3月21日下午，長城汽車APP團隊發布致歉信：由于云服務器通訊于2025年3月21日9:30突發異常，導致長城汽車App以及旗下五品牌App部分功能失效，出現了短暫的無法登錄或正常使用的狀況。問題發生后，技術團隊第一時間聯合云廠商展開修復工作，2025年3月21日10:30各App均已恢復正常使用。