3月19日，北京環球影城一名員工在角色扮演“卓別林”的過程中，與游客互動時存在肢體越界等不當行為，在網上發酵引發熱議。

有多名游客發視頻，稱被同一名扮演卓別林的演員借互動拍照之機性騷擾。據網上視頻顯示，“卓別林”角色扮演者要求女游客擺出親吻自己臉頰的手勢，在女游客假裝親吻時，該男子突然轉頭與女游客接吻，還有各種看似不小心的姿態與女游客發生越界的肢體動作。還有照片顯示，“卓別林”靠在女游客肩膀上，視線聚焦在游客胸口，嚴重超出社交距離邊界，令人感覺非常不適。

而這些網上曝料，除了有些拍攝于近期，更早拍攝于2023年8月的。有游客在社交平臺表示，2024年夏天與卓別林扮演者互動時感覺不舒服，“等我意識到發生了什么已經太晚”。不排除有些女游客當時感覺尷尬，卻為了不破壞氛圍下意識配合、事后才意識到被冒犯，直到有其他人站出來發聲，才意識到事情的嚴重性。

有網上評論認為，這種景區演員“夾帶私貨”，與游客互動的不當行為并不能被職業表演所掩蓋，太有損卓別林形象了。而這種行為竟然長時間存在，也暴露出園區在員工行為監管方面的漏洞。

據《北京日報》，3月19日當天北京環球影城方面表示，關注到游客對一名演員的投訴。對此園方高度重視，立即啟動內部調查，并在第一時間暫停該員工的工作。尊重每一位游客、為他們提供優質的游園體驗是北京環球影城一直以來遵循的企業核心價值和行為準則。對于任何不符合公司行為規范和相關制度的行為，根據調查結果及時予以嚴肅處理。

2024年北京環球影城開園三年，北京環球度假區曾披露，三年來各類常設娛樂表演累計演出了20多萬場。根據通州區此前公布的數據，2023年北京環球影城接待游客量達到988萬人次，環球影城吸引環球商圈的人流達到了1600萬人次。