處于高質量發展階段的中國，在未來一段時期內，將重點解決當前經濟發展的結構性問題，大力提高民生質量。而這在很大程度上，將通過供給側改革與內需驅動來實現。內需驅動與供給側改革的共同發力，標志著新消費時代的到來。

為此，由上海報業集團 | 界面新聞主辦、浙江大學管理學院與全球商會網聯合主辦、林肯中國提供活動官方指定用車的“2018界面新消費論壇”，于8月30日在杭州柏悅酒店盛大舉行。界面新聞力邀來自浙大管院、螞蟻金服、SAP、伊利集團、外聯出國、愛康集團的頂尖嘉賓，及多家行業頭部企業高管共襄盛會，論道新世代消費趨勢與消費者心理洞察，探討消費升級與健康生活。

主辦方致辭

界面•財聯社集團副總裁郭為中在開場致辭中表示，技術進步與商業模式升級驅動，是影響消費趨勢、消費人群心理的重要因素。同時，內需驅動型消費增長，將是未來一段時期中國高質量發展的重要引擎。這種大趨勢不可逆轉，同時也給了市場和企業以新的挑戰、機遇。如何在新消費浪潮中贏得先機？如何在消費體驗、品牌認同方面推陳出新？如何在創新與增長之間取得平衡？

為此，界面新聞希望通過這樣一場論壇，邀請頂尖學者與企業領導者，從各自專業領域出發，以現場思維碰撞及未來持續交流為契機，給新消費、智慧零售、商業創新、健康消費等重要議題做出貢獻與推動。

新金融助力小微企業都能“趕上”新零售

螞蟻金服集團副總裁、網商銀行副行長金曉龍，作為開場主旨演講嘉賓首先發言。推動普惠金融發展，是網商銀行成立以來的不變追求。他表示，以科技和創新金融為小微企業帶來平等的發展機會，是網商銀行履行金融服務實體經濟使命的最大優勢與特色。同時，基于阿里電商平臺的豐富大數據，網商銀行得以不斷針對新零售生態進行創新。

新零售下的金融服務需求，表現為“場景化”、“碎片化”、“個性化”三大特點。對此，金融賦能將從“人-不同場景的銷售轉化”、“ 貨-供應端產業全鏈路服務”、“場-商家綜合金融服務”三方面切入。

金曉龍還透露，2018年的“雙11”，新金融將有更多新玩法，將在線下小微商家貸款、線上商家授信提額、資金成本減負、汽車新金融等方面大放異彩。值得一提的是，結合進口貿易供應商的資金需求，網商銀行還推出了更具針對性的供應鏈金融服務，使得優質海外商品能夠更多、更快的來到中國消費者面前。

智抵人心：以 AI 洞悉 Z 世代

SAP副總裁，Leonardo創新與數據分析首席信息官Shailendra  Kumar致力于以人工智能解決方案為中國企業提供數字化轉型與智慧創新服務。他指出，Z 世代具有巨大的購買力，對企業而言意味著強勁的未來增長力。然而與千禧一代不同，Z世代（95后）生來就通過智能手機和互聯網認知世界，擁有與上一代人非常不同的視野、偏好，非常注重消費體驗，給市場和企業帶來全新的挑戰。

為應對挑戰，打造“智慧企業”是零售業與消費品企業的必然選擇。“智慧企業”由智慧套件、智能技術和數字化平臺三大核心要素構成，在智慧商店、超個性化、智能助理、虛擬與增強現實、遠程專家、即時交付、應用體驗等方面具有廣泛的應用前景。Shailendra Kuma認為，“智慧企業”能夠幫助企業以更具創意、體驗更豐富的方式獲取Z 世代的信任與選擇，并將其轉化為忠實顧客。

消費升級時代，以創新驅動發展引擎

伊利集團副總裁雒彥指出，在當前的消費趨勢下，伊利集團持續加快全產業鏈的布局，堅持高標準、敢抓新機遇、迎接新挑戰。伊利深入洞察消費趨勢，加速推動產品升級；充分利用大數據技術，強化品質、優化創新；不斷加快國際化布局，整合全球、服務全球；積極履行企業社會責任，推動行業可持續發展。未來，伊利將向著“五強千億”的目標篤定前行，立志成為全球乳業的領導者。

國際教育和全球投資引領新消費時代

消費升級不僅體現為居民對于物質商品需求的升級，滿足精神及人才成長需要的優質服務也越來越受到消費者的青睞。在全球化的大背景下，中國高凈值人群家庭除了關注自身財富的積累，同樣也很看重子女教育的國際化與資產配置的國際化。而作為一家擁有30多個全球辦公室，以及豐富海外身份規劃經驗的行業領跑機構，外聯出國傾力打造的出國服務閉環，有效的為上述需求提供一體化解決方案，成為眾多高凈值人士規劃財富、培育國際公民的必選項。

外聯出國副總裁施愛珍女士認為，在海外教育方面的投入已在眾多中國家庭消費中占據較大比例。而隨著出國留學日益低齡化，這一占比會繼續擴大。她建議，在進行海外資產配置時還須結合家庭個性化需求，盡量把對子女未來求學、就業和生活的規劃囊括進去，實現資產和身份的雙贏。

消費升級下健康產業發展新局面

浙江大學管理學院的邢以群教授指出，消費升級背景下，人均醫療保健消費支出占比不斷增加，居民消費能力的提升使得人們對健康消費的追求更加多樣，健康產業成為投資、消費、關注熱點，但隨之出現的問題也同樣繁雜：資本一哄而上、供給良莠不齊、消費者盲信盲從。健康產業要想健康發展，產業經營管理人才的培養是關鍵。未來，健康產業的發展趨勢是專業化、品牌化、集團化，技術上則呈現出信息化、互聯網化和智能化。打開健康產業發展新局面，還需以教育為先導、創新為手段、品質為保障。

消費新時代下的健康升級

愛康集團策略發展助理副總裁劉寧女士與大家分享了健康管理行業近幾年的一些發展與變化。她認為，當下消費者對體檢有了更多需求，整個行業也隨之出現了新的發展趨勢。她概括為三大新趨勢，包括：大家對舒適體驗的需求、更早期的疾病篩查以及更便捷的健康管理。其中，癌癥早篩所需要的更先進手段，如易感基因的檢測、液體活檢、低劑量的螺旋CT、全身核磁MRI等，目前已可以通過健康管理服務獲得。消費升級帶來的三大趨勢，也讓健康管理企業不斷創新服務，提供更多的健康服務解決方案。

新世代消費進化論

在《新世代消費進化論》圓桌中，界面新聞消費頻道總監牙韓翔擔任主持嘉賓，與在座嘉賓就消費生態的最新趨勢給行業帶來的機遇與挑戰，深入探討了新世代（95后）消費者行為習慣的變遷，未來新零售場景創新與電商轉型的方向，以及新消費時代企業提高競爭力的創新方向等話題。

艾漫數據總裁曹永壽認為，當下消費市場急劇變化，實用主義、功能性不再是消費者最看重的首要因素，而讓步于品質、體驗與粉絲情感認同。

上海易辟集團CEO張瑋俊也非常認同粉絲經濟的價值?；谝妆俨僮鞫嗉铱熹N品牌與平臺聯動的經驗，從粉絲到明星再到產品的閉環銷售具有非常高的引流價值。

奧緯咨詢董事合伙人葉俊楠認為，企業創新是商業時代的不變話題。在新零售場景下，大數據能夠有效加速企業的創新速度，更有效的挖掘消費者需求。

V領地青年社區CEO周君強也指出，借助大數據，企業能夠精準捕捉到消費者的需求變化，結合新場景為年輕人提供舒適、便捷、安全、有趣的服務。

消費升級引領健康生活

大健康圓桌對話環節由界面公司健康頻道總監肖可女士主持，醫明康德總經理童國棟、微脈創始人兼CEO裘加林、微醫品牌部副總經理張貴民圍繞當下醫療健康市場的機遇與挑戰展開對話。他們認為，消費升級的大趨勢下，人們對健康醫療的關注增長迅速。面對人民群眾對健康消費的需求，企業應該主動應對挑戰、參與其中，推動健康中國的建設。

童國棟認為未來的趨勢是將健康管理變為人人愿意消費的內容，他表示未來企業將重點關注“疾病”，用藥廠為消費者直接賦能。醫藥產業充滿商機，解決知識、賦能積差問題的公司具有巨大的成長機會。

裘加林認為，當下的醫療消費領域也需要互聯網思維，應打破邊界，將昂貴的服務變成便捷的服務。

張貴民認為，看病難的問題需要一位醫療“協調人”來解決，互聯網醫院可改變看病場景，未來的醫療服務將是有層次、可協同的，這是企業通過科技方式做出的創新。

界面健康上線儀式

論壇上，界面新聞健康頻道宣告正式上線。界面公司健康頻道總監肖可女士出席儀式，并介紹了這一新頻道的情況。界面新聞健康頻道在今年4月試上線以來，積累原創報道數百篇，與醫療熱門事件相關的調查報道引起廣泛的社會關注。未來，界面新聞健康頻道將持續關注、解讀的大健康行業公司動態、行業趨勢、醫藥政策，給讀者提供理性、客觀的深度報道，全面、快速的行業資訊，冷靜、權威的政策解讀。

2018中國安心獎頒獎典禮

在全天的主旨演講、圓桌論壇后，“2018中國安心獎”頒獎典禮正式舉行。在本次頒獎典禮上，主辦方頒發了1項“年度新消費領袖”大獎、30項“年度安心企業”大獎以及20項“年度消費品類”大獎，得到眾多知名企業的到場支持。界面•財聯社集團副總裁郭為中、界面公司營銷運營總經理寧華、界面公司營銷副總經理汪曉平、界面公司消費頻道總監牙韓翔、界面公司健康頻道總監肖可為獲獎企業頒發了榮譽大獎。

本次“中國安心獎”評選，分為“年度領袖”、“年度安心企業”、“年度消費品類”三大分類。評委會經過報名征集、兩輪候選篩選、網絡投票、專家評審后，評選出最終獲獎企業與個人。

在最受矚目的“年度領袖”評選中，蘇寧易購集團董事長張近東先生獲得“年度新消費領袖”個人大獎。蘇寧、SAP、伊利集團、優衣庫、外聯出國等30家年度安心企業，以年度營收、市場占有率、產品創新、品牌認知、消費者評價等全方面的綜合優異表現，獲得各自行業內的“年度安心企業”稱號。茅臺、農夫山泉、小米、方太、喜茶等20家企業以細分品類中的出色表現斬獲“年度消費品類”大獎。

“2018中國安心獎”完整榜單如下：

年度領袖：
新消費領袖——張近東

年度安心企業：
年度電商服務——順豐速運、年度商業零售企業——蘇寧、年度支付金融科技企業——螞蟻金服、年度智慧零售貢獻企業——SAP、年度乳品企業——內蒙古伊利實業集團股份有限公司、年度企業金融服務——網商銀行、年度家化企業——寶潔中國、年度服裝連鎖企業——優衣庫、年度交通運輸企業——海南航空控股股份有限公司、年度中式連鎖餐飲——西貝莜面村、年度西式連鎖餐飲——百勝中國、年度出國服務創新力品牌——外聯出國、年度家庭娛樂企業——上海迪士尼度假區、年度電商企業——網易嚴選、年度跨境電商——網易考拉、年度生活服務企業——餓了么、年度體育品牌——李寧、年度長租公寓——V領地青年社區、年度創新食品企業——維維集團、年度出行服務企業——永安行、年度茶品牌——猴牌大紅袍、年度手表品牌——積家、年度電商合作伙伴——上海易辟集團、年度新零售家居——生活選集、年度特賣電商企業——唯品會（中國）有限公司、年度家電行業領導品牌——康佳集團、年度食品企業——華美食品、年度消費電子企業——大疆創新、年度化妝品企業——玫琳凱（中國）有限公司、年度母嬰食品企業——美贊臣營養品（中國）有限公司

年度消費品類：
年度白酒——茅臺、年度干邑——軒尼詩、年度啤酒——百威、年度黃酒——會稽山、年度飲用水——農夫山泉、年度碳酸飲料——可口可樂、年度非碳酸飲料——娃哈哈、年度連鎖咖啡——星巴克、年度新銳連鎖咖啡——瑞幸咖啡、年度電子產品——小米、年度連鎖酒店——華住集團、年度剃須刀——松下、年度電動牙刷——獅王、年度牙膏——高露潔、年度洗衣液——藍月亮、年度冰箱——西門子家電、年度吸油煙機——方太、年度方便面——康師傅、年度連鎖茶飲——喜茶、年度零食——良品鋪子

2018中國常春獎頒獎典禮

2018年中國常春獎最終榜單于界面新消費論壇現場揭曉，最終有16家健康產業領軍企業斬獲9項類別大獎。本屆常春獎是界面新聞首次聚焦健康產業領域，通過公開提名、行業調研、專家評審等環節，對健康產業各細分行業進行系統梳理，甄選為健康中國建設作出重要貢獻的企業。

現場，界面公司健康頻道總監肖可女士、界面公司華南營銷中心副總經理許蕓飛女士為獲獎企業頒發榮譽獎杯。

“2018中國常春獎”完整榜單如下：

年度大健康優秀實踐企業——平安醫保科技、微脈；年度健康管理機構——愛康集團；年度精準醫療服務企業——醫明康德、愛爾眼科；年度普惠醫療企業——國藥控股；年度醫療創新科技——阿里健康、騰訊覓影；年度醫療健康平臺——微醫、好大夫在線；年度醫療科技企業——GE醫療中國；年度醫藥創新企業——恒瑞醫藥、三生制藥、羅氏制藥、步長制藥；醫險結合創新獎——泰康人壽 健保通。

除了場內嘉賓的真知灼見，本次論壇的另外一大亮點非林肯中國莫屬。作為本次論壇的活動官方指定用車，林肯中國攜全尺寸七座豪華SUV全新林肯領航員NAVIGATOR、中大型旗艦豪華轎車林肯大陸CONTINENTAL及中大型豪華SUV林肯MKX盛裝駕臨，三輛座駕所展現的傲人氣場與非凡格調完美彰顯了與會商界領袖、企業高管在人生與事業征途中不懼未知、勇于拓展、引領趨勢的精神，致奢典雅的外觀與寬敞舒適的空間吸引場嘉賓爭相體驗。