日前，平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱：平安好醫生，1833.HK，以下簡稱"平安健康"）旗下平安健康App推出名醫AI助理服務“平安芯醫”，全面開放AI輔助專家7*24小時健康咨詢服務。據悉，該數字人作為真實醫生的數字分身，依托數字人技術和醫學大數據支撐下的AI大模型，結合自然語言處理、機器學習、醫療文書識別等先進技術，通過對真實專家的形象和專業知識、醫學實踐經驗的訓練，可全天候為用戶提供線上咨詢、線下就醫協助、報告與化驗單輔助解讀、用藥提醒等服務。 

科技賦能，助力醫療資源可及性與獲得感 

習近平總書記曾指出，要推進"互聯網+醫療"，讓老百姓少跑腿，讓數據多跑路，不斷提升公共服務均等化、普惠化和便捷化水平。隨著人工智能和數字技術的迅猛發展，AI應用已加速融入醫療健康領域，走進尋常百姓家。與此同時，在醫療資源緊張、患者需求日益增長的當下，如何減少流程繁瑣，打通信息不暢，合理調配醫護人員資源等改善病患的就醫體驗，則成為醫療健康生態向新發展的關鍵。 

平安健康始終對新技術保持敏感，深耕十余年來持續建設、探索和提升醫療AI技術及應用，通過不斷科技創新，為醫生開展醫療服務提供知識和效率賦能。據悉其自主研發的AI輔助診療系統導診準確度已超99%，輔助診斷準確率在95%以上。繼去年發布五大醫療數據庫構建的"平安醫博通"多模態大模型及"平安醫家人"醫生工作臺后，今年2月初，公司成為第一批完成DeepSeek部署及部分場景應用驗證的國內頭部醫療服務平臺。據業內人士分析，DeepSeek的先進AI技術與平安好醫生原有的AI系統相結合，將有助于平臺提供更加精準的健康咨詢和疾病診斷服務，并有望在醫療數據分析和患者管理方面實現質的飛躍。 

據悉，平安健康本次全新推出的數字分身"平安芯醫"，首批上線覆蓋全科及三大專科，正在覆蓋婦科、內科、兒科、外科、男科、中醫科、皮膚科、綜合科八大科室。只需在平安健康App搜索"名醫AI助理"，或者通過平安健康App、小程序首頁進入名醫專家專區可直接體驗該服務。用戶足不出戶，無需預約，面對醫生專家們的形象和音色，即可以圖文、語音、視頻等形式實時獲取專業的醫療健康建議，感受省心、省時更省錢的服務體驗。 

專家+AI，共享智慧醫療新體驗 

"人的精力是有限的，而共建的智能體-名醫AI助理能能提供方便、免費且同樣有溫度的醫療知識和咨詢服務，這是非常有意義的"，帶著這樣的初衷，現實中的醫生專家們與平安健康共同建設、訓練AI分身，基于三大數據層，將海量知識圖譜與醫生個人臨床實踐結合，并不斷進行醫患模擬，提升服務精準度。目前平安健康"平安芯醫"已上線肛腸外科、肝膽外科、婦產科相關專科大咖醫生，包括：2024年"金扁鵲"中醫百強個人王凌醫生，深圳肝膽外科第一人王成友醫生等。 

以王凌醫生智能體為例，在"大模型+數字人"的底座基礎上，"王凌主任醫師AI助理"的背后擁有三層數據訓練結構。第一層是專科知識庫，基于平安健康覆蓋3.7萬種疾病、42萬條疾病術語等維度的五大醫療數據庫（標準疾病庫、處方治療庫、醫療產品庫、醫療資源庫、個人健康庫），包括大量的文獻資料、臨床指南、專業知識積累等；第二層是醫生個人知識庫，來源于醫生（王凌醫生）個人，包括其自媒體、拍攝素材、公開文獻等；第三層是醫生個性化的調優，也就是醫生（王凌醫生）對線上回答內容進行人工批注、審核，以及醫生視頻素材的訓練。綜合訓練后，"王凌主任醫師AI助理"與用戶進行實時交互，同時在用戶有需求時，也可實現鏈接與醫生本人的線上或線下問診就醫服務。  

"目前，基于平安醫博通多模態大模型及平安醫家人醫生工作臺，通過打造12個系列的業務模型群，已實現AI賦能全流程業務場景，并助力家醫服務效能提升30%。"該負責人表示。展望未來，大語言模型發展已進入深度推理階段，通用人工智能愈行愈近，平安健康將與醫學各領域專家開放共建，持續探索、建設、提升技術能力，全面賦能業務場景，為用戶提供更高品質、專業、便捷、有溫度的醫療健康服務。