1月8日，愛彼迎（Airbnb中文品牌）中國總裁彭韜在界面•財聯社財經年會上發言，看好中國的民宿短租市場，并稱中國市場未來有望在2020年成為Airbnb全球范圍的最大客源國。隨后彭韜接受界面新聞專訪，談及今年愛彼迎在中國市場上的計劃。

2018年愛彼迎在中國市場的發展取得了不小的成績：從剛進入中國時以中國出境游客為主要用戶群，到今年有50%以上是國內訂單；從2016年推出的體驗項目（當地的體驗達人帶領游客體驗地道本地活動和玩法），現已經在中國各大城市陸續開放，目前在國內共提供約500個體驗；去年3月，在中國上線了經過100多項標準人工篩選的“愛彼迎Plus”房源現在已經遍及13個城市，并成立了愛彼迎房東學院；與騰訊視頻聯手推出“向普通青年隔空投送100個漫長奇遇夜”營銷活動；2018年最后一日新年前夕當晚，全球有約370萬人入住愛彼迎。

與此同時，2018年中國民宿短租市場上的各家企業也都發展迅速。小豬短租4月份在成都落戶全國第二總部，10月宣布完成了近3億美元的新一輪融資；途家的線上業務和線下業務分頭推進，在原有大量民宿房源庫存的基礎上，通過改善線上體驗和整合流量，提高了入住率；美團點評旗下的榛果民宿上線不到兩年，依托美團點評的巨大流量交易規模增長迅速；國際在線住宿預訂巨頭Booking加大中國市場非標住宿產品的推廣。

“中國民宿市場目前是快速發展的階段，我們會在品牌、品質、社區方面加大投入。”彭韜在界面新聞專訪中表示，“2019年愛彼迎會有更多的Plus房源，我相信會提升大家對民宿整體品質的感受。”

2018年中國民宿市場正在走向精細化，這也是民宿企業的大勢所趨。去年2月，Airbnb在舊金山公布未來十年發展戰略藍圖，一方面新增了度假屋、特色房源、住宿加早餐、精品酒店四種房源類型，一方面推出房源分級。2018年愛彼迎向國內房屋托管平臺城宿投資了500萬美元，后者為愛彼迎增加了中國市場高質量房源的供給。

愛彼迎房東學院是中國市場獨有的項目，彭韜認為，社區建設是愛彼迎在中國發展的重要驅動力。“社區是愛彼迎非常重要的一環，我們希望通過對房東的培訓，讓他們能提供更專業的服務、提供客人歸屬感，同時房東學院也是我們從房東那兒獲得用戶反饋的一個渠道。”

2019年，拓展“體驗”業務將是愛彼迎在中國市場的一項重點，這也意味著愛彼迎在民宿短租業務基礎上，將圍繞旅行者的出行訴求，深入探索旅游活動。彭韜坦言，自己曾經創辦面包旅行的經驗對于發展“體驗”業務有所幫助。“理念一致”，也是他加入愛彼迎的原因。2019年，他相信愛彼迎的“體驗”業務“會有令人興奮的數據和大家分享”。

愛彼迎《2018年中國旅行白皮書》顯示，馬背瑜伽、品嘗紅酒、冥想、徒步、披薩和意大利面體驗、探索歷史等等，成為逐漸熱門的出國旅行體驗項目，而在國內最受歡迎的是美食體驗、傳統手工藝體驗以及探索老城區的歷史漫步等。以80、90后為代表的千禧一代，成為愛彼迎用戶中的主力軍。據愛彼迎2018年12月數據，2018年下半年，愛彼迎中國的業務預計增長近3倍。

彭韜認為，愛彼迎中國市場業務的增長是必然，也是全球業務中最重要的一環。“據西南財經大學中國家庭金融與研究中心報告，中國有5000萬套房屋空置，占中國五分之一的房源。中國還有超過4億的千禧一代人群，同時也是對共享經濟接受程度較高的國家。有數據統計，94%的中國人愿意接受共享概念，而這一數據在北美是43%。發達的移動技術為創新行業發展提供了基礎。”他說到。

愛彼迎的用戶畫像顯示，千禧一代更愿意在旅行上花錢；他們的旅行需求與眾不同，追求個性化；并且愿意接受探險，對世界充滿好奇心。

根據愛彼迎的數據分析，千禧一代在出游方面還表現出以下四大特征。首先就是個性化的住宿需求。彭韜介紹，一些獨特有趣的房子，比如蘑菇房、樹屋等，總是要提前一年才能訂上。

其次是更青睞小眾目的地。彭韜說到，千禧一代更希望有像當地人一樣“原汁原味”的旅行。比如新西蘭小城凱庫拉是觀鯨圣地，約2年以前曾發生8.0級地震，但其在愛彼迎上的預定量和心愿量卻有近三倍的增長。

再次是更加注重精神食糧。千禧一代更愿意選擇單人游，而非跟團游，更愿意參加身體力行的活動，比如探索老城區歷史、親身制作意面和披薩，瑜伽、冥想加徒步等出行主題的增速都高達數倍。

最后是更舍得為高質量的住宿花錢。數據顯示，截至2018年9月，愛彼迎一線城市的可預售房價（ADI）上漲了約10%。“這是因為在一線城市，尤其是上海和北京，民宿的質量與之前有大幅的提升，而用戶也愿意為此買單。”彭韜分析稱。

為了挖掘中國民宿業這一龐大市場，愛彼迎多年來一直在探索本土化的嘗試。目前愛彼迎是獨立的業務單元，在中國有自己的產品、技術研發團隊，自己的預算，以及一支本地客服團隊。2018年10月，愛彼迎調整了中國市場的服務費率：房客的服務費率從平均13%下調為0，房東的服務費率從3%上調至10%。“每個市場有不同的消費習慣，基于市場調研，我們做出這項決定，也是愛彼迎更加本土化的一步。”彭韜對此評價道，“最終我們給房客帶來更好的體驗，房客更愿意預定這個房子，房東也會有更高的收益。”

過去一年民宿企業向產業鏈外圍延伸，涉足房屋管理運營，也是趨勢之一。愛彼迎在中國投資的城宿也是一家提供房屋裝修、運營等服務的管理公司目前在20個城市建立了運營中心，未來預計增加至30個。不過彭韜表示，愛彼迎將以投資人的角色與城宿分工合作，并樂于見到產業鏈上有提供相關服務的企業發展成熟。

去年11月，由國家信息中心分享經濟研究中心牽頭組織的共享住宿領域行業自律標準《共享住宿服務規范》在京發布，愛彼迎也參與其中。“我們在積極的參與共享經濟的一些規范建立，希望能夠形成一個比較有效的生態體系，最終能讓整個行業的經濟運作更加有效率。”彭韜說。