【2019安心獎】旨在評選出新的消費環境下，銳意進取，不斷創新發展的優秀企業，以鼓勵和致敬他們促進中國消費結構轉型，推動中國經濟高質量發展所做出的卓越貢獻。經過3個月的激烈角逐，通過評委會的層層篩選，綜合大眾的投票意見、媒體評審和專家評審的意見，最終有50家企業以細分品類中的出色表現脫穎而出，斬獲大獎。

天貓憑借著嚴謹的服務態度與品質保證獲得“年度電商企業”大獎。作為電商零售業中的領頭羊，他為商家和消費者之間架起了一條便捷的綠色通道，為消費者提供品質保證的商品以及優質的服務。同時，一直以來他秉承著嚴謹的服務態度，對假貨“零容忍”，保證消費者能夠買到“正品”。天貓洞察電商零售業的行業發展趨勢，始終用誠心經營的赤子之心打動消費者。