近日,有消費者發布視頻稱,在山姆買的黑金剛蓮霧中吃出多條蠕動的活蟲。
該位消費者告訴媒體,這盒黑金剛蓮霧是在北京大興山姆會員店購買的,回家洗水果發現蓮霧有點磕碰,掰開蓮霧發現有七八條蟲子,有的死了,還有更肥大的蟲子在蠕動,“真的好惡心”。
據南方都市報,3月31日,山姆會員商店在線客服回應記者稱,“這個是正常情況的,因為水果類商品沒有使用藥之類的。但一般很少會出現這種情況,我們售賣也會提前檢查商品。如果消費者遇到該情況,可以聯系客服處理或申請售后”。
至于在水果中吃出活蟲的售后方案及賠償情況,上述客服表示,具體后續可以聯系客服處理。
就在不久前,3月中旬,據多家媒體報道,有多名消費者在社交媒體上稱“山姆有機高鈣鮮牛奶”在保質期內疑似變質,牛奶變成絮狀并且伴有發酸發苦。還有網友發帖吐槽,孩子喝了這款變質牛奶后,身上出現大片蕁麻疹,評論區多位網友表示喝到同一批次的變質牛奶。
據深圳新聞網報道,山姆客服回應,該情況屬于正常現象。可能因牛奶中的蛋白質,經過碰撞或顛簸或溫度變化,導致出現結塊、水乳分離、沉淀顆粒的現象。如遇到此類情況建議不要使用,可以聯系客服進行售后。隨后,山姆多個購買渠道下架該款產品。
而在2024年,山姆還曾在10天內被五次曝光翻車新聞,均涉及食品安全問題。據黑貓投訴平臺,有近萬條投訴包含搜索詞山姆。
截至2025年3月,山姆會員店在中國大陸的門店數量已突破60家,主要開在北京上海深圳等一線城市。2025年山姆將進一步擴大其覆蓋范圍,在嘉興、合肥、武漢、中山、張家港等城市開設新店。
據沃爾瑪2月20日發布的2025財年第四季度及全年財報顯示,在中國市場,沃爾瑪中國第四季度凈銷售額為51億美元(約370億元人民幣),同比增長27.7%,顯著高于此前三個季度的漲幅。旗下山姆會員店在中國市場表現亮眼。
1月3日,零售自媒體《商業觀察家》曾援引市場人士的說法稱,山姆中國2024年全渠道銷售額破千億,達到1005億元。山姆官方對此回復界面新聞,其對市場傳聞不予以回應,也沒有發布過此數據。但不可否認,其已成為沃爾瑪的高速發展引擎。