近日，《2024家居服務行業洞察報告》公布的一組數據引起廣泛關注，報告指出，我國家居服務從業者主要以80后、90后為主，男女性別比例為94：6。

安裝維修，由于涉及大件家具以及水電路知識，一直被視為“男性職業”。然而，從《家居服務行業洞察報告》近年來公布的數據可以得知，女性師傅數量持續上漲，越來越多女性從事家居服務行業。

來自廣東佛山的潘師傅，就是一位資深女師傅，入駐萬師傅平臺7年，累計服務超5000次，綜合得分5分的“五萬師傅”。

做家具安裝維修這行，潘師傅遭受過許多質疑，“這是男人干的活兒，你女師傅行不行？”“你干這個不專業吧？”每當這時，她只是一笑置之，“安裝完你看一下吧。”用實際完成效果回應每一次偏見。

身為女性，“問題”總是如影隨形。上門服務時，客戶開口的第一句話總是疑問，有時是質疑，有時是好奇。其中出現頻次最高的，要數入行原因：“放著那么多干凈體面的工作不做，你為什么要做這行？”

潘師傅的答案很簡單：熱愛。

比起謀生，潘師傅發自內心地喜歡這一行，她想盡可能發揮自己的長處，找到自己的價值。

“天生我材必有用”，人人都有天賦，有更擅長、更舒適的區域。于潘師傅而言，她的天賦就是家具安裝。

潘師傅出生于佛山樂從，自小與母親相依為命，從兩三歲便開始接觸家具，混跡于各大家具廠與家具城之間，對“家具”有著天然的熟悉感和掌控感。她在19歲時，第一次徒手完成大件家具組裝，自此找到了自己的舒適區。

進入社會后，憑借對家具的深度了解，潘師傅順理成章地進入家具行業。當過銷售、售后客服，然而，這些工作并不直接接觸家具，兜兜轉轉，她還是選擇了更為直接、更為自由的工作方式——成為一名“萬師傅”。

潘師傅認為，這是最能體現個人價值，激發自我潛能的工作。“多勞多得”，時間也比較自由，完美貼合她對理想職業的認知。

和其他師傅不同，潘師傅尤其熱愛那些規格大、安裝難度高的家具組裝，能夠不斷突破和調整自我，提高能力上限。她曾經獨立完成一個高達四米的機器人柜的組裝，過程中遇到不少困難，但她依然保持興奮，最終完美交付。

在萬師傅平臺上，潘師傅的訂單核銷率高達100%，沒有一個“虎頭蛇尾”的訂單。她的秘訣就在于保持好奇和興奮，無論遇到的需求多難、多特殊，她始終保持極高的熱情，帶著一股興奮感去完成、去突破，致力于“將每一件家具都做成藝術品”，以達到自己內心的標準。

《萬師傅的一天》紀錄片中展現了客戶對潘師傅的真實評價，“工作很認真，很負責。會盡量滿足客戶需求，不斷調整細節。”

受到積極反饋后，潘師傅內心的喜悅溢于言表，她坦言這也是她保持工作熱情的重要一環。看到客戶滿意的表情，她感到特別有成就感，覺得付出的辛苦與努力都是值得的。

在《萬師傅的一天》拍攝過程中，碰巧遇到一位女性獨居客戶。于女士對潘師傅的到來特別驚喜，“作為一位單身的獨居女士，我希望未來有更多的女性師傅可以為我們這類人群進行上門服務。”

于女士家中近期在裝修，陸陸續續接觸了不少師傅。而潘師傅是她碰到的第一名女師傅。她表示：“女師傅不僅服務更加認真細致，交流起來也更順暢，最重要的是更安全、更放心。”

對此，潘師傅認為這就是女性師傅更深層的價值所在，成為獨居女性的“安全后盾”。現如今，像于女士一樣的獨居女性越來越多，她們對家居服務的深層需求需要被人看到。同樣是家具安裝維修，女師傅的服務水平不比男師傅差，帶來的情緒價值卻是男師傅辦不到的。

潘師傅表示，她會努力提升技能，不斷擴大專業范疇，以更加品質、高效、有溫度的服務回饋用戶的期待。

為了精進安裝技巧，潘師傅主動報名參加了萬師傅與居然之家聯合創辦的首期“全屋定制家具安裝線下實訓班”，并通過相關技能考核，成功獲得定制家具安裝技能崗位能力證書，順利結業。

萬師傅創始人COO易樂萍表示，創立線下培訓班的初衷在于技能升級，加碼服務確定性。其培訓體系并不局限于提升平臺師傅的核心競爭力，同時滿足國內家居市場對各類技能人才的需求，面向全國藍領群體開放，通過技能拓展及技能升級，從而實現“多勞者多得，技高者多得”的正向循環。

潘師傅非常感謝萬師傅提供的培訓機會，認為此次學習收獲頗豐，不僅補足了全屋定制領域的知識與技巧，還結交了許多志同道合的資深師傅，能夠一起交流經驗，取長補短。

近年來，女性消費者已經成為消費中堅力量，并帶動消費理念不斷升級。現如今，女性正通過消費建構與自我、與家庭和與世界的新連接。在消費側，女性用戶的購買力也展現出新的高峰。萬師傅平臺公開服務數據顯示，男女用戶占比為4:6，有6成服務訂單來源于女性。

將家居服務交給家居師傅，讓專業的人做專業的事，成為當代女性居家消費新趨勢。

選擇第三方家居服務平臺，是節省時間成本的體現。隨著健康與環保意識的覺醒，女性群體更加注重生活品質，力求改善居家環境，打造更理想的居住空間，因此萌生出對家居服務的需求。

然而，在家居服務場景中，服務需要入戶。獨立女性越來越多，居家空間這類較為私密的場所，其安全性至關重要，女師傅的存在在一定程度上能夠消解性別差異帶來的不便，讓女性用戶更加安心和放心。