在這個過程里面，我們發現了一群很特殊的消費者，他們過來之后都是一麻袋一麻袋地買，我們親切地把這一群人叫做“麻袋幫”。實際上他們都是代購商，他們把性價比特別高的商品扛回家，之后把這些衣服一件件分門別類，然后穿上拍照、P圖、寫文案，發到朋友圈，客戶下單，打包包裝，讓快遞小哥來家里收寄給客戶。顧客回家一穿，覺得尺碼不對，退回來了，整個流程就再跑一遍，售后的事情要自己解決。我們創始人發現了這個問題，也就是說，“麻袋幫”的人們大部分時間都花在小事上面，那為什么不能我們自己來干呢？她得到了啟發，就開始鉆研愛庫存的APP，把剛剛我們說的所有環節，臟活累活統統扛過來，由系統統一解決。所有代購和分銷客們只需要做一件事情，轉發商品就可以了。今時今日，供應鏈、物流、支付、售后服務，所有的環節我們都實現了一條龍服務，做好了所有基礎設施的建設。從原本非常傳統的線下特賣場，變成了現在去中心化的在線平臺，實際上也解放了所有代購們的生產力，效率極大提升。
同樣，我們也可以迅速幫很多品牌、商家迅速地去庫存尾貨。在這個基礎上，我們打造了H5的店鋪以及我們小程序的店鋪，現在也推出了我們自己的直播工具——所有這些東西都是通過數字化的轉型，將人們從線下瑣碎的累活中解放出來，也幫到商家在平臺上迅速銷售很多東西。去年開始我們發現，其實庫存不再是我們的天花板，我們跟很多DTC的新品牌合作也非常好，因為我們自己有200萬的分銷客，也就是我們的小店主們。他們可以迅速把很多新的DTC商品賣爆，所以，我們將企業的名字改為了“夢餉集團”。 我們每個人對數字化轉型其實一點都不陌生，身處其中，數字化轉型為我們帶來高速的發展。希望數字化政策上給我們更多的利好，讓我們刺激到更多企業一起進行升級轉型，讓我們上海新經濟的發展更加蓬勃。
主持人（郭為中）：代靜總，堂堂加集團原來叫辦伴，現在改名了，圍繞改名這個話題，您進一步和我們聊聊。
代靜：今天很榮幸在這里跟大家分享我們企業的經驗和我自己對于未來行業，甚至未來整個世界的暢想。首先允許我用一句話介紹一下我們的企業，堂堂加集團的英文名是Agiiplus Group，是一個面向未來辦公的敏捷性，提供以此為核心的全鏈條、一體化辦公服務的平臺。我們的中文名叫堂堂加，名字有其寓意：是希望促進行業信息透明度，提高交易的效率，堂堂正正做生意，為各位企業提供更加全面，更加到位有效的服務。
回答郭總的問題，為什么我們在辦伴的六年發展后，在今年6月份對品牌進行升級，改名為堂堂加。辦伴代表的是我們前面六年更加線下的表現形式，而面向未來企業服務，線下雖然也非常重要，但是線上和線下互動一體化，存量和增量一體化是更不容忽視的趨勢。我們的思維概念已經不能用“辦伴”涵蓋，我們痛下決心，進行整體的品牌升級。
以此，在數字化經濟，上海提了非常多新政策的大環境下，我作為堂堂加的代表，我的心情以兩個字概括，是“興奮”的。在目前的平臺上面，我們已經有超過8000家的企業客戶，其中大客戶、中小客戶都不乏，他們也都是新經濟的主力軍，為什么呢？因為傳統的企業，對未來的變化還需要個過程，但是在新經濟環境中的企業，他們對于未來的變化反映的速度要求非常高，所以“讓辦公更敏捷”其實不只是一個口號，而是我們的客戶在面臨巨變的時代和市場，在激烈競爭下的必然要求——他們必須敏捷。在這樣的環境下，上海特別著重來推數字化的進程，我們其實是非常幸運的。之前大家也會講，比起北京、深圳、甚至杭州，上海在創新的領域，數字化的領域，還沒有展現出應有的江湖地位，所以其實作為我們服務新經濟企業的服務平臺，我們非常興奮地迎接當下全市場，特別是上海大環境下數字經濟轉型的大浪潮。企業開始發展，我們的平臺也跟著一起發展，謝謝！
主持人（郭為中）：連尚一直想消除數字鴻溝，為企業和消費者提供服務，你們的現狀怎么樣，未來的發展重點是什么？
萬玉權：我來簡單介紹一下我們整個公司的發展業務還有接下來規劃圍繞著數字化轉型發展。關于我們創造這個公司的初衷，我們的老板初期觀察到了很多這樣的情節：在2012年的時候，很多人上不了網，這是很大的問題。包括剛剛前面講的，到現在其實還有將近50%農村地區的人上不了網，國家現在大力推進現代化的基礎設施建設，但是還有這么多地方的人，連基本的網絡都沒有辦法覆蓋，或者沒有能力上網，這是我們一如既往要解決的問題：讓上不了網的人能上網，讓上得起網的人更便捷地上網，公平的享受網絡帶給的資源便利，這是我們一起要繼續做的事情。
這么多年來，我們一直圍繞著“連接”這個關鍵詞一直在不斷努力，通過投資、收購、合作，甚至是一些公益的方式，給大家構建便捷的上網方式。
最近我們一直和中國電信有一個“愛WiFi”的項目合作。到現在，200多家酒店和餐飲的公共WiFi的鋪設面，還有像機場、火車站、學校和工廠這些場景也都實現了網絡的鋪開。可能我講這些場景的時候，在座很多人不會有特別深的感受，因為這個產品我們很多人基本上都不用：每個月200多塊錢的月租費，對在座的各位來說基本上是完全不會去在意的事情，但是對于一些工廠里面的人員，或者對于一些學生，這個錢是很大的一筆開支。每個用戶的消費能力是有差異的，很多人還是很在意這個費用的。一方面在意這個費用，另一方面是很難有這樣的途徑連接上網絡——這兩點仍然是很大的問題。
所以，連尚網絡始終圍繞解決怎樣連上網的問題去發展業務；接下來，連上網之后，如何衍生出更多的產品，如何提供更多元化的內容和服務，這也是公司正在思考和著手去做的事情。
從WiFi萬能鑰匙來看，連網成功以后，到大型商場，推開門可以看到很多很多琳瑯滿目的商品和服務，我可以有選擇的去消費：第一步是解決了讓你打開這個門的問題；進來了以后，怎么樣提供更豐富的內容，這是第二步的問題。這個內容的維度很多，從我們企業本身角度來說，肯定要選擇一款我們擅長且重要的基礎行業，這是我們現在要去做的事情。
我們現還在做另外一塊產品，就是剛剛何偉所長提到社交方面的領域，我們一直在探索為什么以及如何從這個領域切入。根據我們用戶來看，就算現在國內有很成熟的社交產品在，但是我們發現用戶中還是有很多人沒有用過微信和QQ。這也就成為我們推出“連信”這個產品的原因。
今年年初，“十四五”規劃提出了產業數字化和數字產業化的概念，我們現在更著重前者，怎么樣把“全面”的數字化這一難關克服，在這中間有一塊要往前推進。而圍繞產業數字化，我們想切入的點其實和現在看到的不太一樣。因為我們的用戶本身是下沉的，這個群體的規模非常大，需求有一定共性，但你想一把抓很難抓，這些行業非常零零碎碎。現有的產品和服務可能不會著力幫你解決這些問題，但是需求確實存在，所以我們希望從這個方面去切入。
又想到另外一個點，當時推進數字產業化的時候，國家提了鄉村振興，我們想從這條線切入，尤其在偏遠的地區去發力。之前做WiFi連接的時候，我們發現了這樣一個村莊，生產的蘋果是賣不掉的，而我們公司每到節假日的時候都會給員工發蘋果，那恰好為了解決這個村子的問題，我們直接和他們合作，蘋果只要產生出來，直接銷到我們公司做員工福利發掉，但這只能解決個案的問題——有類似問題的群體非常非常龐大，我們想幫助類似群體解決一些問題。這也就是說，我希望我們能夠幫他們找到目標客戶群，只要你這個東西出來以后，我們就可以幫助直接銷售掉。這和剛剛黃總講的解決方案有一點類似，你那邊東西出來以后，立馬線上給你走掉，線上直達農產品“最后一公里”，這中間還能減少中間商的差價，農民的收益能最大化。
在我的理解里，社交是一切經濟的開始，所有的經濟都是圍繞社交在做，社交是我們現在覆蓋的面：大家看到的是每個人都在用這些產品，當用戶的深入程度越來越深，會發現真的存在那樣一群人有連接的需求；而等你再進入挖掘的時候會發現這些人的獨有特征。我們基于WiFi萬能鑰匙的用戶群體，找到了這樣一個方向，先連接起他們，再以用戶為基礎，進一步開發連接之后的場景，更好地服務人群。這一塊不管和在線新經濟還是產業數字化都能緊密結合起來。
主持人（郭為中）：互聯網不僅僅要解決效率的問題，同時也解決公平的問題，連尚的這個事情做得特別有意義。肯耐珂薩對人的行為很有研究，把人作為生意來看。這樣的生意怎么做，跟別的企業有什么不一樣？
樓俊梁：從我們角度來看，我們分了幾層，最基礎的是核心人力。在這之上，我們現在解決企業里普遍性的問題，比如我今天早上剛從達美樂回來，他們的員工有1萬多人，以前4年開店100家，現在一年就開100家，開100家需要招多少人？傳統的，不管找獵頭，或者搜簡歷可能都不行，他們需要一套招聘系統，從最基本的簡歷管理，一直到入職，然后到轉正，把這套東西全部管起來，讓招聘高效運轉起來。
在這之上做人才發展，員工進來以后，進行一定的培訓學習，給他設定一定的規劃發展路徑，特別是現在的90后，不能用傳統的方法來管理。如果要面對這樣的新新群體，你沒有辦法對抗，應該去適應并且去調整。我們有一些和這些小伙伴打交道的經驗了，就會有對應的策略：比如說把他們發展整個路徑變得非常有趣，要跟他一塊兒來玩，把任務給他，如果他解決問題，你給他對應的獎勵。最后做組織發展，。比如敬業度、文化調研、組織能力調研都屬于組織發展。
我分享一個比較生動的案例，去年疫情影響下，企業員工沒辦法復工，企業無法安排培訓，企業培訓只能做在線學習。肯耐珂薩的麥朵是在線購買、即開即用的，大家用起來非常方便。我們當時還接待了一些很特殊的客戶。疫情的時候，有一些特殊的人群，他們的焦慮程度非常高——這些人來自監獄。一個監獄打電話來說，國外有些監獄發生暴動，現在犯人還有監獄管理人員情緒都不是很穩定，犯人不能走，監獄管理人員也不能走。他們現在不知道能不能有穩定大家情緒的東西——當然肯耐珂薩也不能去監獄，因為監獄是特殊化管理，但在線的疫情下心理疏導課程監獄里也可以接進去。最后監獄的負責人給我們的反饋都是，麥朵產品的效果很好，他們非常開心，覺得這個東西幫了他們大忙。
還有在疫情期間，大家在家里點外賣，買菜不出去了，外賣小哥靠電動車，不只是靠腿。2月份電動車銷量開始猛增，雅迪電動車在全國多了上千個代理商，需要我們幫他們做在線直播內訓，大概開了有9場。這些事情都在2月10日復工之前也都全部做完了。后來不僅他們，還有很多外資企業，以及互聯網企業美團、阿里、百度，騰訊全部都開始大規模推在線學習。以前只有理念先進的企業用在線的方式進行培訓，現在發現越來越多的企業都加入其中了。現在的企業培訓不能說完全摒棄了線下，但是呈現出了并行共存的情況，有很多做成訓練營的方式，以混和的方式做培訓。我不認為線上會完全替代線下，未來會長期存在的形式可能就是二者并存的。
從成本上來說，企業通過在線化，大幅度把自己成本削減下去，省下這些錢，我們鼓勵大家投入更多去支持員工發展，助力公司發展。很多往互聯網發展的企業呈現出爆發式的增長，太多企業需要互聯網的支撐，如果沒有這樣的支撐，很快像雪球一樣拍散了沒有了，有了這樣的支撐，中國企業將獲得全球影響力。
主持人（郭為中）：在座估計很多人用手機打游戲，上海對電競產業很重視，同時電競產業聯動了很多產品的發展。吳總，您怎么看這個產業發展跟青少年的成長培養之間的關系？你們作為老板和創業人員，你們的愿景是什么，如何讓整個行業發展更好？
吳狄：比心核心的業務是電競陪練，前身是非常知名的網魚網咖，這是PC時代線下的社區，是圍繞實體的空間建立的——而比心是在移動互聯網興起來之后，互聯網應用商業突飛猛進發展的背景下產生的，跟電競相關的。基于電競為發展的原點，經過七年發展，到現在為止，新型信息技術的發展已經幫助我們建立起了多元場景的業務，包括語音直播，還有視頻，MCN的多元業務場景，大家可以用不同的工具，在我們在線的社區里面進行游戲的交流，分享技能，組隊打比賽，完全不受時間空間的限制。
第二個點我想解釋的是，游戲和電競不太是相同的概念，從用戶角度來講的話，游戲頂多是娛樂項目，從電競角度來講是正兒八經的體育項目，2003年國家體育總局正式納入體育賽事。不管是游戲還是電競，其實都是年輕人的社交語言。學校的小朋友通常會通過某一款游戲甚至是一些角色情景進行實際的社交交流。我覺得既然游戲是年輕一代的社交語言的話，那么它線上數字化的發展就是不可阻擋的趨勢。
現在，在經過七年發展以后，比心整體用戶6600萬，主體用戶18-30歲之間，8成用戶處于Z世代這樣的年齡段。
主持人（郭為中）：比心APP現在在行業里面的市場占有份額非常非常高。
吳狄：我們剛好是連接了游戲電競產業的上下游，上游是游戲的制作廠商，發行這一塊；下游是電競戰隊、俱樂部，還有我們廣大的用戶，所以在我們這樣的連接點上就形成了巨大的社區。在我們這個社區上，依托于過去大概線下十幾年的發展，以及線上也接近10年的發展，其實有催生出新的職業，也是電競領域里面目前可能從業人數最多的職業——電競陪練師。2019年人社部頒發新職業目錄里面，這個職業是被納入到其中的。我們現在平臺整體上分為兩大部分，一部分是6600萬的電競游戲愛好者，另外一部分就是在平臺上以電競陪練為主要工作的電競陪練師。我相信每個職業都有特殊的特點，比如剛才你提到傳統的球類賽事解說員，因為有時差的原因經常會出現在深夜。
電競行業也是同理。雖然不受時間和空間的限制，但因為具體到比賽，比賽是團隊性的競技項目，還是需要大家有一個共同的時間。大部分的時候，考慮到我們平臺面向的受眾的特點，大家在晚上或者下班、放學之后會有比較充裕的時間。所以，不管電競選手也好，職業陪練師也好，用戶也好，大家比較活躍的時間都是晚上8：00到12：00之間，我理解是這個領域的從業人員的一個特點。
所以，既然電競成為了年輕人的社交語言，偏90后的社交語言，那就一定要健康。回到產業本身，我覺得上海有幾個電競發展的目標：第一、建設全球的電競之都；第二，打造全球體育城市，這兩點作為整個上海的電競產業的發展目標非常明確，而且有一個國際化的制高點。同時，郭總提到電競產業的上下游非常長的，上游關聯著游戲，下游眾多的俱樂部和戰隊。我就以上海為例，上海2020年整個游戲的產值在游戲制作和銷售這一塊占據全國的1/3，全球的1/10。所以，僅僅是從這樣的絕對值上也可以發現，上海是有非常好的產業基礎的；同時，看看下游的情況，幾乎全國最好的電競戰隊都在上海，上海也聚集了全國數量最多的戰隊和電競俱樂部。
還有一個大背景，雖然現在還沒有確定哪些是正式的比賽項目，但確定的是，電子電競將進入明年杭州亞運會的正式比賽項目，同時要產生六枚金牌。艾瑞有一個數據顯示，2017年-2021年中國整個電競用戶的增長從3億多人增長到5.2億，這個增長速度是非常快的；對比之下，傳統體育的參與者，在五年間只增長了三四千萬。數據背后是代際的變遷，互聯網原住民不僅僅是一個新型的主力消費群體，同時也是我們說的游戲類的、電競類的，或者說叫新型體育項目的參與者。這是一個非常重要的背景。
主持人（郭為中）：夢餉集團為女性創業，打開了很多的下沉市場。中國的14億人口中，女性起碼占45%以上。我覺得夢餉集團為女性做的事情特別有意思，你們可以分享一下。
黃燕東：就像剛剛郭總說的，我們平臺95%以上都是女性，為什么是這些女性創業者來做這樣一份副業？因為我們已經把線上開店的門檻降得非常非常低了，以往在傳統電商上面你要開一個網店要懂很多專業的東西：懂得運營店鋪，要有綜合分，要有足夠多的SKU，要很多指標，開網店還是非常專業的技術活。而我們的平臺把這些門檻都降得極低極低了，只需要做好銷售這件事情可以了。店主們他們只需要把產品信息轉發到他們的微信群和朋友圈。我覺得我們現在比較下一步最最重視的，也是我們的核心競爭力是一種比較獨特的模式，我們稱之為魚群爆發力。傳統電商他們就像巨無霸，就像鯨魚鯊魚。而我們有很多小B，這些小店主們實際上跟傳統電商的店主不一樣。傳統的店主其實是貨主，不管你是在傳統電商上面開一個小店自己進貨，或者自己本身是品牌商做旗艦店，店主自身是有貨的。但是在我們的平臺上面，我們的賣家店主，實際上只是專業的聚合賣家，所有人賣所有貨，每一個人在他自己的私域流量里面代表整個品牌，把全平臺超過2萬多個大牌的贈品正品，特賣商品賦予他，讓他看他身邊這些人最需要什么，從而進行中轉售賣。我們每一個小店主，就像一條條小魚，但是我們把這200萬小魚有效組織起來，通過諸如直播的方式去引導他們，他們就可以在同一時間，賣爆一件商品；哪怕是新消費的品牌，也可以瞬間賣爆。我們已經做了很多案例，比如說我們幫潮流女裝茵曼單場賣超過1600多萬。同樣只是賣一個零食，當場迅速賣了超過1200多萬的良品鋪子。我們有很多很多這樣的成功案例。而這樣的努力其實也是在助力女性兼顧工作和生活，可以在家里帶孩子，照顧家庭的同時，又可以掙錢工作。
實際上在過去4年里面，我們發出去的傭金接近50億元，這筆錢真的幫助到了很多普通的家庭。剛剛萬總說，下沉市場群體很大，對他們而言，一天收到一筆傭金100塊，對他生活都是極大的改善。我們也會持續助力女性靈活就業，現在國家非常鼓勵女性可以生二胎、三胎，實際上這些女性們，他們在培養孩子，或者生育孩子的這些過程里面都也有自身發展的需求。我們希望給這群人很好的賦能，讓他們可以兼顧家庭、生活以及工作。另外，我們也幫很多很多的商家在過去賣出了超過4億件的商品。
主持人（郭為中）：提供辦公解決方案很容易讓大家聯想起聯合辦公、共享辦公的概念，但是堂堂加好像又做的不太一樣，你們為企業迅速定制化的能力，確實業內少有，在聯合辦公領域方面，堂堂加還有何特別之處？
代靜：大家給我幾分鐘時間介紹一下我們公司，我們做的都是to B的生意，跟to C端的業務本質上有很大的區別，因為我們服務的都是企業。針對企業的服務是非常大的范疇，我們的公司只需要做好我們擅長的，特別有價值的辦公服務。企業公司是組織的行為，不是個人消費行為，既然服務企業，做to B的生意，就是在服務組織的需求。而企業作為組織，其實對于空間，對于集體都有需求，樓總做的是系統化管理組織和人力，我們做的則跟所有空間服務相關，支持企業組織能夠正常、迅速，更加高效地運轉。大家必須要認識到，企業是組織行為，對空間有需求，現在提到既有線上又有線下，未來辦公一定要把它的線上線下能夠整合到一起，現在我們所做的只是整個行業的小小起步。我們今天講的也只是數字化，但是再往前走，大家講的是transformation，其實transformation就是企業在變化，對于空間的服務而言一定也是一個根本性的變革。
從一開始找辦公空間，到需要類似釘釘一類的做企業服務的窗口，再深入到企業服務各項需求，最后實現空間智能化定制的提升，進而流到直營店的空間需求，這樣一個全鏈條的打造才能真正實現一個閉環。而這樣的做法，其實也已經突破了依賴于只是單純一個物理空間對企業提供這樣的空間服務的局限，其實是讓企業全鏈條，更有效地進行企業空間運營的管理規劃，支持自身發展。我們的客戶一端是企業客戶，另外一端是大量商辦領域的辦公樓業主。很多中小企業（還不是初創企業），他們其實還是有希望有平臺為他們提供更全方位的各方面的服務的需求的。Division，也就是界限越來越模糊，我們希望借助非常傳統的空間，以“Space as Service”作為起點，未來為各位在八小時內的辦公服務助力。
我自己特別有感觸，我在新加坡生活很多年，今年正式回到上海，新加坡的疫情情況，比國內延續的時間長得多。在這個過程當中，更進一步反映出企業是組織的行為，提供便利性的線上工具是必須的。就像我工作有zoom，有Tims，有騰訊等等不停切換，但是你也不能一年365天只面對一個電腦。分布式辦公是必須的，我們對接的企業里面有不少的大客戶，快手，貨拉拉，字節，頭條，對于擴張的要求非常快速，可能只能做12-18個月的計劃。傳統的空間服務，挺難滿足他的分布式需求。這些大公司從城市到城市，要求有很多。但是我們更多的一批客戶是10到50人之間的中小客戶，他們有一定的業務量，也有很強的支付能力，但是他還沒有形成到像大企業能夠去布局所有的各個專業條線，因此，她們其實非常需要像我們這樣的專業服務平臺助力實現下一階段的成長，在我們平臺還是有很多這樣的一些企業的，大家可能耳熟能詳的比如說怪獸充電，他們從小企業變成中企業，最后上市，都是和我們平臺合作；話梅（Harmay）去年的時候進駐到西藏南路那邊，也是和我們平臺合作。類似這樣的新經濟的企業，堂堂加都很希望我們支持他們的發展。
我們確實感受到，企業有對辦公靈活度，便捷性、敏捷性的需求。目前，我們已經把業務帶到了新加坡，未來也會以新加坡，東南亞為亞太區擴展的原點。我們在2018年在新加坡CBD建立了當地最大的co-working center，在疫情前，無論大使館、校友會還是商會各方面的活動，其實都會在中心來舉行，中心既有to B的性質，也有社交的功能。希望我們中國的企業，借助我們中國的數字經濟化全球擴展的趨勢，實現自身的良好發展。我相信未來會跟各個領域的各位有更多的交流，可能也能夠支持到你們的一些分布式的需求。非常感謝！
主持人（郭為中）：各位分享都非常精彩。如今，我們以飛書深諾出海；用連尚上網；用肯耐珂薩管理我們員工和人力資源；大人也可以玩電競，可以找陪練；所有人都可以借助夢餉平臺成為店主；可以用堂堂加滿足我們更多的需求，實現所有辦公室的互連。諸位的分享令我醍醐灌頂，但時間短暫，我們就先聊到這里。
