文｜allinone  劉峰

編輯｜紫峰

“我們正在批量退出人形機器人公司”。

近日，知名投資人、金沙江創投朱嘯虎的一番言論，引發了機器人行業的輿論浪潮。在他看來，人形機器人的商業落地方式未明，前景不清晰，已要求金沙江創投退出兩家機器人公司投資。

事實上，家電或許是機器人落地的不錯場景。

2025年AWE（家電與消費電子展）上，家電產品似乎淪為了配角，機器人反而成為最矚目的明星：機械臂從空調出風口探出，精準捕捉展廳內氣流軌跡；掃地機器人展開仿生手爪，將纏繞的數據線卷成規整圓環；機器狗穿梭于人群間，在各大展臺前停留打卡。

目前，家電企業正積極開拓機器人業務。美的、追覓科技、TCL等多家知名公司展出不同形態的機器人產品，重新定義“家電”的邊界。

更多家電企業亦有相關動作。

近期，海爾兄弟機器人公司宣布將于機器人初創公司星動紀元合作，研發家庭服務機器人；格力則成立汽車科技公司，推進研發智能機器人等產品。

當家電企業紛紛將目光轉向機器人，背后究竟是技術革命的必然，還是行業困局的破局密碼？

01、家電巨頭的機器人之夢

十年前的“互聯網+”時代，家電企業曾試水機器人領域，但彼時產品僅具基礎聯網功能，缺乏自主決策能力，往往淪為展廳擺設。

譬如，海爾曾發布“服務機器人戰略1.0”，希望機器人可在全場景使用。于是，海爾智家2018年宣布與軟銀機器人合作，引入人形機器人“Pepper”落地海爾智慧門店和智慧家庭領域，并考慮向C端客戶銷售。產品宣傳視頻顯示，Pepper可聯動多種智能設備提供服務，還能在海爾門店充當講解員。

然而Pepper存在許多不足，多個海外博主發布的視頻顯示，Pepper在語音識別、語義理解等方面仍有問題，這在一定程度上影響了用戶體驗，海爾此后也未能順利推動Pepper大規模落地門店。

2022年，隨著多模態大模型的爆發應用，機器人不再依賴人們預設程序，而是能通過經驗積累優化行為，使機器人逐步能像人類一樣具備學習能力。

這讓一直懷揣機器人夢想的家電公司看到了希望，紛紛加速機器人領域布局。

過去五年，美的累計投入589億元用于AI與機器人研發，通過自研諧波減速器與收購庫卡，躋身全球工業機器人四強。

海爾集團則先后與樂聚機器人、星動紀元等機器人公司合作，推出人形機器人。除了外部合作，海爾還高薪招聘人形機器人CTO、機器人硬件總監，并在今年年初成立機器人公司“海爾兄弟機器人”。 

TCL則將機器人視為“全場景AI”戰略的一環，研發陪伴機器人和工藝機器人。其中，陪伴機器人“AiMe”不僅能與用戶互動提供情感陪伴，還能感知周圍環境控制智能家電。

隨著家電巨頭率先入局機器人行業，更多中小型家電公司也有意嘗試開發機器人。

一位機器人行業人士透露，其公司近期收到了某家電公司的合作邀約，為之開發適配家居場景的機械臂，并在18個月內實現量產。而在此之前，其客戶類型大多是景區、車企等。

02、家電融合機器人，收入增長顯著

家電公司真金白銀投入研發機器人的背后，是一場產能過剩的陣痛。

高效制造是中國家電企業的代名詞之一。2010年后，中國家電企業紛紛引入“工業4.0”模式，通過機器人將產線自動化，優化生產流程，從而大幅提高生產效率，以及產品質量。海爾曾表示，其鄭州海爾熱水器工廠利用大數據、5G邊緣計算等技術，將生產效率提升31%，質量水平提升26%。

生產效率提高，分攤了制造成本，中國家電產品能以更低的價格搶占市場，提高市場份額。

廣發證券報告顯示，2014-2018年外資品牌冰箱市占率從35%跌至25%，洗衣機從49.7%滑落至28.3%，五年內下滑超10個百分點。

但隱患在不久后顯現。家電企業拉高生產效率，產品供給遠大于市場需求時，產品銷量正出現下滑趨勢。

據奧維云網數據顯示，2024年家用空調行業零售量為5978萬套，同比下降1.8%；行業零售規模達2071億元，同比下滑2.2%。 

大量同質產品的出現，則進一步加劇家電產品競爭。以彩電為例，公開數據顯示，2015年至2021年，國內彩電產品平均尺寸由44.5英寸增長至54.4英寸，單位面積售價卻從75.58元/英寸下降至61.79元/英寸。頭部企業為爭奪市場份額，甚至將75英寸4K電視價格壓至2000元以下。 

體現在公司財報上，是收入、凈利潤雙雙下跌。2024年上半年，創維營收同比縮水13.9%至208億元，凈利潤腰斬42.8%；康佳更現斷崖式下跌，營收驟降48.3%，凈利潤虧損10.88億元，同比擴大462.8%。

凈利潤不斷被壓縮，直接后果是研發投入受限，影響后續產品更新迭代，家電公司可能進一步陷入以價換量的桎梏。而如果將機器人、AI等科技產品融入，開創機器人產品業務，或許能走出內卷困境。

據悉，目前包括美的、海爾、長虹、海信在內的多家家電企業已推出自研大模型，部分企業也選擇外部接入文心一言、Deepseek等大模型，試圖打造差異化產品。

家電業務收入增長乏力，或許只能讓家電企業尋找新的業務增長點，而真正讓其愿意重金投入研發機器人，或許是機器人公司將瓜分家電市場。

美的集團首席AI官唐劍曾表示，智能家居行業的終極階段是家電機器人化，家電將以機器人形式出現，機器人能主動為用戶提供服務，充當保姆和管家。

根據IT桔子數據庫資料，2017-2024年中國服務機器人行業累計融資事件達1104起，融資金額1173.3億元，平均單筆融資金額超億元。而近日由我國牽頭制定的養老機器人國際標準發布，一定程度上將加速養老機器人行業發展。

2024年，包括優必選、傅利葉智能在內的多家機器人公司推出相關產品，進軍養老、家庭服務機器人行業。

隨著更多機器人公司成立，家庭服務機器人行業將越發熱鬧。而研發機器人，或許是家電企業自我防御的一次市場保衛戰。

03、多形態家電機器人

隨著人口老齡化，家庭機器人需求將越發明顯。根據QYResearch調研報告顯示，預計2029年全球家庭健康護理機器人市場規模將達到36.44億美元，未來幾年年復合增長率CAGR為13.31%。

因此，不僅是家電企業，汽車、手機等行業公司近年也爭先恐后開拓機器人業務。

相對而言，家電企業數十年在家庭場景積累的經驗，是其獨特的優勢，其可通過旗下各類智能家居生態，與人形機器人聯動，從而實現全方位服務。

為了盡快跟上市場需求，多個家電企業通過投資、收購等方式，加速機器人產業鏈布局：海爾收購工業機器人龍頭公司新時達，以提高制造效率；美的則憑借伺服電機技術切入工業機器人。

目前，不同公司切入的家庭機器人類型不一，整體可分為家電功能、養老服務、情感陪伴等。

家電功能方面，目前已有多家公司在家電基礎上增加機械臂、激光雷達等零部件，讓家電提供更人性化服務。

譬如，追覓科技今年推出的空調搭載了雙機械臂，機械臂調整風向，實現同時向多個方向送風；添可推出的智能料理機，可根據鍋內食材狀態旋轉“螺旋槳”，實現自動烹飪。

養老服務的機器人形態不一。傅利葉智能研發了雙足人形機器人，身高與真人相似。一位傅利葉智能人士表示，傅利葉智能已在國內外康養市場占有一定市場份額，未來康養市場將是傅利葉智能的主要業務。

騰訊發布的養老機器人“小五”，其具備四條腿兩只手，據悉能為老人搬運物體，取快遞、抱老人起床。

情感陪伴是最接近落地的機器人市場。其形態小巧多樣，主要與特定人群聊天互動，陪伴用戶。

日本GROOVE X公司推出的LOVOT機器人，擁有毛絨玩偶外形以及恒定37—39攝氏度體溫，其全身超50個傳感器則能實時處理傳感器數據，實現更精準的交互。2024年，2月，LOVOT在上海開出海外首店，單價約7萬元。

TCL也推出情感陪伴機器人“AiMe”，其本體既能單獨使用，陪伴兒童互動，在搭載移動底座后，還能在自主屋內移動，通過紅外遙控等方式控制多個智能家電產品。

誠然，家電企業在大模型研發投入、成本控制等方面仍有不足，但隨著人形機器人市場不斷擴大，或許不久后，家庭機器人將走入萬千百姓家。正如海爾集團副總裁、海爾智家研發平臺總經理舒海所言，“無人家務”時代即將到來。