專業筑基,服務升級
江鈴售后團隊開啟電池技術新篇章
在新能源汽車蓬勃發展的浪潮中,江鈴集團始終以"技術驅動服務"為核心,攜手行業領軍企業重慶贛鋒動力科技有限公司,于南昌開展了一場高規格的“電池Pack全維度售后技術特訓”,為售后服務團隊注入硬核技術基因,打造新能源時代"精兵強將"!
圖片來源:企業供圖
理論+實踐雙引擎驅動
鍛造技術鐵軍
本次培訓突破傳統模式,創新構建"系統認知-深度拆解-實戰演練"三維進階體系:
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系統原理全透視
贛鋒動力專家團隊深度解析電池系統參數與BMS控制邏輯,從容量/電壓基準參數到熱管理設計哲學,從模組拓撲結構到充放電安全閾值,通過行業標桿對比,讓江鈴團隊掌握底層邏輯,精準預判潛在問題。
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故障診斷全鏈路實戰
聚焦"高頻故障場景庫",模擬過充保護失效、模組電壓失衡等12類典型問題,手把手傳授"三級診斷法":系統報警溯源→數據流動態分析→模組級精準定位,助力團隊實現"10分鐘快速響應,1小時高效排障"。
沉浸式拆解實操
在防爆實驗室內,技術骨干全程指導電池包拆解重組,零距離剖析液冷管路排布、模組串并聯工藝等核心細節,讓"圖紙上的理論"轉化為"指尖的肌肉記憶"。
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數字見證實力躍遷
經過1天高強度特訓,江鈴售后團隊實現三大突破:
1、PACK理論掌握通過率100%,系統原理認知度提升70%。
2、故障診斷效率提升50%,復雜問題解決率突破90% 。
3、對電池高壓電池系統維修實操有全新認識。
共創服務生態 定義行業新標準
此次合作標志著雙方共建"技術賦能+服務創新"生態體系的重要里程碑:
大數據賦能:后續將接入贛鋒動力云端診斷平臺,實時同步全國超萬例維修案例庫。
備件網絡升級:建立全國區域首個電池模組快換中心,關鍵部件24小時極速供應。
服務承諾升級:推出"電池系統2小時應急響應,48小時閉環服務"新標準
"與贛鋒動力的深度合作,讓我們的售后團隊真正實現了從‘換件維修’到‘系統醫生’的轉型。"江鈴新能源售后團隊表示。未來,雙方將持續開展季度輪訓、技術沙龍、聯合研發等深度協作,以更智能、更高效的售后服務,為每一位用戶的新能源出行保駕護航!
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技術為舟,服務作槳
江鈴集團正以扎實的技術積淀與創新的服務理念,攜手在新能源賽道上全速領航!