2016年，在智能汽車發(fā)展萌芽階段，阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬云曾公開表示，未來汽車80%的功能都將和交通沒有關(guān)系。
他以智能手機產(chǎn)品功能變化為類比，智能手機在iPhone誕生之后，通話幾乎成為智能手機最不起眼的屬性之一，手機的主要功能已經(jīng)從傳統(tǒng)的通訊轉(zhuǎn)向拍照、社交、游戲等非通訊領(lǐng)域。馬云判斷，未來的汽車也將會重演智能手機發(fā)展脈絡(luò)，80%的功能都將和交通無關(guān)。
智能手機因“Touch + App”而成，智能汽車正邁入“No Touch + No App”時代
交互變革是每一輪信息科技革命的起點，而生態(tài)發(fā)展帶來智能產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)。從PC到智能手機皆是如此。多點觸控技術(shù)取代手機鍵盤，App Store帶來移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)與全新商業(yè)模式。
但汽車是與智能手機完全不同的場景，手機投屏映射技術(shù)方案已經(jīng)成為過去時，平移App生態(tài)上車，帶來的弊端是活躍率極低。智能手機發(fā)展時代，高頻應(yīng)用依然是地圖導(dǎo)航、音樂音頻、車書車控。
本質(zhì)上，是touch交互方式與app服務(wù)模式與汽車場景不匹配。
3月17日，智己汽車聯(lián)合阿里巴巴旗下斑馬智行、餓了么聯(lián)合發(fā)布 IM AIOS，以“No Touch + No App”為產(chǎn)品理念打造 AI 生態(tài)座艙，推動智能座艙 iPhone 時刻提前到來。在斑馬元神AI交互智能體的加持下，IM AIOS跳出了過往智能座艙交互與服務(wù)發(fā)展的困境。
圖片來源：企業(yè)供圖
發(fā)布會上，斑馬與智己展示了AI外賣Agent和AI票務(wù)Agent。車主在開車下班回家途中，只需對著車機說“幫我點一份昨天的果汁”，或者“幫我推薦幾個三文魚套餐”，智能體就可以自動識別用戶過往喜好，并打通餓了么服務(wù)生態(tài)、移動支付等環(huán)節(jié)，自動幫助用戶完成選擇餐品、下單、支付等多個鏈條。當(dāng)車子抵達樓下，外賣也同時送達，實現(xiàn)人到、車到、餐到的智能化體驗。
熟悉但曾復(fù)雜的功能，變?yōu)槟吧z滑的體驗。
“外賣只是第一個切入的場景，以此為開始，未來輻射將來更廣闊的本地生活場景?！卑唏R智行CTO司羅解釋稱，我們有機會做出很多革命性變革。
Agentic AI將重新定義汽車第三空間生態(tài)
36年前，美國社會學(xué)家雷·奧登伯格在他的著作《絕對的地方》中提出了“第三空間”的概念。近年來，“智能移動空間”、“第三空間”等概念逐步賦予汽車智能座艙，希望汽車不再只是單純的代步工具，而是可以滿足車主娛樂、工作、休息等多種需求的自留地。
無論第一空間（家）還是第二空間（工作地點），硬件配置是基礎(chǔ)，所提供的服務(wù)與情感價值才是關(guān)鍵。
但過去幾年，汽車“第三空間”核心在各種舒適化配置上發(fā)力，諸如零重力座椅、座椅按摩通風(fēng)、冰箱、電影等功能。信息娛樂系統(tǒng)經(jīng)過多年發(fā)展，甚至AI化，已經(jīng)能夠給用戶帶來較好體驗，但這不是第三空間的全部。
AI外賣智能體、AI票務(wù)智能體的推出，不是簡單的增長功能，而是意味著可以線上閉環(huán)、線下服務(wù)的本地生活服務(wù)，也可以成為座艙服務(wù)的一部分，真正讓汽車成為移動生活空間。
同樣的，停車、加油、充電、保養(yǎng)、維修、保險等汽車服務(wù)，也有可能成為AI交互智能體的核心能力，讓汽車成為跨場景空間。
2024年我國餐飲外賣市場的總金額為1.2萬億元；中國車主占總?cè)藬?shù)比例25%，車主日均在車上時間與不在車上使用時間比例是1:4。可以綜合測算通過車上點外賣最高市場空間可達600億GMV。
第三方調(diào)研公司Gartner將Agentic AI列為2025年十大技術(shù)趨勢之一，并預(yù)測到2028年，至少有15%的日常工作決策將由Agentic AI自主完成。如果汽車AI交互智能體按以上趨勢發(fā)展，2028年車載AI外賣的增量市場空間預(yù)計是16億GMV。
未來3-5年，預(yù)計以AI外賣為代表的本地生態(tài)AI，將開啟百億級第三空間生態(tài)。從這個角度上來說，元神AI交互智能體的上車，或許正意味著馬云預(yù)言的未來汽車已經(jīng)到來。
在阿里AI技術(shù)與生態(tài)加持下，斑馬將從外賣場景出發(fā)，逐漸打通本地生活服務(wù)的諸多場景，實現(xiàn)從傳統(tǒng)智能座艙的“單點功能”到“場景服務(wù)”的變化。智能座艙將逐漸擺脫原有的工具屬性，轉(zhuǎn)化為真正具備服務(wù)屬性的、懂你的數(shù)字生命體，它的價值不止是《鋼鐵俠》中的Jarvis，還將重新定義第三空間原生AI生態(tài)。