文｜龍頭新聞·黑龍江日報 馬智博

記者從哈爾濱市營商環境建設監督局了解到，2024年，哈爾濱市錨定全國一流營商環境目標，深化改革創新，狠抓落實，全市營商環境持續向優向好。在全省優化營商環境專項考核中，哈爾濱市總體成績排名第一，位居A檔次。  

據了解，哈爾濱市深入開展優化營商環境專項行動，市級各工作專班，各區、縣（市）黨委政府協同聯動、靶向發力，全市272項重點任務、87項制度性優化辦事流程、“66條”改革措施、56項攻堅任務全部完成。在全省優化營商環境考核中，哈爾濱市被省評定創新項目共51項。

據介紹，哈爾濱市全力推進政務服務便利化、數字化、集成化，全市匯聚數據434億條，完成市級到社區（村）四級16萬個政務事項標準化梳理。國家、省、市部署221個“高效辦成一件事”全部上線運行。“e冰城”手機APP可辦事項5.6萬個。全市30個監管領域、94項監管事項實現跨部門綜合監管，實現“進一次門、查多項事”。

堅持“企業至上”助企護企。哈爾濱市企業服務平臺發布國家和省、市、區級惠企政策事項2917個。開展政商交流活動845場，解決實際問題1225件。建立12345熱線反映問題和辦理情況“市領導每日閱看+紀委日常監督”“一把手帶隊走進熱線”等機制，受理來電近270萬件，滿意率達99.76%。

據介紹，2025年，哈爾濱市將突出改革引領，圍繞企業群眾反映集中、矛盾突出的融資難、人才供給不足、政府失信違諾等問題，攻堅克難，全力助推企業發展。在提升服務效能上再下功夫，突出企業可感可及。加大政策供給力度，常態開展政商交流、領導干部包聯等活動，幫助企業解決急難愁盼問題。

挖掘提升數字政府共性支撐能力，強化系統集成共享和人工智能應用，創新“政務服務+AI”模式，實現線上線下服務深度融合。統籌推進“高效辦成一件事”，推動“一件事”向“一類事”辦理。推行“馬上就辦、辦就辦好”等服務，由“辦事求人”向“辦事不求人”轉變。持續規范涉企行政檢查，深入推進“雙隨機、一公開”、跨部門綜合監管制度；持續推進包容審慎“四張清單”制度，對首次違法和輕微違法行為不予處罰；加強誠信建設，尊重企業、尊重企業家精神，支持企業發展，全力打造穩定公平透明可預期的法治化營商環境。