在3月20日舉行的“清朗浦江·2025”網絡生態治理旬行動啟動儀式上，上海市委網信辦發布2025年重點開展的五大專項行動。作為五大專項行動之一，“清朗浦江·e企同行”優化營商網絡環境專項行動同日啟動，將重拳整治“編謠言、炒舊聞、軟敲詐、黑水軍”等侵害企業和企業家權益的亂象問題。

“營造清朗的輿論環境”被寫入今年上海優化營商環境8.0版行動方案中，市委網信辦將會同相關部門，在持續打擊涉企侵權行為的同時，推出更多服務性措施，大力支持企業合法維權。在治理旬啟動儀式上，市委網信辦、市發改委、市公安局、市檢察院等部門為來自抖音、騰訊、百度、小紅書、嗶哩嗶哩、東方財富等8家平臺的相關負責人頒發了“上海優化營商網絡環境服務專家”聘書，將邀請服務專家進行業、進園區、進企業，圍繞處置涉企侵權信息開展培訓交流。現場同時發布了《共同優化營商網絡環境倡議書》，呼吁網站平臺和廣大網民為企業和企業家營造清朗網絡空間，助力經濟社會持續健康發展。

去年，為指導屬地企業有效提交舉報線索，市委網信辦發布了《涉企侵權信息處理服務包1.0》，初步介紹了企業投訴舉報侵權信息的流程和渠道，發布了典型案例解析。今年，涉企侵權信息處理服務包升級到2.0版（詳見長圖），將涉企侵權舉報受理渠道劃分為網站平臺、舉報中心、網信部門和涉企侵權服務站等類型，分類展示了流程圖。針對企業提交舉報投訴材料的盲點和誤區，服務包2.0提供了針對性指導，助力企業提高處置侵權信息的效率。

下一步，市委網信辦將以“清朗浦江·e企同行”優化營商網絡環境專項行動為抓手，大力處置涉企侵權信息和違規賬號，推出更多惠企助企的務實舉措，不斷提升企業對清朗網絡環境的感知度、感受度和滿意度。

《涉企侵權信息處理服務包2.0》詳見以下長圖：