美麗安徽行，品質在我心。1月13日-15日，由安徽省文化和旅游廳、省市場監督管理局聯合主辦的安徽省旅游服務質量江淮行分站活動在合肥、銅陵、蕪湖三地舉行。安徽省文化和旅游廳、三市文化和旅游局相關領導，2024年度標桿單位質量宣講員、安徽文旅質量體驗官、三市共100余家文旅企業代表以及媒體代表參加活動。

合肥站：創新思路 確立服務質量觀

作為此次江淮行的首站，合肥在2024年度安徽省旅游服務質量標桿單位的遴選中，安徽中國青年旅行社有限責任公司、安徽皖新國際旅行社榮獲標桿單位稱號，為我省旅游發展樹立了特色鮮明的旗幟。活動現場播放了2024年度標桿單位宣傳視頻，詳細展示了標桿單位在旅游服務方面的先進做法和突出成果。圍繞旅行社質量服務創新，參會企業代表和行業專家輪流發言，紛紛表示服務質量提升是旅游企業生存和發展必由之路，將不斷優化服務結構、提高質量標準，有力、有序、有效地提升旅游服務質量保障水平。

銅陵站：宣傳交流 彰顯榜樣影響力   

安徽旅游服務質量江淮行第二站來到了“中國古銅都，當代銅基地”的銅陵市，與會代表首先來到2024年度安徽省旅游服務質量標桿單位——“最江南·閱”民宿實地參觀調研，了解規劃設計、建設運營、服務管理等情況。酒旅業標桿單位就近年來各自在酒店民宿服務質量建設、客戶入住體驗提升、特色品牌活動創建、員工素質培養和數字化轉型應用等方面進行經驗分享，彰顯行業標桿擔當。與會嘉賓則圍繞酒店和民宿“服務標準、人員培訓、特色培育、宣傳推廣”等方面開展研討交流、碰撞思想火花，現場氛圍熱烈、融洽。

蕪湖站：賦能餐飲 共擎發展新畫卷

本次安徽省旅游服務質量江淮行蕪湖站活動重點圍繞培育優質星級飯店、品牌餐飲企業、賦能餐飲行業開展，活動期間，與會代表來到2024年度安徽省旅游服務質量標桿單位“蕪湖和府園林餐飲管理有限公司”進行實地參觀調研。蕪湖和府園林餐飲管理有限公司等標桿單位就餐飲品牌塑造推廣、質量管理體系構建、特色菜品研發創新等方面的經驗與心得進行了分享，相關企業代表在隨后的座談交流中圍繞“服務質量提升、個性體驗定制、數字轉型升級、人才引進培養”等方面展開熱烈討論，并在交流互動中大力倡導追求卓越的質量理念，共繪安徽餐飲行業高質量發展新圖景。

質量之魂，存于匠心。安徽著眼提升旅游服務品質，已連續七年在全省范圍內開展安徽旅游服務質量江淮行活動，通過標桿引領、實地宣講，以點帶面在全省全行業宣傳推廣質量管理、質量創新、標準化建設、品牌提升等方面優秀的經驗和做法，為推進質量強省建設注入強勁動力。在本次分站活動中，參會企業紛紛表示此行獲益匪淺，安徽旅游服務質量標桿單位交流形式新、做法好、內容實，為我們服務質量工作樹立了榜樣，指明了奮斗方向和工作目標，下一步將認真學習借鑒標桿單位的經驗和做法，努力提升企業服務質量。