界面新聞記者 | 宋佳楠
2月8日,抖音安全中心發布公告稱,近期,徐熙媛(大S)女士逝世引發廣泛關注,廣大網友紛紛表達哀思悼念,希望逝者能夠安息。但也有部分賬號借機炒作,發布謠言,違背公序良俗和道德底線,不尊重逝者及家屬,也傷害了公眾感情。對此類行為,抖音堅決予以打擊,現對相關賬號處理如下:
“我是夏小健”賬號發布不實信息,誤導公眾,產生惡劣影響,根據《抖音社區自律公約》等相關規定,予以無限期封禁。
“張蘭·俏生活”等賬號利用逝者惡意炒作營銷,推薦不實視頻,以獲取商業利益,并屢次發布不實、侵權內容,進行違規炒作,處罰后未有改正。綜合研判,根據《抖音社區自律公約》等相關規定,對“張蘭·俏生活”、“張蘭之箖玥甄選”、“汪小菲”予以無限期封禁。
隨后,抖音副總裁李亮通過微博對處理過程進行了說明。
李亮表示,2月5日晚,賬號“我是夏小健”發布所謂“包機”視頻;6日,在逝者家屬否認包機后(熱點事件常有反轉,故沒有完全定性為謠言),平臺向該賬號發送核實站內信,并對該賬號暫時禁言30天,也同步對外做進一步核實;2月7日上午,包機公司公開辟謠,因此確定為謠言且性質惡劣,對該賬號永久禁言。
李亮強調,對于其他幾個利用此事件進行炒作,推薦不實視頻,獲取商業利益的相關賬號,抖音內部進行了多次討論,“鑒于這幾個賬號歷史上屢次違規被處罰而沒有改正,因此最終決定予以封禁。”
界面新聞注意到,2月6日,張蘭曾在抖音直播帶貨,直播間人氣超十萬,但一個多小時后遭封禁。其當日直播總計1小時14分,總觀看人數超930萬,銷售額超百萬,增粉10多萬。
據飛瓜數據顯示,公告里提到的“張蘭·俏生活”賬號,截至2月3日為792.7萬,近30天點贊量63.4萬;“張蘭之箖玥甄選”截至1月底粉絲數為152.6萬,作品數1576條,平均點贊數5144;而汪小菲抖音號粉絲數334.4w,作品數232,平均點贊6.5w。
張蘭和汪小菲的商業版圖主要集中餐飲領域。張蘭曾在1991年從加拿大回國開出自己的第一個餐館“阿蘭酒家”,并在2000年創立“俏江南”品牌餐廳,該餐廳曾是2008年北京奧運會唯一指定的中國餐飲服務商。
此后因與鼎暉對賭失敗,以及引入CVC后股權變更等一系列事件,張蘭于2018年8月退出俏江南。2020年,張蘭與其子汪小菲共同創立了“麻六記”品牌,主要通過輕資產模式運作,線上渠道貢獻70%營收。
在“麻六記”的運營中,張蘭主要負責直播帶貨,通過講述自己的創業故事、分享生活點滴等方式,吸引了大量粉絲關注,為麻六記的產品銷售打開了市場。而汪小菲也因自身的話題性為張蘭的直播間帶來不小的流量。
此次賬號被封,無疑會對張蘭和汪小菲的商業活動產生較大影響。由于直播帶貨渠道被切斷,該品牌曝光度和產品銷量或會下降。
抖音以往也有諸多類似治理措施。2024年5月至8月,抖音“無底線博流量” 治理專項團隊介入核實203個熱點事件,處罰賬號1174個。