文 | 正見TrueView 一白

編輯 | 詠鵝

2023年夏天，一款名為夸克的AI應用因高考志愿填報功能爆火，短短三個月后卻被網信辦處罰登上熱搜。

這場戲劇性的轉折，恰似夸克命運的隱喻：它以“免費資源”吸引年輕用戶，卻因內容失控陷入爭議；它借AI技術重塑品牌，卻難逃商業化困境。

如今，這款被阿里寄予厚望的“AI先鋒”，又一次站在轉型的十字路口。

AI行業的競爭日益激烈，AI Agent概念的落地也面臨諸多挑戰。

在百度、字節跳動等巨頭相繼加碼AI搜索、AI助手的情況下，夸克的戰略升級能否真正幫助阿里在C端市場突圍？

01 夸克“上位”：從工具產品到AI先鋒

夸克最初作為一款輕量級的瀏覽器產品，以極簡設計和去廣告策略迅速吸引了一批年輕用戶。

隨著國內搜索市場被百度占據主導地位，夸克選擇差異化路線，強調精準搜索、個性化推薦和AI輔助功能，逐漸向智能搜索助手演化。

2025財年三季度財報發布會上，阿里巴巴集團CEO吳泳銘表示，未來三年將圍繞AI戰略核心加大三方面投入，包括AI和云計算的基礎設施建設、AI基礎模型平臺及AI原生應用，以及現有業務的AI轉型升級。

然而，從阿里近期的財報來看，盡管云智能集團的AI收入增長被作為重要亮點，夸克作為C端核心產品的具體貢獻卻沒有被單獨披露，而是隱沒在模糊的表述中。這種“既突出又隱晦”的處理方式，反映了夸克在阿里體系中的微妙處境：既是集團押注消費級AI的“未來之星”，又是商業化能力尚未驗證的試驗田。

夸克戰略地位拔高，亦是阿里AI戰略從B端向C端延伸的關鍵標志。

3月13日，基于通義大模型，阿里巴巴正式推出AI旗艦應用“新夸克”，并宣布將其升級為一個無邊界的“AI超級框”，滿足用戶工作、學習、生活的各類AI需求。

用戶在“AI超級框”中輸入指令后，夸克智能中樞將自動識別意圖，規劃梳理后調動各種不同模型和Agent模塊，幫助用戶完成任務。這一舉措標志著阿里正式進軍AI Agent賽道，并試圖借助夸克搶占新一輪AI流量紅利。

目前來看，升級后的夸克的確收獲了一波正反饋。3月14日，張朝陽發布微博談及夸克升級版，稱其“以‘AI超級框’的形態打造產品，通過判斷用戶意圖，自動調用不同的功能來完成任務，用一個框滿足各種需求。問了兩個宇宙學的問題，使用其深度思考模式，對答案相當滿意。”

近年來，夸克不斷加碼AI布局，接入阿里自研的通義大模型，并在搜索、網盤、文檔、AI繪畫等多個功能中應用AI技術。自2023年阿里將夸克列為四大戰略級創新業務以來，夸克的用戶規模以每年翻倍的速度增長，截至2024年底累計下載量突破3.7億，00后用戶占比超過50%，頻頻登上應用商店排行榜榜首，成為國內最受年輕人青睞的AI應用之一。

這一成績得益于夸克對細分場景的精準捕捉：AI搜題功能在學生群體中形成口碑效應，AI寫作和PPT生成則吸引了職場新人，而“極簡設計”的產品哲學進一步強化了其工具屬性。

但阿里對夸克的期待從來不止于單一工具。

通過一系列內部整合——將通義大模型團隊從阿里云分拆至智能信息事業群、天貓精靈硬件團隊與夸克合并——阿里試圖構建“AI助手+硬件+多模態”的閉環生態。

這種協同效應若得以實現，夸克或將成為連接阿里消費端與云服務的技術樞紐。

02 夾縫中的夸克：在克制與“貪婪”間搖擺

當阿里對夸克寄予“AI旗艦應用”的深厚期待時，卻難掩一個尷尬現實：這款承載集團AI野心的產品，至今未能跑通與其戰略地位相匹配的商業模式。

夸克摒棄了傳統的廣告變現模式，轉而通過網盤會員訂閱、AI文檔處理等增值服務進行變現。夸克選擇以網盤會員付費為核心收入來源：6TB存儲空間、文檔處理工具打包售賣，年費定價99元至158元。這一模式在百度網盤等垂類應用中已驗證可行性。

但夸克的挑戰在于，其“AI全能助手”的定位模糊了用戶付費動機——當多數用戶僅為網盤付費時，AI功能反而淪為附加服務。

換言之，夸克的AI功能更多是錦上添花，而非驅動用戶付費的核心動力。

其次，AI工具的商業化路徑并不明朗。

夸克的AI搜索、AI生圖、AI寫作等功能雖吸引了一批嘗鮮用戶，但變現模式仍然較為模糊。

相比之下，字節跳動的豆包AI通過API授權、B端合作、廣告分成和API調用等方式構建了多元收入體系，使其商業價值更加清晰。

釘釘通過整合企業服務形成剛性需求，1688以供應鏈優勢綁定中小企業，相比之下，夸克仍在“工具”與“平臺”的定位間搖擺，其爆發式增長高度依賴高考季、求職期等場景化需求，一旦熱點消退，用戶留存率可能面臨挑戰，用戶增長邏輯稍顯脆弱。

功能迭代的失控進一步加劇了其所處困境。

從早期的“極簡瀏覽器”到如今的“AI瑞士軍刀”，夸克安卓版安裝包體積膨脹至123.59MB，新增的健康助手、游戲中心等功能被用戶詬病為“冗余”。

黑貓投訴平臺上，“自動扣費”、“功能繁雜”的聲浪，暴露出用戶體驗與商業目標的沖突。

更嚴峻的是技術投入與產品效果的割裂：盡管夸克宣稱其AI答案生成僅需6秒，但用戶反饋顯示內容重復率高、學術場景準確性存疑。

外部競爭則讓危機“雪上加霜”。

百度、騰訊通過接入開源大模型降低技術門檻，豆包憑借垂直場景分流用戶，而DeepSeek等開源模型的崛起，正消解夸克“自研模型”的技術獨特性。

夸克引以為傲的護城河，在技術平權浪潮中逐漸瓦解。

03 生態協同與戰略耐心的終極考驗

能否在阿里生態內實現協同效應對夸克至關重要。

理論上，天貓精靈與夸克的硬件聯動、通義大模型的技術反哺，可形成“軟件+硬件+模型”的閉環。用戶通過AI眼鏡掃描物體，夸克即時提供商品信息并跳轉至淘寶購買，這一場景若能實現，將打通消費鏈路的價值閉環。

但現實是阿里各業務線仍存在數據壁壘與利益博弈，阿里生態的“內耗”頑疾——各業務線各自為戰，仍是夸克突圍的隱形障礙。

對于夸克而言，它的核心競爭力在于阿里的AI技術支持和數據資源。

然而，阿里的通義大模型在開源化之后，其技術優勢正在被削弱。為突破技術瓶頸，阿里其實也有在努力加速布局AI人才儲備。

2025年2月，阿里AI to C業務開啟大規模招聘，開放崗位達數百個，其中90%集中于AI技術研發，重點投入文本生成、多模態大模型和AI Agent等前沿領域。

然而，技術投入的轉化效率仍存疑。阿里云推出的百煉平臺雖上線了DeepSeek系列開源模型，但其“1元200萬tokens”的低價策略，反而降低了行業技術門檻，加劇了夸克的技術同質化危機。

夸克的未來，取決于兩場賽跑：

一是與時間的賽跑；阿里“雙核驅動”（電商與云計算）戰略的推進，要求資源向高確定性業務傾斜。若夸克長期無法證明其對云業務的實質拉動（如通過AI服務提升云資源消耗），或獨立盈利潛力，集團支持力度恐將減弱。

二是與競品的賽跑；百度文心一言正通過教育、醫療場景深化服務，豆包則以娛樂化交互搶占泛用戶，夸克若不能鞏固教育、辦公場景的優勢，恐將陷入“高用戶量、低壁壘”的陷阱。

政策與倫理風險亦如達摩克利斯之劍高懸：2023年夸克因內容審核問題被網信辦處罰，暴露出AI生成內容的監管隱患，若AI生成內容引發學術造假爭議，或健康咨詢模塊因算法偏差提供誤導性信息，監管重錘可能直接擊碎用戶信任。

04 在理想與現實之間，尋找AI to C的“第三種路徑”

夸克的困境，是中國科技公司AI轉型的縮影。

技術理想主義者期待用AI重塑世界，但資本市場要求季度盈利；用戶渴望“無所不能”的助手，卻拒絕為功能臃腫買單；集團渴望生態協同，卻難逃“諸侯割據”的內耗，這種矛盾在夸克身上被無限放大：它既是阿里AI野心的試驗田，又是組織博弈的犧牲品。

或許，破局之道在于回歸本質——讓技術解決真問題，而非制造偽需求。

夸克若能放棄“全能助手”的執念，跳出“工具”與“平臺”的二元對立，找到連接用戶剛需與技術長板的“第三種路徑”——深耕教育、職場等垂直場景，用AI解決“志愿填報焦慮”、“論文寫作痛點”等剛需，或能找到可持續的商業模式。

畢竟，用戶不需要第二個百度，但永遠需要解決問題的“數字伙伴”。

時至今日，夸克的命運已不僅是阿里的焦慮映射，更是中國AI to C賽道的風向標。

當技術浪潮退去，唯有那些既能解決實際問題、又能創造可持續價值的玩家，才能穿越周期。

夸克的命運，將為中國AI to C賽道提供一個關鍵注腳：是成為顛覆性的未來之星，還是又一個被流量反噬的泡沫？答案或許在未來1-2年見分曉。