文 | 酒管財(cái)經(jīng)
編輯 | 阿渲
近日，麗呈在攜程2024全球合作伙伴峰會(huì)上宣布，麗呈進(jìn)入3.0時(shí)代，升級(jí)為麗之呈聯(lián)盟，全面推進(jìn)商務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)管理、品牌推廣的數(shù)字化平臺(tái)化，致力于構(gòu)建中小酒店集團(tuán)的數(shù)字化生態(tài)。
消息剛一傳出，又讓酒店行業(yè)注意力聚焦到“聯(lián)盟”這個(gè)古老但又不斷迭代的組織上。作為小魚(yú)、慢魚(yú)的中小酒店，有的等待被并購(gòu)，有的開(kāi)始自發(fā)地尋找合作伙伴結(jié)盟、抱團(tuán)取暖，但多數(shù)聯(lián)盟最終結(jié)果并不理想。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2024年國(guó)內(nèi)超34萬(wàn)家酒店為開(kāi)業(yè)狀態(tài)，而中小酒店數(shù)量約為15萬(wàn)家，仍占據(jù)近半的酒店市場(chǎng)。
在頭部酒店集團(tuán)跑馬圈地時(shí)，它們?cè)谫Y金、人才、品牌、會(huì)員、渠道、IT都缺乏優(yōu)勢(shì)，生存空間不斷被壓縮。
展望未來(lái)，市場(chǎng)仍充滿(mǎn)不確定性，中小酒店經(jīng)營(yíng)仍面臨諸多挑戰(zhàn)。
在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，全新升級(jí)的麗之呈聯(lián)盟，為眾多中小酒店的發(fā)展提供了一條新的路徑。但其最終效果，還需市場(chǎng)給出反饋。
01 何為麗之呈？
在大多數(shù)人的印象中，麗呈更像是一個(gè)酒管公司。
2018年伴隨麗呈創(chuàng)立，其旗下三大品牌——麗呈華廷、麗呈、麗呈睿軒，也隨之推出。在成立初期，麗呈一直被市場(chǎng)定義為攜程自己的酒店品牌，并將其與其他酒管公司相提并論。
2021年，麗呈酒店集團(tuán)更名為麗呈集團(tuán)，開(kāi)始從技術(shù)、服務(wù)提供商向真正的平臺(tái)賦能模式轉(zhuǎn)變。
2022年，為更好地踐行數(shù)智化住宿生態(tài)平臺(tái)戰(zhàn)略，麗呈將旗下麗呈華廷酒店、麗呈酒店、麗呈睿軒酒店、麗呈別院、麗呈公寓等五大輕加盟品牌獨(dú)立出來(lái)，成立麗呈酒店管理公司。
從1.0的打造輕加盟品牌到2.0與中小酒管合作打造品牌，如今3.0升級(jí)后的麗之呈聯(lián)盟，更像是為酒店提供一站式賦能解決方案的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)生態(tài)。
如果將其放進(jìn)攜程大住宿生態(tài)來(lái)看，攜程孵化的麗呈，正是其住宿生態(tài)系統(tǒng)中的重要一環(huán)，也是攜程從“交易平臺(tái)”轉(zhuǎn)向“生態(tài)系統(tǒng)”的重要參與者。
在2024年6月的“走進(jìn)攜程”系列活動(dòng)中，攜程集團(tuán)副總裁、大住宿事業(yè)群CEO肖媛表示，作為攜程在住宿行業(yè)為合作伙伴賦能的重要布局，麗呈成為其共建生態(tài)群的重要一環(huán)，如果說(shuō)攜程前期是通過(guò)連接用戶(hù)與酒店打造了護(hù)城河，那么麗呈則是肩負(fù)起在供應(yīng)鏈端酒店數(shù)字化管理的使命，讓酒店經(jīng)營(yíng)更簡(jiǎn)單。
對(duì)升級(jí)后的麗之呈聯(lián)盟的定位，攜程集團(tuán)副總裁、麗呈集團(tuán)CEO陸昀認(rèn)為，麗呈仍是酒店數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)商，旨在將酒店產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者鏈接起來(lái)，打造開(kāi)放、共贏的生態(tài)。
在攜程集團(tuán)2024全球合作伙伴峰會(huì)上，攜程集團(tuán)副總裁、麗呈集團(tuán)CEO陸昀表示：“我們希望打造一個(gè)更加開(kāi)放、可持續(xù)健康發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)麗呈數(shù)字化工具，全方位賦能酒店品牌的發(fā)展，讓他們能夠快速的生根發(fā)芽，擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)和影響力，成長(zhǎng)為健康、良性發(fā)展的酒店品牌，一起筑起中國(guó)酒店數(shù)字化新生態(tài)。”
截至目前，麗之呈聯(lián)盟成員已經(jīng)有超過(guò)20個(gè)酒店品牌，超過(guò)700家在線酒店。
始終堅(jiān)持通過(guò)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)整體解決方案為合作伙伴賦能的麗呈，試圖與合作伙伴一起跑出“加速度”，更是提出“千店”目標(biāo)。
據(jù)陸昀透露，2025年麗呈服務(wù)的酒店會(huì)超過(guò)1000家，接下來(lái)將孵化10個(gè)100家門(mén)店規(guī)模的酒店品牌。
不難發(fā)現(xiàn)，憑借著與生俱來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)基因，麗呈正嘗試以數(shù)字化為突破口，站在攜程的肩膀上，建立一個(gè)高效開(kāi)放的酒店生態(tài)平臺(tái)。
02 “聯(lián)盟”，真的能給中小酒店賦能么？
近年來(lái)，中小酒店的生存困境不斷被擠壓。經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、缺乏統(tǒng)一品牌和會(huì)員體系、信息化水平低、管理效率低下、專(zhuān)業(yè)人才匱乏和資源有限等因素困擾著它們的成長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)2024年的市場(chǎng)洗牌，大量經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不佳的單體酒店被淘汰，許多經(jīng)營(yíng)尚可的中小連鎖酒店為了提升抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力也選擇“掛靠”頭部酒管，比如凱悅臻選、萬(wàn)豪傲途格精選、羅萊夏朵等。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)中小酒店開(kāi)業(yè)數(shù)量已達(dá)15萬(wàn)家。
如果不愿只身面對(duì)頭部酒管的擠壓，又不想在被市場(chǎng)淘汰，15萬(wàn)家中小酒店該如何生存？
一些中小酒店放棄過(guò)去的單打獨(dú)斗，選擇聯(lián)合結(jié)盟、抱團(tuán)取暖。
雖然“抱團(tuán)結(jié)盟”在其他行業(yè)已被多次驗(yàn)證其有效性，但在酒店業(yè)卻面臨著諸多局限性。
2014年，近70家吉林省內(nèi)中小型酒店欲通過(guò)聯(lián)盟尋求合作，未能成行；
2015年，開(kāi)元牽頭華天、紐賓凱、曙光、粵海等酒店集團(tuán)成立酒店聯(lián)盟體，最后不了了之；
2020年，萬(wàn)豪、洲際、希爾頓等全球六大酒店集團(tuán)聯(lián)手打造的酒店搜索平臺(tái)Roomkey平臺(tái)在運(yùn)行8年后宣布關(guān)停。
要知道，這可是迄今為止陣容最豪華的一次抱團(tuán)聯(lián)盟嘗試。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，沒(méi)有持續(xù)的資金投入、流量支持和專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，所謂的抱團(tuán)聯(lián)盟很難成事。
君亭酒店集團(tuán)董事甘圣宏此前接受媒體采訪時(shí)表示，自建聯(lián)盟成功的唯一前提是通過(guò)市場(chǎng)化的手段解決利益分割問(wèn)題，其本質(zhì)也是一種連鎖，靠勉強(qiáng)湊在一起的單體酒店來(lái)增加某些能力純粹是一種臆想。
既然是抱團(tuán)取暖，“暖”得體現(xiàn)在聯(lián)盟達(dá)成以后，每家成員酒店享受到的一致的技術(shù)、會(huì)員體系和資源并能保持一定的自主獨(dú)立性。
對(duì)中小酒店品牌而言，沒(méi)有足夠的資金和人才，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法從技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、收益管理、開(kāi)發(fā)等方面形成系統(tǒng)的打法，一直是其在發(fā)展中面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)。
因此，中小酒店需要的不是簡(jiǎn)單松散的聯(lián)盟，而是能持續(xù)穩(wěn)定賦能的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)和開(kāi)放生態(tài)。
正是嗅到了賦能中小酒店的機(jī)會(huì)，近些年一些酒店集團(tuán)和OTA平臺(tái)成立了平臺(tái)型公司，通過(guò)入股、戰(zhàn)略合作、品牌孵化等形式，吸引中小型、區(qū)域型酒管品牌或者單體酒店加入，比如麗呈、藝龍酒店科技、雅里數(shù)科以及尚美數(shù)智等。
但放在同一個(gè)市場(chǎng)維度，麗呈免不了被比較，其發(fā)展模式似乎也應(yīng)跟著市場(chǎng)迭代升級(jí)。
到底哪種形式的“抱團(tuán)”適合“小而多且亂”的中小酒店呢？
03 平臺(tái)長(zhǎng)出生態(tài)，麗呈嘗試給出“抱團(tuán)”新解
升級(jí)后的麗之呈聯(lián)盟，到底能為中小酒店解決什么問(wèn)題？
簡(jiǎn)單講，就是數(shù)字化+連鎖化。
首先，是數(shù)字化。
近年來(lái)，中小酒管一直面臨著缺物業(yè)、缺資金、缺人才、缺時(shí)間的窘?jīng)r。
在運(yùn)營(yíng)上，解決方案降低了人店比，在降低管理成本的同時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)提升了運(yùn)營(yíng)效率。
據(jù)悉，目前酒店集團(tuán)的人店比約為1.2，而麗呈集團(tuán)的人店比僅為0.49。
營(yíng)銷(xiāo)方面，麗呈平臺(tái)的CRS提供包含覆蓋主流OTA、近60家TMC、集團(tuán)協(xié)議客戶(hù)、會(huì)員、GDS等多渠道，實(shí)現(xiàn)多合一的數(shù)字化管理。
有數(shù)據(jù)顯示，早在2023年麗呈平臺(tái)上合作伙伴的投資回報(bào)率就已達(dá)到646%。
目前，麗呈賦能的酒店有82%的門(mén)店曾在攜程城市/商圈排名前三、70%的門(mén)店曾在攜程城市/商圈排名第一、90%的門(mén)店點(diǎn)評(píng)分到過(guò)4.5分以上，門(mén)店?duì)I業(yè)收入平均增加5%-7%。
以蘇州新城花園麗呈華廷酒店為例，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，在攜程排名和市占率上取得了顯著提升，實(shí)現(xiàn)了從單一商務(wù)酒店到豪華城市商務(wù)+一站式城市親子酒店的轉(zhuǎn)型。
麗呈集團(tuán)CTO陳力曾指出，麗呈的數(shù)字化不同之處在于圍繞“大數(shù)據(jù)和智能化”去進(jìn)行系統(tǒng)基建，將管理中臺(tái)、酒店運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)體驗(yàn)等功能集合于系統(tǒng)一體，之間相互打通、相互促進(jìn)從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)住宿生態(tài)的正向循環(huán)高質(zhì)量發(fā)展。
除了助力門(mén)店數(shù)字化升級(jí)實(shí)現(xiàn)盈利增收外，麗呈還在助力酒店連鎖化，幫助中小酒管企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)拓展目標(biāo)。
正如麗呈集團(tuán) CEO 陸昀在峰會(huì)上所講，麗呈的使命是助力酒店連鎖化，幫助中小酒店集團(tuán)更健康的發(fā)展。
據(jù)麗呈集團(tuán)官網(wǎng)品牌矩陣顯示，目前旗下超高端、高端和中高端酒店品牌共有21個(gè)，但大部分品牌并不屬于麗呈集團(tuán)旗下品牌矩陣，而是以眾多的中小酒店管理公司作為主要合作方。
成立至今，麗呈集團(tuán)已與新世界同派、明宇、東谷、重慶旅投、逸濠、世茂喜達(dá)等酒店集團(tuán)達(dá)成合作。
一直以來(lái)，麗呈對(duì)中小酒管采取的都是“連而不鎖”的合作模式，合作酒店可以選擇只用麗呈的系統(tǒng)，而不冠名麗呈品牌，保留了中小酒管的自主權(quán)和靈活性。
據(jù)悉，在麗呈平臺(tái)上，合作的酒店集團(tuán)擁有獨(dú)立的集團(tuán)賬號(hào)及管理權(quán)限，可以掌握旗下所有門(mén)店的運(yùn)營(yíng)情況，并且可以有獨(dú)立的會(huì)員體系及預(yù)訂系統(tǒng)。
就比如來(lái)自山東的酒店品牌漫亭通過(guò)與麗呈集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)了從區(qū)域品牌向全國(guó)品牌的跨越式發(fā)展。
值得注意的是，在官宣麗之呈聯(lián)盟后，麗呈又與萬(wàn)喜程股份達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同發(fā)展豪雅、豪致、雅麗豪、麗呈潮扉、麗呈程跡、CJ潮際酒店、潮浸酒店、FO精舍酒店等多個(gè)酒店品牌，平臺(tái)成員進(jìn)一步發(fā)展壯大。
內(nèi)卷時(shí)代，面對(duì)頭部酒管的擠壓，中小酒店想在夾縫中尋找生存與發(fā)展的空間并非易事。
雖然“抱團(tuán)取暖”在酒店業(yè)面臨著諸多局限性，但選擇類(lèi)似麗呈這樣的住宿生態(tài)平臺(tái)為其賦能，重構(gòu)酒店的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)關(guān)系也不失為一種嘗試。
畢竟，聚沙成塔、聚水成河，區(qū)域中小酒管和單體酒店如果能“精準(zhǔn)抱團(tuán)”，或能形成一股不容小視的合力。