文 | 螺旋實驗室 安曉
編輯 | 堅果
今年第N次急沖沖闖進寫字樓電梯前,安冉沒有忘記在手機小程序上點一杯瑞幸,當熟悉的9.9元不見時,居然還有些不太習慣。
本以為是自己被大數據“殺熟”,可到工位上問了附近幾個同事,大家這才意識到不對,這段時間已經很少見到過9.9元的咖啡了。
從9.9元天天有,到每周一次,再到逐漸消失在點單APP里,像一次適應性測試,讓打工人的底線步步后退。
現在,安冉找到了替代品——同樣9.9元且不限杯數的庫迪咖啡,只是當“9.9咖啡逐漸消失”的討論漸成輿論風暴時,她仍舊覺得,失去了價格戰競品,庫迪的9.9元也只會是曇花一現而已。
下班時刷小紅書,安冉發現自己的心聲再一次被監控。大家討論起“瑞幸為什么開始偷偷漲價”,有人說“瑞幸吃了24億咖啡豆,肯定要結束價格戰”,有人勸“自己買咖啡機做咖啡吧。摩卡壺或者膠囊機先試試”,還有一條提醒相當醒目,是說“阿拉比卡咖啡豆價格本周漲至近50年來新高”。
根據ICE數據,截至12月23日,阿拉比卡咖啡豆對應的“美國C型咖啡”期貨價格,過去一年漲幅高達70%,是同期黃金漲幅的兩倍之多。咖啡期貨價格漲至47年來的峰值——348美分/磅,與此同時,全球的咖啡豆價格都開始上漲。
如果說南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的一只蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,可能在兩周后的美國德克薩斯引起一場龍卷風,那么巴西的一粒咖啡豆,漲價幾美元,也能在兩周后的中國咖啡店掀起一場風波。
最后,安冉才知道大家都在美團、淘寶上囤團購券,“我一般去淘寶買,7.9~8.8一杯”,所以她不必再執念小程序上點單咖啡了,繼續堅守9.9才是正道,難題迎刃而解。
但她不知道,什么時候團購券的價格也會慢慢、慢慢提價,直到不得不接受十幾塊錢一杯的常規價格,只能走一步看一步,像一場囚徒困境,是握手言和還是你追我趕?消費者為9.9而狂熱,咖啡店以9.9為誘餌,屢試不爽。
01 瑞幸庫迪激戰9塊9
過去幾年的時間,中國消費者內心對咖啡的預期價格下降,不多不少,正好就是9塊9。星巴克在中國市場努力打出的高端牌,瑞幸、庫迪輕輕松松破解,讓消費者知道“原來咖啡也可以這么便宜”,這場由庫迪、瑞幸領頭,席卷至中國大大小小咖啡店的價格競爭,還牽扯到了連鎖餐飲和零售領域。
但在長期的低價膠著之中,瑞幸和庫迪已經疲憊不堪。2024年第一季度,在經歷連續八個季度的持續盈利后,瑞幸咖啡再次出現虧損,整體經營虧損6510萬元人民幣。
瑞幸的首席財務官安靜把這一大轉變,主要歸因于持續開展的“9.9元咖啡”活動,該活動導致了瑞幸產品的平均售價降低。而今年前三季度,瑞幸歸母凈利潤同比下滑約18.1%。
現在,瑞幸咖啡的低價策略,已經默默收縮很久了。盡管瑞幸從未正面表示過提價意圖,但不可忽視的是,近兩年來,低價和極速擴張已使這家咖啡企業元氣受損。
去年2月,瑞幸咖啡9.9元的店慶券就已不再適用于所有現制咖啡類飲品。購買方式也從直接下單,變成添加客服領券才能享受9.9元優惠。
進入2025年,瑞幸的優惠力度進一步縮小。打開瑞幸小程序可以發現,原本首頁“每周9.9元”專區已經消失,取而代之的是“下午茶9.9起”。
瑞幸內部也對“9.9”一事越來越謹慎,據媒體報道,在12月一場內部交流會上,瑞幸咖啡聯合創始人、董事長兼CEO郭謹一表示,“9塊9能不能賣,取決于賣什么產品,在什么場景下賣,在什么成本結構下賣。合理的價格結構下面,有些產品是可以賣9塊9。”
原本在瑞幸測算的成本結構中,“咖啡豆為在3元多,加上牛奶,一杯拿鐵的成本就變成4-5元,房租、人工的成本都在不到2元。”所以9.9怎么都不虧,甚至還大有賺頭。
但瑞幸2020年造假,彼時說服資本市場公司能盈利的杯單價,是11元;一位瑞幸早期加盟商對媒體透露,2021 年他的門店均價是17-18 元;去年四季度,瑞幸尚能勉強維持盈利狀態的杯單價是13元。而庫迪的原料采購成本整體仍高于瑞幸。
這意味著,無論對瑞幸還是庫迪,9.9都是一個貼地飛行、很難掙錢的價格。庫迪咖啡內部負責招商的一位管理層也將其飲品的成本拆解為,原料5.7元、包材1.5元、人工1.9元,水電0.2元和房租1.8元房租,共計為11.1,該成本已經大于售價,且一線城市的單杯成本還會更高。為了讓加盟商配合價格戰,庫迪還會提供補貼支出,進一步攤薄它的利潤。
因此庫迪承諾了三種補貼,并延續至今:開多家店每杯補貼0.5元、貼著瑞幸開的店每杯補貼0.5元-1.5元不等,房租每杯補貼1-2.5元不等。綜合下來,每賣出一杯9塊9的咖啡,加盟商實收會在12塊5左右。
庫迪似乎沒打算全力向前。6月中旬,庫迪高管在公開聲明“價格戰打三年”的豪言之后,加了一句“不排除提前結束的可能”。
餐飲行業似乎正在放棄低價策略。今年下半年以來,餐飲行業已經開始反思價格戰所帶來的弊端。“我是明確反對價格戰的,事實上用價格戰的最后也會把自己‘卷死’,”呷哺集團創始人賀光啟公開表示,“因為企業沒有合理的利潤留存,還有什么能力繼續發展?”
星巴克中國董事長王靜瑛也對此對外聲稱,星巴克無意參與價格戰,而是專注于實現高質量、盈利、可持續的增長。
02 咖啡豆漲價影響幾何?
悄然提價的另一背景,是作為重要原材料的咖啡豆價格不斷攀升。
極端天氣下,巴西、南美等咖啡豆主要產區迎來大規模減產。Wind數據顯示,截至12月30日,美國ICE咖啡期貨年內累計漲幅約70%。侑咖生豆創始人蔣億博表示,行業預期年后咖啡豆還會迎來一波更高漲幅,“目前幾乎所有的大型烘焙廠都在囤貨,甚至把一些陳年老豆全都買空。”
對此,瑞幸們早已未雨綢繆,2024年11月,瑞幸與巴西出口投資促進局簽訂合作備忘錄。2025年至2029年這5年內,瑞幸咖啡將共計向巴西采購24萬噸咖啡豆,價值100億元。
不少從業者認為,當前執行低價咖啡戰略的主要連鎖品牌均有較高儲備,不會受到直接沖擊。包括瑞幸咖啡、庫迪咖啡、TIMS天好中國等品牌近期已對外表示,未受到咖啡豆漲價的影響。
截至2024年末,巴西豆收購價已經漲到了69元/公斤,比上半年的采購價接近翻倍。有業內人士表示,“巴西豆是最具性價比的,也是平價咖啡中應用最廣的。”但終端咖啡價格不會馬上有所反應。
對于有規模的連鎖品牌來說,咖啡豆作為單一原料在成本結構中占比還不夠高。起碼沒有高到撼動9.9元的價格底線。
但也有供應鏈相關人士表示,即便咖啡豆成本壓力增加,咖啡店也可能會通過多種手段壓制漲價,例如尋求其他拼配方案,或干脆降低豆子質量。“大多數品牌不愿意冒著失去消費者的風險貿然漲價。”畢竟過去兩年,價格戰不僅攪動咖啡行業的風云起伏,也使九塊九的定價深入人心。
9.9元是瑞幸、庫迪這類互聯網企業通過大量數據分析探索出的底線價格,基本等同于當前運營效率下的價格極限。“瑞幸的定價已經基本在這條線以上了。但未來入局快咖啡的任何一家企業,仍然要參考9.9元的價格模型。”
03 內卷仍在進行時
2024年底,瑞幸發布了針對加盟商的最新扶持政策:下調包含咖啡豆、椰漿、牛奶等在內的86款貨物的供貨價。針對仍然存在漲價預期的咖啡豆,瑞幸此次逆勢降價幅度達到16.8%。
由此似乎也能看出,雖然喊著“9.9不是唯一答案”,但瑞幸似乎并沒有放棄低價意圖。而瑞幸現在還不能完全放棄9.9元的原因只有一個,那就是庫迪。
自成立以來,庫迪緊貼瑞幸咖啡低門檻擴張,通過低價策略阻擊瑞幸,在快咖啡市場站穩了腳跟。
低價是庫迪能繼續留在桌上的重要底牌。過去一年,盡管被閉店、供應鏈危機、現金流危機等負面輿論包圍,但庫迪也沒有放棄價格戰的打算。
2024年4月,庫迪在安徽當涂縣和蕪湖綜保區的全球供應鏈基地宣告投產。同日,庫迪宣布現行門店補貼政策延長至2026年底。
2024年2月,在挑起價格戰一年后,庫迪宣布門店總數達到7000家;同年10月,在首店開業兩周年之際,庫迪實現了全球門店破萬。功勞或應歸于庫迪5月推出的便捷店型“COTTI Express”,僅需設置一個1.5米X0.75米的柜臺放置設備。
該店型的投資門檻僅3萬元,其中包含2萬元的品質保證金及1萬元的設備押金,退出可返還,同時設備也可租可買。相比之下,庫迪標準店的投資金額則要達到40萬元之多。
事實上,綜合過去一年消費行業的成功案例來看,其實低價并非咖啡品牌競爭的唯一法則。
比如產品及營銷方面,瑞幸在持續加大上新和聯名的力度。據統計,瑞幸2024年進行了36次聯名活動。尤其與爆款游戲《黑神話·悟空》的合作大獲成功,讓不少玩家感慨“漲價了依然要買瑞幸”。
去年三季度,瑞幸更加瘋狂地進行聯名營銷,以吸引更多消費者的注意,單季度營銷費用較去年同期有了53.2%的增長。而這些動作,給它帶來了近8000萬的月均客戶數,該數字同樣創下新高。
瑞幸的營銷攻勢也在被同行加緊效仿,2024年,瑞幸與茅臺共同推出醬香巧克力后,庫迪在門店賣起了茅臺系列酒;瑞幸推出冰茶系列后,庫迪也緊跟著上線了數款新奶茶。
除了營銷戰之外,線下的卡位戰也同樣在連鎖咖啡領域緊張上演。
結合之前的行業經驗,門店排布會成為消費者“選擇A而不是B”的最直觀原因,而據極海品牌監測數據顯示,庫迪截至2024年7月31日接近80%的門店與瑞幸距離不足500米。
尤其在去年,點位爭奪甚至已經到了“你死我活”的地步。短短半年內,瑞幸新增了7754家門店——這約等于星巴克入華25年的門店總數,且數字持續增長,這些新店不僅開在下沉城市,更有意加密在一二線城市的寫字樓、校園、社區乃至街邊店,目的很簡單,就是為了提前占據庫迪及其他競爭對手的點位。
不過隨著瑞幸逐漸進入下沉區域,留給對手的空白市場可能也會會越來越少。2024年,瑞幸進入新疆、西藏市場,實現了對中國內陸省份的全覆蓋。
不過也有庫迪方面人士認為,庫迪在國內的擴張已接近天花板,但是在“出海這件事上,和瑞幸的起跑線是一樣的”。
為吸引中國加盟商在海外開店,庫迪甚至提出幫助有需求的加盟商轉介移民中介。可以預見的是,雙方將在更多的地區短兵相接。而關于9.9元咖啡的戰役,可能也還沒有到徹底結束的時候。