文 | 源Sight 王言
麥當勞在放飛自我的路上越走越遠。
3月5日,麥當勞發文稱,將在3月10日推出“全新AI產品”,并表示“敬請期待”。在此次麥當勞官方放出的預熱海報上,出現了“3.14159”“P.AI”等多個與“派”相關的內容,這似乎也暗示著麥當勞將會推出新的派系列產品。
來源:麥當勞官方微博
這并不是最近麥當勞唯一一次受到關注。3月3日,有網友曬出疑似同一家麥當勞門店2009年和2025年的裝修風格對比圖,并配文稱:麥當勞在悄無聲息間變成了個沒有情緒的中年人。
3月4日,#麥當勞變成了沒有情緒的中年人#詞條登上微博熱搜榜。當天麥當勞官方賬號發文回應:“?我情緒挺好的呀”,并表示,“喜歡吃麥當勞的人心情差不到哪里去”。
來源:麥當勞官方微博
自我營銷之外,雖然進入中國市場以來,麥當勞和肯德基這對老冤家的競爭總是針尖對麥芒,暗戰不斷,但在大眾化的營銷上,兩家的風格一直都相對克制,并不會有太多過于直白的交鋒。
然而這兩年來,麥當勞的營銷“畫風”變得異常活躍,甚至還會選擇直接向老對手“貼臉開大”。
和麥當勞對著干
在肯德基“瘋狂星期四”的梗不斷刷屏時,麥當勞似乎并不愿意久居人后,在營銷上頻頻出招。最近,麥當勞與肯德基之間,最讓人關注的是一張宣傳海報。
在很多城市,一張紅黃白色相間的海報豎立在“CFC”公交車站等場所,就在網友們下意識認為這肯定又是肯德基的“騷操作”時,走近一看卻發現,這其實是麥當勞的“杰作”。
源Sight攝
這張海報的配色其實與肯德基的日常宣傳圖非常接近,其中,CFC為“Cage Free Chicken”(無籠好雞)的縮寫。
據了解,CFC是麥當勞中國于2024年6月推出的雞肉類產品標識,用以說明其選用的白羽雞的養殖模式,包括非籠養殖、雞舍選址、平層環境、谷飼喂養等一系列要求與標準。
更有意思的是,很多網友發現,大多數麥當勞“CFC”海報距離肯德基門店不遠。此外,麥當勞還在APP上發放限時優惠券,并推出線下活動,讓雞玩偶在廣告牌旁與粉絲合影打卡,后者憑借“CFC”口令可在門店免費領取炸雞。
可以看到,麥當勞這次向肯德基“宣戰”的核心,是炸雞產品。相比肯德基的吮指原味雞等產品,雖然近年來麥當勞一直在“雞”上下功夫,但至少在市場聲量上,始終被肯德基壓一頭。
此前,麥當勞還因部分餐廳被曝雞翅不在門店手工裹粉,經由工廠統一加工而受到爭議,被消費者認為其炸雞“沒有鱗片”,更“沒有靈魂”。
如今所做的一切,似乎在暗示著麥當勞在向肯德基“宣戰”——我們做的雞才是最正宗的。
雖然至今,肯德基并沒有回應麥當勞的做法,但對于很多消費者來說,也許誰家做炸雞更正宗、更好吃已經不重要了,大家更想看到的,是看著這兩家洋快餐巨頭能時不時互相戳一把。
在當前的互聯網環境下,麥當勞造出“CFC”的梗與KFC正面對決,雖然是一次單方面的“挑釁”動作,但也可能是一場雙贏的營銷,雙方都樂見其成。
品牌方在宣傳炸雞等產品的同時,也將消費者的目光吸引到“洋快餐”這個品類當中,當消費者因為誰家的炸雞更好吃產生爭執時,還會主動前往兩家品牌的門店,下單品嘗作比較。
麥當勞加速本土化
從品牌營銷的角度看,不論賣漢堡還是炸雞,麥當勞和肯德基一直希望以此占領中國本土消費者的心智。而兩個品牌相愛相殺的另一面,是它們近年來在中國市場的本土化運作。
相比麥當勞,肯德基早早就在中國市場進行本土化和下沉開店,并把負責中國業務的百勝中國分拆上市。看著對手越走越快,麥當勞緊跟其上,本土化速度也開始提升。
2017年,中信股份、中信資本控股、凱雷投資集團和麥當勞達成戰略合作,麥當勞中國更名為金拱門(中國)有限公司,進入“金拱門時代”。
股權的變更明顯推動麥當勞的市場拓展腳步。在中信資本的支持下,其餐廳數量從2017年的2500家增長至超過7600家,成為麥當勞全球第二大且發展最快的市場。
這背后,自然離不開中信資本在資源上的各種優勢,比如其使麥當勞與多家地產商建立戰略合作,每年獲得多個新增優質店鋪地址。
在菜單與產品的本土化方面,在本土供應鏈的支撐下,麥當勞也一直在進行本地化嘗試,融入中式口味和食材,比如早餐引入油條等中式食品、推出辣雞肉漢堡、麻辣雞腿漢堡等。
在定位越來越像一家中國本土企業的情況下,麥當勞在營銷上能夠放開手腳,更加接地氣和放飛自我的原因,也不難理解。
交鋒越來越激烈
明爭暗斗般的商戰背后,是當前洋快餐的市場競爭越發內卷。
最新財報顯示,2024年麥當勞全球全年合并收入259.20億美元,同比增長2%,合并營業利潤117.12億美元,同比增長1%,凈利潤82.23億美元,同比下降3%。
不過,這一表現僅被其形容為“溫和增長”。其中,中國所在的國際特許市場部門在2024年全年同店銷售額下滑0.3%,第四季度則增長了4.1%。
但麥當勞的擴張腳步并未停止,其計劃2025年在中國新開1000家新店。
肯德基在中國的處境與麥當勞有些相似。2024全年,百勝中國總收入達到113億美元,同比增長5%(不計及外幣換算影響);核心經營利潤12億美元,同比增長12%。
不過,在同店交易量上漲、總收入創新高的情況下,百勝中國的同店銷售增速卻走起下坡路。2024年,百勝中國同店銷售額同比下滑3%。期內,肯德基同店銷售下滑2%,必勝客下滑5%。
同樣面臨單店增長壓力的肯德基,也拋出一份激進的擴張計劃——2025年,百勝中國計劃凈新增門店1600-1800家,到2026年門店數達到2萬家。
同時,肯德基還將借助加盟模式,加快開店速度,其預計未來幾年內,肯德基的凈新增門店中,加盟店的比例將逐步提升至40%-50%,必勝客則提升至20%-30%。
在擴張進程中,在當前中國市場平價趨勢與下沉需求的要求下,在這兩家快餐品牌的貼身肉搏中,產品價格與成本、門店增速和單店盈利能力的比拼,將成為一場拉鋸戰。
最重要的是,越來越多的本土品牌也加入到快餐行業的爭奪戰當中,對于麥當勞和肯德基來說,不論是一二線的大城市,還是縣城和小鎮,適合它們開店的點位必然會越來越少。