旗下?lián)碛需罂搜艑殹⒖ǖ貋啞⒎e家等奢侈品牌的歷峰集團(tuán)(Richemont)正準(zhǔn)備進(jìn)行新一輪電商布局,《女裝日?qǐng)?bào)》援引行業(yè)消息稱,歷峰集團(tuán)在歐洲和美國同時(shí)發(fā)出招聘信息,尋覓數(shù)字化精英。
負(fù)責(zé)新布局的是兩位年輕人,歷峰首席執(zhí)行官Johann Rupert的兒子——29歲的Anton Rupert,以及曾經(jīng)為谷歌和軟銀工作過的Nikesh Arora。據(jù)首席執(zhí)行官所說,兩人關(guān)系非常密切,他們將共同厘清未來奢侈品行業(yè)走向。
當(dāng)Johann Rupert被《女裝日?qǐng)?bào)》問及未來電商規(guī)劃是否會(huì)與勁敵LVMH的最新網(wǎng)站24 Sèvres雷同時(shí),他表示說:“現(xiàn)在有那么多模式、門戶網(wǎng)、電商平臺(tái),誰知道最終的勝利屬于哪家?”
事實(shí)上,歷峰電商之路開始得很早——它與2010年以3.5億歐元收購下奢侈品電商網(wǎng)站Net-a-Porter。不過Johann Rupert對(duì)于線上銷售的態(tài)度始終非常謹(jǐn)慎,即便到2015年,他仍堅(jiān)持認(rèn)為電商不是核心產(chǎn)業(yè),而且很難和“奢侈”存在于同一個(gè)語境當(dāng)中。盡管Net-a-Porter營收在集團(tuán)占比很小,遠(yuǎn)不及梵克雅寶、卡地亞、積家等珠寶腕表品牌。

但過去兩年間時(shí)尚產(chǎn)業(yè)風(fēng)云變幻,令所有參與者深切體會(huì)到線上渠道的重要性,Johann Rupert也不例外。身為局外人的亞馬遜虎視眈眈,試圖從老牌公司忽略的虛擬市場搶來顧客。2014年之后的種種負(fù)面影響因素,例如中國反腐倡廉、歐洲恐襲頻發(fā)、美國零售疲弱,讓歷峰集團(tuán)倍感壓力。最新公布的2016財(cái)年報(bào)告顯示,這家瑞士集團(tuán)營收同比下滑4%,腕表業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳。
轉(zhuǎn)型迫在眉睫,歷峰一方面對(duì)旗下品牌伯爵和見識(shí)丹頓進(jìn)行裁員處理,另一方面著手新一輪電商布局。
與美妝、配飾、時(shí)裝相比,珠寶、腕表的電商化難度更高。無論產(chǎn)品定價(jià),商品配送、抑或消費(fèi)體驗(yàn)都是阻礙顧客線上下單的重要元素。互聯(lián)網(wǎng)上的灰色市場于珠寶、腕表而言更是致命傷。Johann Rupert發(fā)現(xiàn)有些高仿腕表做工相當(dāng)精細(xì),只有經(jīng)驗(yàn)老道的制表匠才有可能看出端倪。這需要品牌與現(xiàn)有電商平臺(tái)一同整治,官方電商渠道的重要性也由此可見。

就在不久前,歷峰集團(tuán)的旗下品牌卡地亞在Net-a-Porter上開出一家Panthère系列快閃店。價(jià)格區(qū)間在4000美元至12.3萬美元之間。Net-a-Porter事后給出的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,超過3000位用戶注冊(cè)了等候名單。5月2日上線兩分鐘后出現(xiàn)了截今為止交易額最高的一筆訂單,來自社交通訊軟件WhatsApp。
在此之前,YNAP(Nat-a-Porter母公司)還賣過歷峰旗下的伯爵、萬寶龍和萬國表。目前大部分?jǐn)?shù)字化銷售均基于現(xiàn)有電商平臺(tái)。按照J(rèn)ohann Rupert的計(jì)劃,歷峰在未來“5-10年里”會(huì)建成集團(tuán)層面的電商平臺(tái)。也就是說,屆時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)它與24 Sèvres分庭抗禮的場面。問題是,歷峰到時(shí)候能否追回5-10年的差距。