當互聯網大廠們爭相布局多元化業務、投身AI熱潮的時候，拼多多繼續悶聲選擇了一條更“重”的路徑——聚焦電商的田間地頭與產業縱深，向著高質量發展的深水區邁出堅實一步。

3月20日，拼多多交出了印證這一戰略定力的財報答卷。財報數據顯示，拼多多2024年四季度營收為1106億元，同比增速在24%；全年總營收達3938億元，同比增長59%。相比于此前幾個季度，拼多多營收增速出現了明顯的放緩跡象，但市場關注的焦點并非數字本身，在這張看似不及預期的成績單背后，是其主動放緩擴張步伐的結果。

從近年來激烈的行業競爭中走出，拼多多聯席CEO趙佳臻強調，電商行業正從增量競爭轉向存量深耕，行業也加速向品質化、服務化、體驗化、創新化方向演進，這自然對平臺能力提出更高要求。

因此，拼多多的重心也已經從規模擴張轉向生態建設，今天“減免、扶持、治理”等多重措施正在落實到平臺運營、商家經營、產業轉型、物流升級等行業的各個環節。“新質供給”“百億減免”“電商西進”等一系列舉措初見成效，撬動超1400萬商家、5500萬就業崗位與數百個產業帶的轉型升級。

最近，有媒體透露，拼多多將進一步加碼商家扶持力度，計劃投入資源或超過千億元人民幣，主要用于幫助中小商家高質量轉型升級，構建商家、用戶、平臺多方共贏的電商生態。

在拼多多看來，投入所造成的利潤波動是必經之路，但這些短期波動并不會動搖平臺長期目標的決心，正如管理層所言：“所有業績波動終將回歸長期價值。”

高質量發展破局“同質化競爭” 

從宏觀角度來看，過去30年國內各產業規模不斷擴大，但與此同時“競爭模式單一”“產品同質化嚴重”等問題也悄然滋生，拼多多財報中的關鍵詞——“新質供給”恰恰能為產業轉型提供一道新解法，也為當前的經濟增長帶來了新動力。

三年前，廣東惠東縣這個年產10億雙女鞋的“中國鞋都”，正經歷著最凜冽的寒潮：外貿訂單銳減、內銷市場萎縮，同行們為爭奪所剩無幾的訂單，把批發價從28元壓到19元，行業最終演變成“設計互相抄、價格砍到腳踝”的生死游戲。

這不是孤例。中國西部，甘肅臨夏的牧民大哥面對著整欄的牦牛肉發愁，由于冷鏈物流缺失，新鮮肉品運到外地，光運費幾乎就占據了成本的一半，損耗率還居高不下；向東2000公里，蘇州的婚紗廠老板王川翻著逐年攀升的退貨率數字，終于意識到盡管占據全球80%的婚紗市場份額，但時代已經變了，用戶消費習慣在改變，產業帶也陷入同質化競爭的境地。

“一味卷價格根本沒出路，不如把禮服質量做好點，既留住了用戶，利潤也更高。”這是王川的結論，也是拼多多平臺轉型的戰略選擇。

拼多多集團董事長、聯席CEO陳磊在財報電話會上表示，我們注意到部分行業存在商家同質化競爭現象，這既擠壓了企業利潤空間，也不利于創新投入。作為連接廠商、商家與消費者的平臺，平臺推出了一系列支持優質供應商的政策，通過降費增效，我們鼓勵商家將更多資源投入產品與服務升級，推動平臺進入質量驅動增長的新階段。

去年冬季，拼多多團隊帶著平臺的數據來到惠東，發現在算法抓取的消費者評價里，舒適度、個性表達成為關鍵詞，這也為工廠提供了有效參考。最終，借助數據打造出來的女性休閑鞋，在平臺流量傾斜與“超級加倍補”活動助力下，實現從代工到自主品牌的轉型。

曾瀕臨破產的惠東女鞋產業帶里，通過供應鏈的改造又“活”了過來，年銷突破10億元，一家中型工廠實現日產能1.5萬雙，既保住數萬就業崗位，甚至讓整個惠東都掀起了一股“勃肯熱”。

除此之外，通過“新質商家扶持計劃”，平臺深入六安婚紗、臨夏牦牛肉等全國各地的農產區、產業帶，對當地商家進行產品、營銷、運營及供應鏈的全鏈路支持，培育具備商品創新與技術能力的頭部商家，并通過新質商家的“頭雁效應”，帶動產業帶共同升級。

為了加快“新質供給”的上行力度，平臺的各類流量與各類補貼資源也不斷為之傾斜，“百億補貼”頻道相繼推出了“百億消費券”“超級加倍補”等新玩法，助力新質商家加快邁向品牌化道路。去年雙十一期間，平臺多次上線“超級加倍補”，直接為“新質供給”開辟專屬戰場并進行超額補貼，僅前兩輪的訂單量就累計超過6100萬單。

長期主義的底氣：技術投入與生態共建

面對行業競爭和利潤增速的下滑，拼多多管理層多次強調“長期主義”。趙佳臻指出：“以短期回報評價公司已不合時宜，我們更關注生態價值與社會責任的可持續性。”

從電商行業來看，“電商西進”為西部地區近億消費者實現了“全面包郵”的新時代，“新質供給”幫助惠東女鞋等產業帶完成了從破產到重生的轉變。

回到本季度財報里，直接拉低拼多多收入增速的是傭金收入，這部分主要包括商家支付的服務費，平臺直接將真金白銀讓利給商家，這些資金被投入產品研發與供應鏈升級，形成產業生態的良性循環。“百億減免”的惠商舉措累計為超千萬的商家實現提質增效，僅“推廣服務費退返”一項就為商家每年降本數十億。

而在支出方面，拼多多第四季度總運營費用同比增加19%到372億元，其中營銷費用上升到314億元，同比增速達到18%，平臺同樣在用戶端加碼補貼，以拉動刺激消費。

為了直接聽到商家的聲音、優化平臺經營環境，今年1月初，拼多多成立了“商家權益保護委員會”，由趙佳臻親自帶隊，統籌平臺各項團隊，全面研究商家需求，收集商家反饋意見，優化商家經營體驗和服務機制，進一步完善平臺的生態建設。

在“商保會”成立后，拼多多先后推出“異常訂單預警”“低價風險預警”等多項新舉措，并在促進“商家凈成交”方面推出升級版服務，給予商家更精細化的數據支持，持續助力商家提高投產比。

3月5日，“商保會”召開了首次商家座談會，來自各個行業的數十名商家代表參與了會議。經過與商家的充分交流，委員會推出了“常態化交流機制”“違規經營預警功能”等四大升級舉措，持續加碼商家權益保護。

未來，拼多多保護商家權益的行動還會繼續，座談會會定期召開，平臺承擔起社會責任，才能將優質體驗反哺于消費者。

在帶動就業方面，中國社科院的《電商生態高質量發展與就業促進研究報告》揭示了一組關鍵數據：拼多多平臺商家數量已達到1420萬家，在國內累計激發就業崗位達到5532.1萬個。相當于每100個中國人中就有4人直接或間接受益于拼多多。

作為起家于農產品的平臺，拼多多還長期堅持對農研科技、農貨供應鏈、新農商培訓等領域進行投入。上述報告顯示，拼多多通過“多多課堂”“農云行動”等舉措，至今已累計帶動逾30萬名新農人返鄉創業，助力超2000萬農業生產者參與到數字經濟當中。

技術的平權運動，也讓成果直接走進千家萬戶。在第四屆多多農研大賽的集裝箱農場里，上海農科院團隊用AI調控的光照與營養液，讓生菜生長周期縮短30%，能耗降低25%，這項技術直接被引入山東壽光的蔬菜大棚，在市場化的探索中進行了實際應用，幫助農戶應對極端氣候導致的減產危機。

從商家運營、治理到平臺運營，甚至農研領域，拼多多加碼了一輪又一輪的技術投入。財報顯示2024年全年，拼多多研發投入達127億元，同比增長16%，進一步夯實技術底座，推動多方共贏。

當惠東女鞋廠老板將“中國制造”標簽印上鞋盒，臨夏牧民用冷鏈車取代傳統運輸，中國女孩能選擇的婚宴禮服款式越來越豐富，這些微觀場景背后，正是拼多多生態價值追求的一個又一個具體落地。

在不停變化的互聯網熱潮里，總有人需要堅持戰略定力，真正的長期主義，不是追逐風口，而是深耕田間地頭，不是收割流量紅利的閃電戰，而是共生共贏的持久戰。

“過去幾個季度，我們在生態建設上的堅定投入，幫助平臺更好地應對了消費變化、產業轉型以及行業競爭，引領電商行業進入了高質量發展的嶄新階段。”陳磊說，2025年，我們將以“釘釘子精神”繼續踐行高質量發展戰略，發揮平臺的數字化優勢，擴大“新質供給”的上行規模，持續普惠廣大消費者的美好生活，全力構建用戶、商家及平臺的共贏生態。