3月15日國際消費者權益保護日即將到來，眾安保險積極落實國家金融監督管理總局部署安排，于3月1日正式啟動2025年“315”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

聚焦“保障金融權益，助力美好生活”的主題，眾安保險將重點圍繞維護金融消費者合法權益、為民辦實事開展正面宣傳，在提升助老及助殘服務、改進外籍來華人員金融服務、助力民生保障方面開展一系列線上線下教育宣傳活動，幫助消費者有效識別和防范風險，共同營造安全放心的消費環境。

3·15系列宣傳活動有序開展

從3月1日至3月20日期間，眾安保險將走進社區、鄉鎮、商圈，從公益關懷、消保教育等維度開展一系列豐富多彩的活動，同時將通過微信、抖音、app等自媒體渠道科普基礎消保知識，助力提升公眾的金融素養和防騙意識，以科技手段守護金融安全，用更貼心的服務傳遞消費者保護理念。

針對老年人群和鄉鎮居民，眾安保險將通過適老化的形式長期開展金融防騙宣傳工作。針對外籍人士，眾安保險制作了一系列中英文對照的防騙指南，用簡單易懂的語言提供關鍵信息。

此外，眾安保險還將走進社區和縣域鄉村開設金融知識課堂，在區域內組織全員消費者保護行動，內容涵蓋理性消費指導、維權流程講解等方方面面，實實在在幫助群眾了解金融知識，做出理性選擇，守護好每一份權益。

科技賦能消費者權益保護工作

眾安保險作為國內首家互聯網保險公司，憑借科技與保險融合的獨特優勢，應用大數據、人工智能等前沿技術持續賦能消費者權益保護工作。

在保險產品設計方面，眾安保險長期關注高齡、慢病等亞健康人群，結合其保障需求開發設計專門針對帶病人群的 “眾民保”系列產品 ，廣泛打開年齡限制、無需健康告知，綜合考慮可負擔性和普惠型，實現帶病人群的全周期保障，通過長期經營積累上，填補商業健康險市場一直以來的空白。

在反欺詐領域，2024年以來，眾安保險運用數字化手段筑牢反欺詐防控防線，依托超大規模計算技術對有組織欺詐行為實現追溯打擊，并聯合多地司法機關破獲保險欺詐犯罪21起，抓獲嫌疑人40余名，并將詐騙行為包裝為典型案例，通過視頻、新聞媒體向公眾揭示和解析各類騙局的表現形式及危害，幫助消費者有效識別和防范相關防線，警企聯合維護行業秩序，保護消費者正當權益。

接下來，眾安保險還將繼續提升消費者權益保護流程機制質效，為消費者帶來更普惠、多層次多樣化的服務。