餐飲業(yè)正積極擁抱創(chuàng)新點(diǎn)餐體驗(yàn)。今天，大型西式連鎖快餐品牌漢堡王中國宣布，在全國范圍內(nèi)為消費(fèi)者正式推出創(chuàng)新性的“碰一下點(diǎn)餐”服務(wù)。消費(fèi)者在漢堡王就餐時(shí)，落座后只需解鎖手機(jī)碰一下餐桌上的智能貼“小藍(lán)環(huán)”，就能迅速跳轉(zhuǎn)至點(diǎn)餐頁面，點(diǎn)餐更簡單、全程只需一步，目前用戶在漢堡王全國約1500家門店均可體驗(yàn)。

圖片來源：企業(yè)供圖

作為西式連鎖快餐行業(yè)的翹楚，漢堡王始終致力于通過技術(shù)創(chuàng)新來提升顧客體驗(yàn)。此次推出的全新點(diǎn)餐方式不僅簡化了點(diǎn)餐流程，也讓整個(gè)就餐過程變得更加高效便捷。

此前，漢堡王還面向支付寶用戶推出了“碰一下”專屬驚喜，用戶只要通過“碰一下點(diǎn)餐”，即可領(lǐng)取滿20元減2元的限量優(yōu)惠券。漢堡王中國相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，便捷的點(diǎn)餐體驗(yàn)，疊加的優(yōu)惠，讓“碰一下點(diǎn)餐”上線后獲得了大量顧客的歡迎和眾多好評(píng)。

點(diǎn)餐是餐飲消費(fèi)的核心步驟，近年來得益于數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，顧客點(diǎn)餐體驗(yàn)得以持續(xù)優(yōu)化。無論是掃碼點(diǎn)餐、自助機(jī)點(diǎn)餐或者“碰一下”點(diǎn)餐服務(wù)，都為顧客增添了更多便利的選擇，使點(diǎn)餐過程變得更加高效，對(duì)店鋪品牌形象的提升也起到積極作用。

業(yè)內(nèi)人士指出，“碰一下”讓點(diǎn)餐流程更簡單，對(duì)餐廳而言，少一個(gè)點(diǎn)餐步驟則意味著能帶給消費(fèi)者更好的用餐體驗(yàn)。

公開數(shù)據(jù)顯示，目前，包括漢堡王在內(nèi)，全國已有超10萬家餐廳為消費(fèi)者提供“碰一下點(diǎn)餐“服務(wù)。這一數(shù)字化創(chuàng)新體驗(yàn)也受到了餐飲行業(yè)認(rèn)可，不久前的第10屆中國餐飲創(chuàng)新大會(huì)上，“碰一下點(diǎn)餐”產(chǎn)品還當(dāng)選為“2024最佳餐飲智能產(chǎn)品”。

漢堡王相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們非常高興能夠向廣大消費(fèi)者推廣這項(xiàng)創(chuàng)新的點(diǎn)餐解決方案。未來，我們將繼續(xù)探索更多可能性，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，讓每一位顧客都能享受到更加輕松愉悅的用餐體驗(yàn)。”

成立于1954年的漢堡王是全球領(lǐng)先的快餐品牌之一，在全球范圍內(nèi)擁有超過18,000家分店。自2005年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來，漢堡王始終致力于將美味、高品質(zhì)、價(jià)格合理的漢堡帶給消費(fèi)者。

2024年7月，最新支付體驗(yàn)“支付寶碰一下”上線后，已服務(wù)全國超百城商家。“碰一下”也從支付延伸至點(diǎn)餐、開智能貨柜、借還充電寶等超50種場(chǎng)景解決方案。近日，中國貿(mào)促會(huì)研究院報(bào)告指出，“碰一下”已成為2024 年最受關(guān)注的支付創(chuàng)新產(chǎn)品。