在傳統觀念中,家政服務常被貼上"低端勞務"的標簽。在西安這座古老與現代交融的城市里,有這么一位80后青年女企業家,正用她溫暖而堅定的力量,引領家政行業撕掉“低端勞務”的標簽,賦能女性技能就業,讓眾多女性通過雙手贏得尊重!
從教育高管跨界到家政行業,她不僅成功打造了西北地區家政服務的標桿企業,更以"職業培訓+技能就業+服務管理"的全產業鏈模式,為行業樹立了新標準。在她的公司賦能下,很多普通勞動者通過自己的雙手,找到了人生的尊嚴與價值。
她——就是西安善佑家政品牌創始人兼總經理魏珍樺。
初心驅動:看見每個平凡生命的閃光點
清晨八點,當第一縷陽光灑進西安善佑職業技能培訓學校的教室時,魏珍樺已經開始了她一天的工作。站在窗前,她常常會想起幾年前那個改變她人生軌跡和職業生涯的瞬間。
"那是個寒冷的冬日,我在醫院遇見了一位陪護阿姨。"魏珍樺回憶道,眼神溫柔,"她正用專業的手法為老人按摩,動作輕柔而精準。當我夸她技術好時,她靦腆地笑了,說是在一家小機構學了三個月。那一刻我突然意識到,這個看似普通的職業,蘊含著多少不為人知的專業與愛心。"
正是這次偶遇,讓這位教育高管看到了家政行業被忽視的價值。在魏珍樺眼中,每個生命都值得被溫柔以待,每個職業都應當獲得尊重。"我們常說教師是園丁,其實家政人員何嘗不是?他們用雙手呵護著家庭的溫暖,卻很少得到應有的認可。"
帶著這份教育工作者的情懷,魏珍樺毅然踏上了創業之路。她要把教育行業的專業與溫度,注入到這個亟待改變的領域。
說起魏珍樺的創業之路,可以說她是以"破局者"的姿態進入這個傳統行業的。她果斷摒棄了傳統家政公司簡單中介的模式,創新性地提出了"職業培訓+技能就業+服務管理"三位一體的產業化發展思路。"家政服務不是簡單的勞務輸出,而是需要系統化培訓、標準化服務和職業化發展的現代服務業。"魏珍樺強調。
在她的帶領下,西安善佑家政迅速建立起自己的職業技能培訓學校——西安善佑職業技能培訓學校,并打造了占地20000余平方米的校企合作實訓基地。基地內設有模擬家庭環境的實操教室、專業的護理設備和工具,為學員提供真實的培訓場景。"我們就是要打破'師傅帶徒弟'的傳統模式,用專業化的培訓體系培養高素質家政人才。"魏珍樺說。
這種創新模式很快顯現成效。目前,西安善佑家政已發展成為集職業培訓、母嬰服務、養老服務、家政服務、保潔服務、產后修復、健康調理和社區綜合服務為一體的多元化現代企業集群,正成為西北地區家政行業的領軍品牌和標桿型企業。
破繭成蝶:當"阿姨"變成"專業技師"
走進西安善佑家政的職業技能培訓教室,你會被眼前的景象所震撼:明亮的教室里,學員們正專注地練習嬰兒撫觸手法;模擬病房中,準護理員們一絲不茍地演練翻身技巧;烹飪臺前,未來的家政師們學習著營養配餐知識。這里不像傳統意義上的"阿姨培訓班",更像一所專業的職業技術學院。
"我們從不稱呼學員為'阿姨',她們是育嬰師、護理師、家政管理師。"魏珍樺的語氣中帶著堅定,"稱呼的改變背后,是職業認同的重塑。"
來自陜西農村的王小花是這種改變的親歷者。三年前,她還是個連縣城都沒去過的農家婦女,如今已成為善佑家政的金牌月嫂。"第一次上課時,魏老師親自為我戴上'實習育嬰師'的胸牌,那一刻我突然覺得自己不一樣了。"王小花眼中閃著淚光,"現在客戶都叫我'王老師',去年我用工資給家里蓋了新房。"
在西安善佑家政,這樣的故事比比皆是。魏珍樺建立了一套完整的職業成長體系,從入門培訓到高級認證,從基礎服務到專業管理,每個學員都能看到清晰的職業路徑。"我們要做的不僅是技能培訓,更是職業尊嚴的建立。"她說。
家的溫度:當專業服務遇見人間真情
在西安善佑家政的檔案室里,珍藏著數百封感謝信。其中一封特別引人注目,是一位阿爾茨海默病老人的女兒寫來的:
"感謝李護理師像對待自己母親一樣照顧我的媽媽。她不僅專業,更有愛心。記得有一次媽媽病情發作,把粥打翻在地,李護理師沒有絲毫不耐煩,一邊輕聲安慰,一邊重新熬了一碗。那一刻,我看到了這個職業最動人的樣子..."
"這就是我們追求的服務。"魏珍樺輕輕撫摸著這封信,"技術可以標準化,但愛心無法量化。我們要求每位員工既要掌握過硬技能,更要保持對人的溫情。"
這種理念深深植根于西安善佑家政的企業文化中。"友善長者,佑護寶貝"不只是一句口號,而是融入每個服務細節的行動指南。公司定期舉辦"最美善佑人"評選,標準不僅是服務技能,更看重的是溫暖人心的故事。
綻放的生命:當一群女性照亮另一群女性
在西安善佑家政的企業文化墻上,有一張特別的照片:幾十位女性圍成心形,笑容燦爛。這是公司"姐妹互助計劃"的成員們,她們中既有管理人員,也有剛入行的新手。
"這個行業90%都是女性,我們不僅要教她們技能,更要給她們支持與力量。"魏珍樺說。互助計劃中,資深學員會一對一輔導新人,分享經驗,解決困難。"很多農村來的姐妹剛開始很自卑,我們要幫她們找回自信。"
去年冬天,公司接到一個緊急求助:一位單親媽媽急需工作,但孩子無人照顧。魏珍樺當即決定在公司設立"愛心小屋",讓員工可以帶孩子上班,還安排專人看護。"女性創業不易,我們要做有溫度的企業。"她說這話時,窗外的陽光正好灑在她的肩頭。
果斷干練:80后女企業家的管理哲學
在員工眼中,魏珍樺是一位"思路清晰、決策果斷"的領導者。公司高管宋經理說:"魏總最令人佩服的是她的決斷力。當大多數同行選擇收縮業務時,她反而決定加大培訓投入,提前布局后疫情時代的市場需求。事實證明,這一決策為我們贏得了市場先機。"
魏珍樺的管理風格融合了教育行業的系統思維和企業家的市場敏銳。她建立了嚴格的培訓考核體系和服務質量標準,所有上崗人員必須通過專業培訓并獲得相應資格證書。同時,她引入互聯網技術優化服務流程,客戶可以通過手機APP實時查看服務進度和評價服務質量。
"在家政行業,細節決定成敗。我們的服務不僅要專業,更要有溫度。"魏珍樺經常這樣告誡團隊。為此,她親自參與制定了"十二大服務標準"和"八大服務禁忌",從儀容儀表到溝通技巧,從技能操作到應急處理,事無巨細地規范服務流程。
這種對細節的苛求和對品質的堅持,使得善佑家政的服務很快贏得了市場認可。公司先后獲得"陜西省家政服務示范企業"、"陜西省巾幗家政服務協會理事單位"、"陜西省社區居家養老服務協會理事單位"等榮譽稱號。
文化引領:用技能賦能就業,用服務溫暖萬家
"用技能促進萬眾就業,用服務溫暖萬千家庭"——這是西安善佑家政的企業使命,也是魏珍樺創業初心的真實寫照。
在魏珍樺看來,家政行業不僅是一個商業領域,更承載著重要的社會責任。"很多來自農村的婦女通過我們的培訓,掌握了專業技能,獲得了體面工作和穩定收入,這改變了她們個人和家庭的命運。"她動情地說。
公司的人力資源總監分享了一個案例:來自陜西農村的李大姐,原本在家務農,年收入不足2萬元。通過西安善佑家政的培訓,她成為一名專業月嫂,如今年收入超過8萬元,還在縣城買了房子。"這樣的例子在我們公司比比皆是。"總監說。
善佑家政的企業文化強調"友善長者,佑護寶貝"的核心價值觀。魏珍樺解釋:"這體現了我們對生命的尊重和對服務的敬畏。無論是照顧老人還是護理嬰兒,都需要專業技能,更需要愛心和耐心。"
公司還特別注重黨建引領,將"紅色基因"融入企業文化。定期組織員工學習黨的政策方針,開展"黨員示范崗"創建活動,以高質量黨建推動企業高質量發展。"作為民生服務企業,我們必須始終與黨和國家的發展同頻共振。"魏珍樺說。
行業前瞻:把握政策東風,迎接萬億市場
近年來,家政服務行業迎來了前所未有的發展機遇。魏珍樺分析:"隨著人口老齡化、二孩政策放開和消費升級,家政服務需求呈現爆發式增長。同時,國家一系列促進家政服務業高質量發展的政策措施,為行業注入了強勁動力。"
國務院《關于加強家政服務業職業規范化建設的意見》等一系列政策文件,為家政行業標準化、專業化、品牌化提供了有力支持。魏珍樺敏銳地把握這一趨勢,帶領善佑家政積極參與行業標準制定和職業技能認證工作。
據權威數據顯示,中國家政服務業市場規模保持快速增長,預計2026年有望突破13000億元。面對這一藍海市場,魏珍樺制定了雄心勃勃的發展規劃:"未來三年,我們將加大培訓投入,計劃每年培養5000名家政專業人才;同時拓展服務網絡,打造覆蓋西北地區的家政服務聯盟。"
特別值得一提的是,西安善佑家政積極響應鄉村振興戰略,與多地政府合作開展"家政扶貧"項目,幫助農村勞動力特別是婦女群體實現技能就業。"這既解決了城市家庭的服務需求,又促進了農村就業增收,實現了雙贏。"魏珍樺說。
向善而行:一個企業與一座城市的溫暖共生
傍晚時分,魏珍樺喜歡站在辦公室的窗前,看著城市的萬家燈火。"每盞燈背后都是一個家庭,而我們的工作,就是守護這些家庭的溫暖。"她說。
這種守護正在以各種形式延伸:公司與社區合作開設公益課堂,為困難家庭提供免費家政培訓;定期組織員工到養老院義務服務;資助貧困學員完成培訓...
"企業不僅要追求經濟效益,更要創造社會價值。"魏珍樺的這番話,道出了西安善佑家政快速成長的深層原因。在政策利好的大環境下,公司業務連年增長,但她更看重的是那些無法用數字衡量的改變——行業形象的提升,從業者地位的改善,千萬家庭幸福感的增強。
夜幕降臨,西安善佑家政的培訓教室里依然亮著燈。新一期的育嬰師培訓班正在上課,二十多位女性專注地練習著嬰兒護理手法。窗外,城市的霓虹開始閃爍;窗內,一個個平凡的人生正在悄然改變。
這就是魏珍樺和她帶領下的西安善佑家政正在書寫著的故事——關于尊嚴,關于專業,更關于那些平凡崗位上綻放的不平凡光芒。在這個故事里,沒有驚天動地的壯舉,只有日復一日的堅持;沒有豪言壯語,只有潤物無聲的溫暖。而這,或許就是改變最真實的樣子。
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