金融監(jiān)管總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會近日聯(lián)合發(fā)布《關于推進金融糾紛調解工作高質量發(fā)展的意見》提出，金融管理部門對其作為業(yè)務主管或指導單位的金融糾紛調解組織，要會同司法行政部門加強工作監(jiān)督和指導，督促調解組織完善內部制度機制、加強內部管理，貫徹落實好本意見的各項要求，依法依規(guī)、公正中立開展調解工作。金融管理部門要積極對其作為業(yè)務主管或指導單位的金融糾紛調解組織進行業(yè)務指導，推動金融機構積極參與金融行業(yè)調解工作，妥善化解金融糾紛。金融管理部門要加強與政法等部門溝通協(xié)作，探索將金融糾紛調解工作成效納入地方營商環(huán)境評價等考核體系，推動金融糾紛調解機制有效發(fā)揮作用。