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返程高峰有票無法上高鐵,車站回應:很多人“買短乘長”導致超員

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返程高峰有票無法上高鐵,車站回應:很多人“買短乘長”導致超員

2024年9月1日實施的新版《國鐵集團客規》也明確規定,在無運輸能力時,列車有權拒絕“買短乘長”旅客補票和繼續乘車。

圖片來源:視覺中國

春節假期結束返程高峰,出現了“買短乘長”導致列車超員的情況,再次引發熱議。

2月4日大年初七,是春節假期的最后一天,各地迎來返程高峰。有人在網上發布的視頻顯示,K774次列車在途經某車站時,因車內人員過多,拒絕部分持有車票的旅客上車。12306客服表示,暫未接到相關信息,關于“買短乘長”可能導致超員的問題,要看現場工作人員如何處理。

據“極目新聞”報道,2月5日,當事車站的工作人員回應稱,確有此事,原因是車內有很多人“買短乘長”,到原票站點不下車,導致人越來越多。有部分旅客因超員無法上車,車站已積極協調處理。有些旅客退票后自行離開,有些人選擇乘坐后續列車。

對此,有網上評論表示,“買短乘長”導致正常買票的人上不了車,破壞了規矩,應該罰款;也有人認為,“買短乘長”是鐵路客流高峰期買不到票的無奈之舉,但導致超員情況,應該自覺下車等待后續列車,讓有票的人上車;還有人說,遇到超載情況,工作人員應該讓車上無票人員下車;還有人認為,春運期間退改簽費用都上漲了20%,“買短乘長”補票也應該加倍。

“買短乘長”導致列車人員擁擠、超員的情況已經不是第一次發生。遇到春運或節假日高峰經常“一票難求”,一些購票平臺為了迎合用戶急于購票需求,用“提高購票成功率”、“上車補票更方便”等話術,誘導用戶采用“買短乘長”、“先上車后補票”的方式購票

而一旦出現超員等情況,可能導致旅客無法順利到達目的地,或面臨被迫換乘、延誤行程的麻煩。鐵路部門多次發出警示,明確表示從未授權任何第三方平臺發售火車票。

12306表示,不建議“買長乘短”和“買短乘長”。“買長乘短”讓旅客多付費用;“買短乘長”、上車補票可能會引發列車超員報警,影響列車運行安全。

2024年9月1日實施的新版《國鐵集團客規》也明確規定,在無運輸能力時,列車有權拒絕“買短乘長”旅客補票和繼續乘車。這一規定不僅是為了維護鐵路運輸的安全和秩序,更是為了保護廣大旅客的合法權益。

未經正式授權嚴禁轉載本文,侵權必究。

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返程高峰有票無法上高鐵,車站回應:很多人“買短乘長”導致超員

2024年9月1日實施的新版《國鐵集團客規》也明確規定,在無運輸能力時,列車有權拒絕“買短乘長”旅客補票和繼續乘車。

圖片來源:視覺中國

春節假期結束返程高峰,出現了“買短乘長”導致列車超員的情況,再次引發熱議。

2月4日大年初七,是春節假期的最后一天,各地迎來返程高峰。有人在網上發布的視頻顯示,K774次列車在途經某車站時,因車內人員過多,拒絕部分持有車票的旅客上車。12306客服表示,暫未接到相關信息,關于“買短乘長”可能導致超員的問題,要看現場工作人員如何處理。

據“極目新聞”報道,2月5日,當事車站的工作人員回應稱,確有此事,原因是車內有很多人“買短乘長”,到原票站點不下車,導致人越來越多。有部分旅客因超員無法上車,車站已積極協調處理。有些旅客退票后自行離開,有些人選擇乘坐后續列車。

對此,有網上評論表示,“買短乘長”導致正常買票的人上不了車,破壞了規矩,應該罰款;也有人認為,“買短乘長”是鐵路客流高峰期買不到票的無奈之舉,但導致超員情況,應該自覺下車等待后續列車,讓有票的人上車;還有人說,遇到超載情況,工作人員應該讓車上無票人員下車;還有人認為,春運期間退改簽費用都上漲了20%,“買短乘長”補票也應該加倍。

“買短乘長”導致列車人員擁擠、超員的情況已經不是第一次發生。遇到春運或節假日高峰經常“一票難求”,一些購票平臺為了迎合用戶急于購票需求,用“提高購票成功率”、“上車補票更方便”等話術,誘導用戶采用“買短乘長”、“先上車后補票”的方式購票

而一旦出現超員等情況,可能導致旅客無法順利到達目的地,或面臨被迫換乘、延誤行程的麻煩。鐵路部門多次發出警示,明確表示從未授權任何第三方平臺發售火車票。

12306表示,不建議“買長乘短”和“買短乘長”。“買長乘短”讓旅客多付費用;“買短乘長”、上車補票可能會引發列車超員報警,影響列車運行安全。

2024年9月1日實施的新版《國鐵集團客規》也明確規定,在無運輸能力時,列車有權拒絕“買短乘長”旅客補票和繼續乘車。這一規定不僅是為了維護鐵路運輸的安全和秩序,更是為了保護廣大旅客的合法權益。

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