界面新聞記者 | 肖芳
界面新聞編輯 | 文姝琪
3月18日,界面新聞從多個知情人士處獲悉,在便利店閃電倉獲得高速增長之后,美團閃購今年將拓展數碼家電品牌開設閃電倉。目前,已有多個數碼家電品牌正在和美團閃購洽談閃電倉合作事宜,品牌方的態度較為積極。
界面新聞向美團方面求證上述消息,截至發稿,對方暫未回復。
過去幾年,美團閃購悄悄在全國多地招募了大量便利店閃電倉入駐。閃電倉是獨立倉模式,只接受線上訂單,和社區超市、便利店相比,優勢在于超全品類和營業效率。據一位知情人士透露,傳統社區超市一般是幾百上千個SKU,而標準版的美團閃電倉SKU可以達到約6000到10000個。
便利店閃電倉由合作商家在線下建倉,美團閃購提供線上流量支持以及選品的指導,并提供30分鐘到達的配送服務。首批美團閃電倉商家大多有線下超市的運營經驗,美團依據線上數據給出選品指導。
據一位在大學附近開設閃電倉的商家透露,他去年賣得最好的商品是蛇皮袋。線下超市一般不會賣這個品類,學生有需求只能在電商平臺購買。因為用戶在美團的搜索量大,其在美團運營提醒下上線了該品類,便賣爆了。
便利店閃電倉的商家以傳統零售從業者為主,但在數碼家電類閃電倉上,美團閃購選擇和品牌直營店、授權店直接合作。過去幾年,美團閃購已有大量蘋果授權店以及小米之家入駐。根據美團閃購公布的數據,入駐美團閃購的蘋果授權專營店已近7000家,覆蓋全國超2000個縣區市。而據接近美團的人士透露,目前入駐美團閃購的小米之家已超過8000家。
上述人士還透露,最近兩年美團閃購數碼品類的訂單量正在快速增長,和京東數碼品類的訂單量差距大幅縮小,但美團閃購在數碼家電上的客單價目前還大幅低于京東。
據界面新聞了解,雖然部分用戶已經開始在美團購買手機,但美團閃購銷售的數碼產品主要是耳機、小家電等客單價較低的數碼商品。對于手機、家電等客單價較高的商品,現階段用戶還更愿意在電商平臺消費。
美團愿意在數碼家電類閃電倉上投入更多資源,一方面是看到了用戶希望以更快速度獲得商品的需求,另一方面也看到了過去一年電商競爭中用戶更愿意選擇低價平臺的趨勢。據一位美團內部人士透露,美團閃購今年將嘗試建設與電商平臺相比也有競爭力的低價能力,希望實現的優惠力度大于部分電商平臺。
在數碼3C品類上,美團內部認為,建立低價能力可以換來規模增長。但在家電品類上,美團比較確定的是,通過品牌直營店來服務用戶的路徑,品牌方也需要拓展新的渠道。至于即時零售的履約模式能讓美團從電商平臺分流多大比例的訂單,內部尚沒有明確目標。
據上述美團內部人士透露,美團最近幾年已經通過企業客戶服務測試了四輪運力。比如,有企業客戶通過美團購買建材,美團能夠安排貨車即時配送。“如果家電的訂單量上漲,美團的四輪運力結合合作商家的自配送運力,基本能夠滿足配送需求。”
美團和家電品牌合作開設的閃電倉將采取美團與名創優品合作的模式。去年10月,名創優品宣布年內將在美團上線超過800家閃電倉形態的“24H超級店”。這些超級店專門針對即時零售用戶的線上消費需求,在商品種類、覆蓋范圍、經營時間、服務體驗等方面與常規線下門店形成差異化與互補。在貨盤上,名創優品除常規快消品外,還根據美團閃購提供的商品分析,設計和研發了更符合即時零售消費者需求的貨品供給。
過去幾年,美團一直在積極布局即時零售和閃電倉業務,覆蓋了越來越多的品類。去年10月,美團核心本地商業CEO王莆中在2024美團即時零售產業大會上透露,美團閃電倉已超3萬個,覆蓋多品類業態。2024年1月至8月,美團閃購夜間訂單占比持續提升,達到26%;在縣域等下沉市場,美團即時零售訂單量同比增長54%。
在美團的大力投入下,閃電倉還將繼續保持高速增長。根據王莆中的預估,到2027年,美團閃電倉預計達到10萬個。