以下為演講實錄：
新望：新中國成立的70年來，中國的制造業由小到大、由弱到強，當然離不開卓越品牌的塑造，接下來我們就將圍繞著“聚焦核心價值、鑄造卓越品牌”這樣一個主題為大家送上一輪精彩的圓桌對話。這次圓桌討論我們先進行自我介紹，然后圍繞兩個問題展開討論，第一個是自身企業怎樣高質量發展，第二個是如何利用品牌和消費者拓展市場。
劉建：各位領導、各位朋友們，下午好。我是碧桂園創投的劉建，很榮幸今天能有機會參加界面財聯社的論壇。我在外企、投行和PE機構工作過，2017年下半年加入碧桂園，目前在碧桂園創投負責大健康、物流和供應鏈以及部分消費賽道的投資。
陳景希：各位嘉賓下午好，我是金證互通的陳景希。金證互通是一家以投資者關系管理和其他投融資服務為主業的企業，2004年成立，2016年8月2號掛的新三板，目前在投資者關系管理行業，無論在企業規模、分支機構的數量，以及客戶的保有量方面已經到了頭部的位置，同時我們通過控股和參股的形式介入到了像資產評估、融資咨詢顧問，以及投資、價值傳播等業務層，同時我們還有一個牛牛金融市值管理輔助系統，通過這個系統我們給客戶提供線上線下的服務。
鄭向娜：我來自開辟了婚紗旅拍市場新藍海的“想去哪拍，就去哪拍”的鉑爵旅拍，目前擔任鉑爵旅拍CMO（首席營銷官）。
陳惠：各位下午好，我是來自馬蜂窩的陳惠。馬蜂窩是年輕一代最受歡迎的旅行玩樂平臺，我們吸引最會玩兒的人在我們平臺上創造和分享內容，幫助更多的旅行者發現好玩兒的地方，并為他們提供在線旅行預定的服務。馬蜂窩是從2010年公司化運作的，大概用10年的時間積累了我們在內容上面的優勢，深耕供應鏈，現在也希望能夠幫助更多的用戶在好玩的世界玩得更好。
王曉魯：大家好，我是夢想加空間的創始人、CEO。夢想加空間是一個聯合辦公空間品牌，我們現在在全國的6個城市：北京、成都、西安、上海、南京、杭州有大概40多個空間，在這30萬平米的空間里面，我們服務了上千家企業，超過了一半以上都是世界500強、獨角獸等大型企業。我們希望給企業提供完整的、全新的辦公解決方案，提供一個很好的辦公場所。
喬遷：大家好，我來自印象筆記。印象筆記源于美國Evernote，2012年進入中國，在2018年印象筆記完成了在中國的獨立拆分，我們在過去一年取得了印象筆記進入中國以來發展最快速度的一年，目前我們服務了超過6000萬的知識人群。
新望：謝謝幾位。我邊上是碧桂園的劉總，碧桂園是個明星企業，大家特別想知道碧桂園2019年的整體情況，想知道過去一年碧桂園在市場拓展上、整合資源上有什么新的動作。
劉建：我來自碧桂園集團的創投事業部，所以請允許我簡單介紹下碧桂園創投。碧桂園創投是碧桂園集團從事股權投資的一級部門，負責集團除地產投資外的對外股權投資業務。我們秉承“研究驅動投資”的理念，持續關注大健康、消費、教育、物流、供應鏈以及科技等領域的投資機會。這兩年在大健康領域，我們投了企鵝杏仁；在供應鏈領域，我們投了大搜車；在房產科技領域，我們投了貝殼找房；在科技領域，我們投了藍箭航天。
我們是一家年輕的CVC，這兩年能夠取得還不錯的業績，主要是受益于兩點：首先，我們堅持價值創造，投資真正有企業家精神的創業者，在資金、產業資源等方面持續為創業者全方面賦能。作為產業資本，我們是用自有資金在做投資，我們愿意長期持有為社會創造價值、具備核心競爭力的優秀企業，伴隨企業家不斷成長。
其次，我們打造了一支精干高效、具備優秀投研能力的核心投資團隊。這兩年我們讓團隊在殘酷的市場競爭中去磨煉自己，讓優秀的人才具備更大的能力，讓優秀的人才去做他們想做的事情，不斷的去激發他們的小宇宙。我們期望核心團隊能夠成為各個細分領域最優秀的投資人。而我們作為管理者，這在這個過程中不斷的反思，不斷總結，不斷的糾錯，不斷的堅持。
新望：金證互通的陳總，2019年你們企業發展和整個國家的政策背景、整個宏觀經濟之間，您覺得是一個什么樣的關系？在新的環境之下怎么發展，有沒有自己企業獨特的模式？
陳景希：2019年對于資本市場來講，最大的一件事就是科創板的推出和設立，應該說金證互通也是緊緊抓住了這個政策的風口。從去年年底，我們就不斷地推出我們原創的研究文章，與一些主流券商的承銷部門召開詢價承銷的研討會議。針對科創板的推出我們做了大量的統計、分析等方面的工作，目前針對整個科創板，金證互通市場份額達到了三分之一，在整個行業內也排到了最前面。與此同時，我們也是行業內第一個提出“董辦信息化”理念的公司，2015年我們研發了董辦信息化產品——牛牛金融證券事務管理系統1.0版本，目前已經升級到了6.0版本，剛好結合這次科創板企業，無論在信息披露，還是其他制度方面做了很大的創新。我們在這方面又進行了一個升級到了7.0的版本，同時為了給客戶做更好的服務，所以我們把自己內部的CRM管理的系統重新進行了梳理和再升級，能夠保證我們主動的專業的給客戶提供更加優質的服務。
新望：鄭總做新消費領域，2019年情況怎么樣？對現在發展的勢頭有一個什么樣的判斷？
鄭向娜：在剛才各位的自我介紹中，大家可以發現我的自我介紹最為簡短，因為關于“想去哪拍，就去哪拍”這句廣告詞和鉑爵旅拍所處的行業，幾乎是全民皆知的。為什么這句廣告語會廣為流傳呢？除了以大膽創新的線上線下相結合的立體化廣告投放策略直擊了行業痛點以外，還有市場原因?；閼c產業調研報告顯示，2019年婚慶市場規模已突破2萬億，預計未來仍將以每年超過20%的速度增長。據測算，目前僅婚紗攝影市場就突破1000億規模。鉑爵旅拍在開辟旅拍這一細分領域藍海市場后，以“想去哪拍，就去哪拍”直擊消費者痛點，以簡明直白的廣告內容，迭代創新的傳統廣告投放形式，加上各平臺婚戀類、觀察類綜藝節目的贊助，從一線城市下沉到二、三、四線城市，讓消費者迅速認知旅拍概念，記憶鉑爵旅拍品牌。旅拍行業迅速崛起，鉑爵旅拍成為開辟旅拍新紀元的“獨角獸”。
還有一個很有趣的現象，我們都能看見，現在年輕群體結婚率每年都在下滑，而離婚率卻在每年成倍飆升，為什么在這樣的形勢下，婚紗攝影這個產業還能做這么大？其實我們這個產業，嚴格意義上來講叫做幸福產業，當我們的物質文明發展到了一定水平之后，大家愿意為幸福買單，愿意為此付出更高的價值。鉑爵旅拍希望能夠通過這份幸福產業記錄幸福，讓每個人相信愛情值得相信，婚姻值得期待，并且可以用一場旅行記錄我們的愛情。
新望：鉑爵旅拍是“想去哪拍，就去哪拍”，隔壁馬蜂窩是想去哪兒玩兒就去哪兒玩兒。
陳惠：馬蜂窩就像主持人說的是解決大家玩兒的問題。今年互聯網進入了短視頻的時代，移動互聯網也到了用戶增長的天花板，馬蜂窩以內容社區起家，2019年我們在內容領域進一步深耕短內容和短視頻的內容形態，順應新的時代潮流。我們發現旅游攻略最早是一本書，它是文字版的，后來變成大家手機里的照片，到今天變成了每個旅行者出去拍的短視頻，一直在變化?，F在的短視頻帶給旅行者更直觀、交互感更強的體驗，提升了信息的傳達效率，加速了用戶的決策過程。通過一年的深耕，我們短視頻的分享率、用戶的瀏覽時長都有大幅的增長。
在這樣一個環境下，馬蜂窩還會繼續修煉自己的內功，保持高質量發展。馬蜂窩過去十年不僅積累了大量用戶分享的旅行資產，還有非常多用戶行為的數據，這些數據既可以讓我們的內容進行更精準的分發，也可以直到目的地、景區等合作伙伴，促進他們提供符合用戶興趣的服務。其次，我們用戶可以在馬蜂窩上完成各種預訂服務，所以馬蜂窩已經形成了從種草到決策到消費，回來再分享的業態閉環。
我們發現旅行者現在的需求越來越個性化、多元化，比如旅拍結婚、跟著音樂節去旅行等。用戶需求的變化導致了很多的圈層的出現，我們希望通過大數據、算法的智能化能力形成商家、用戶圈層和平臺之間更加高效的連接。
新望：我印象當中馬蜂窩關于俄羅斯的世界杯策劃很出彩。王總，共享辦公行業2018年、2019年的情況和前兩年好像不一樣了，前幾年是創業熱潮，現在是大量公司在注銷，不知貴企業是怎么應對這個情況？
王曉魯：其實在夢想加空間辦公的公司，創業公司不是特別多，我們服務的是所有有辦公需求的企業。超過50%的企業都是世界500強公司、國內民營500強公司，還包括很多獨角獸、瞪羚企業，這些是我們長期服務的主要客戶。大家可能對“共享”有一個理解，共享辦公是不是指跟別人共享辦公室，所以有的人可能沒有自己的辦公位置？其實不是這樣的。更多的時候，比如說一個企業不可能每天、每周都有100人一起集體開會的培訓場景，像這樣的場景就需要跟其他的企業一起去分享會議場地資源，達到效率的最優化。同時，一個公司里面也并不是每個部門都是過來固定的坐班，也有很多商務人員、服務于客戶的顧問，這些人可能大多數時間會在客戶那邊工作，或者在出差的路途之中，這樣他們也需要一些更靈活的解決方案，幫助這些企業能夠有更優化的辦公的成本。夢想加空間是希望給企業提供一個一站式的解決方案，幫助它們能夠實現不需要為辦公這件事操心，同時還有一個面向未來的、很優化的辦公體驗，和每個企業共同成長。
過去的很多年，中國的房地產市場是一個增量市場，并沒有人過多的去關注于用戶的需求。而現在在這樣一個存量市場里面，競爭會比較激烈一些。在這樣的存量市場里，怎樣更好的服務客戶，為客戶提供更好的解決方案，其實是現在每個企業，或者說每個寫字樓開始去思考的問題。而夢想加空間應該算是辦公解決方案領域里面比較早的一個踐行者，通過給客戶提供現代化、符合未來辦公體驗的解決方案，能讓我們有機會為他們去服務，拓展服務關系。
新望：實際上是為很多新物種公司提供一個很靈活、高效的企業服務，主要還是提供優質的基礎辦公和辦公外圍的服務，是一種企業服務領域新型的業態。喬總印象筆記是幫我們這些人管理信息、管理知識的，您的盈利模式錢是怎樣的？
喬遷：印象筆記的收入主要是來自于用戶付費，我們本質上是一款SaaS服務的產品，印象筆記給用戶提供了一些非常符合用戶使用場景的功能，并進行收費。2019年是印象筆記進入中國后從用戶的注冊數量，包括用戶活躍度、用戶創建筆記數，到用戶營收的貢獻增速最快的一年。這一年是印象筆記用戶可感知的產品進步最多的一年。
印象筆記在2019年取得這樣的成績，我覺得主要有兩個原因。一方面，在2018年完成了公司治理結構層面的改變，原來似乎是Evernote在中國的辦事處，對于產品的研發沒有自主權。2018年完成了獨立拆分，現在是中方團隊、中方資本和美國Evernote三方共同持股，中方占控股權的股權結構，這個結構保證了印象筆記有足夠的空間自主發展。另一方面，今年在產品功能層面做了過去7年印象筆記一直欠用戶的最基礎的功能，我們加入了很多幫助知識人群信息收集、整理、分享、協作更高級的功能，這些得到了用戶充分的肯定。
新望：謝謝喬總。這個環節的主題是“聚焦核心價值、塑造卓越品牌”，我想問劉總關于您的核心價值、投資指導思想，您是圍繞房地產進行投資，在碧桂園供應鏈當中發掘客戶，還是有自己的一套投資的哲學？
劉建：其實我們做投資倒不是說要去服務于我們的主業，本質上碧桂園在房地產這個市場已經足夠的強大，不需要我們通過投資手段在這個層面做更多的動作。在投資層面，我們更多的是聚焦于產業的上下游，聚焦于上游的供應鏈、下游的應用場景，去給我們的社區居民提供更好的產品和服務，這是我們做投資這塊最核心的價值。其次我們會核心投一些真正能夠為社會創造價值，真正具有核心競爭力的企業。
王曉魯：我們這邊一直在思考怎么樣為大家提供一個很好的辦公解決方案。我們是全亞洲第一個獲得WELL健康認證的聯合辦公空間。WELL認證關注于人在建筑空間內的使用感受和體驗，拿到這個驗證非常不容易，是對我們滿足人們健康辦公需求的一個認可。夢想加空間一直走在地產科技前沿，我們第一款產品是從門禁開始，逐漸形成了一個完整的IoT解決方案。包括騰訊眾創空間、龍湖地產、世茂茂空間、華潤潤加速、萬科Vspace等很多空間的管理都是用了我們的智能管理體系，幫助他們數據化、智能化的去管理商業地產的運營。
喬遷：如果說核心價值的話，我們是服務知識人群，所以我們的核心價值其實是希望讓知識發揮更大的價值，從產品功能角度，從為用戶賦能角度都是這么來做的。如果說品牌價值的話，2019年印象筆記的核心品牌主張叫做保持進步，無論是從用戶的角度，還是從印象筆記自身角度，我們都在一個高速進步的狀態，也是覺得這樣的品牌主張非常契合我們目標人群自我成長的狀態。
鄭向娜：鉑爵旅拍品牌的核心價值就是四個方面，這四個方面都是關于創新的。第一個是產業創新，鉑爵旅拍開辟了旅拍新紀元。第二個是模式創新，我們率先開啟O2O電商模式，線上咨詢、線下體驗，咨詢更高效，體驗更純粹。第三個是服務創新，服務上我們開創了很多首創，比如：“婚紗照+微電影”雙影像拍攝；“只用客照說話”的品質保障；“一客一車”專車拍攝服務；“一對一”專屬旅拍團隊服務；“成品順豐包郵到家”服務；“24H旅拍管家”專屬服務；“星級酒店”免費入住服務；“自選攝影師”定制模式；“明星體驗課”教案模式等。敢于“只用客照說話”的底氣來源于我們對服務的高度要求和對品控的嚴格管理。舉例來說，鉑爵旅拍的后期部門是由1000多位修圖人員組成的“數碼后期工廠”，每張照片需由至少6個人以不同工序進行手工修圖，經客戶反饋并最終質檢后，產品才會寄給到客戶。第四個是營銷創新。首先，我們對所有傳統渠道上的投放，都進行了創新。我們采用線上線下相結合的立體化投放策略，在傳統廣告投放被唱衰的今天，以“想去哪拍，就去哪拍”直擊行業痛點，喚醒年輕人追求更有意義婚紗照的心聲，以獨特的營銷理念占據了婚紗旅拍市場制高點。其次，我們對代言人的選擇不是單純為了追求流量或是獲客，我們的代言人都是真實的明星夫婦。我們還率先啟用了不以顏值取勝、自帶風格特點的脫口秀明星李誕，在“顏值即正義”的時代，大膽開啟顏值親民市場。此外，鉑爵旅拍在二十余檔熱播綜藝節目匯總占據頭部資源，以記錄者身份拍攝美好瞬間。同時，鉑爵旅拍在行業中率先運用自媒體營銷，短短幾年，微博粉絲超500萬、微信粉絲超200萬、抖音粉絲超500萬，“雙微一抖”粉絲量在行業中持續領先。“雙十二”期間，我們還率先與S級的主播李湘合作，并首創了服務行業實景直播的先河。
陳惠：我分享一個具體的關于馬蜂窩品牌的故事。馬蜂窩這么多年一直是旅行社區，我們最核心的價值是為旅行者提供價值。2019年十一國慶節的時候，我們在網站和APP平臺上線了“點亮地球”的活動，我們跟十一假期前往世界各地的旅行者一起達成了一項吉尼斯世界紀錄：共有超過132萬的用戶參與了點亮活動，在全球172個國家和地區、2397座城市點亮了自己的足跡。每個旅客在他所在的旅行地標記自己的足跡，并宣誓自己將踐行文明旅游的原則。這些年越來越多中國人邁出國門，我們希望通過馬蜂窩品牌的倡導，幫助更多用戶能夠了解并做到文明旅行，將中國的正能量傳遞給世界，這是我們在品牌上做的小事情跟大家分享一下。
陳景希：剛剛提到了價值，這個跟金證互通的服務、理念和宗旨是非常合拍的，金證互通的服務理念本來就是發現價值、傳遞價值，我們是服務于資本市場的，所以說我們無論是設立研究中心，還是通過我們投資上市公司，以上市公司的深度理解這些產業，核心的工作就是要發現我們服務客戶的一些價值，無論是對機構投資者，還是對媒體來講，把他們的價值向外傳播出去非常重要。所以我們這個行業如果說客戶成功了，我們這些服務機構才會成功。
新望：發現價值，傳承價值，實現價值，再創造價值，這就是核心價值。幾位嘉賓圍繞話題“聚焦核心價值、塑造卓越品牌”做了非常精彩的分享，謝謝各位嘉賓。
