2025年1月16日，多位支付寶用戶在社交媒體發布訂單支付頁面截圖稱，自己在下午14：40-14:45時間段內，通過支付寶進行個人轉賬、信用卡支付、繳費等操作時，均在訂單支付時提示“政府補貼”，減免優惠20%。螞蟻集團方面確認了這一事實。當問及支付寶平臺系統出現上述“政府補貼bug”的準確時間段、影響區域范圍以及所涉訂單金額整體規模等，官方均未作出回應。（經濟觀察網）
支付寶出現重大事故：整整5分鐘，所有訂單打8折
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