個人征信作為評估信用狀況的關鍵指標，與日常生活息息相關，其重要性日益凸顯。近年來，隨著金融市場的蓬勃發展，不法分子詐騙手段也在不斷翻新，征信詐騙案件數量不斷攀升，給眾多消費者帶來了經濟損失和心理困擾。

近日，張先生接到一個固定電話，詐騙分子自稱是某金融平臺客服，并準確報出了張先生的姓名和職業，聲稱他曾在該平臺上有借貸記錄且存在違約行為，已對其個人征信造成影響。由于張先生此前確實曾在此平臺借貸，因此信以為真。隨后，詐騙分子向張先生發送了一個仿冒的“征信查詢”網站鏈接，并誘導其向網站上的“官方客服”求助。該“客服”告知張先生，其征信記錄已經受損，必須盡快清空各網貸平臺的借款額度，將借款轉至指定賬戶以查驗資金能力，才能修復征信。張先生隨后按照指示借款并轉賬人民幣5萬余元至指定賬戶，最終意識到被騙。

民生銀行寧波分行溫馨提示廣大消費者：

一是認真核實互聯網平臺客服來電。正規互聯網平臺客服不會使用個人手機號或其他非官方方式聯系客戶。在接到這類電話時，要提高警惕，不要輕易泄露個人信息。如有疑問，可直接撥打平臺官方客服電話核實。

二是果斷拒絕以影響征信為由要求關閉或注銷賬戶的行為。個人征信由中國人民銀行及其派出機構統一管理，任何機構或個人無權刪除或修改征信記錄。

三是嚴禁向陌生人轉賬或借貸。對于陌生人要求操作轉賬或借貸，堅決不予理會，并拒絕透露個人身份證件號碼、銀行賬戶、驗證碼、密碼等重要信息。