在銀行服務小微企業、農戶過程中，面臨客戶數量多而分散、缺乏信用記錄等問題，導致服務效率不高、信用風險評估難度大。寧波銀行通過強化數字應用，探索集約化的線上獲客體系、數據賦能的客戶經營體系和量化風控體系，不斷提升金融服務質效。

寧波銀行嵌入政府小微企業服務平臺、產業互聯網等，通過數據整合、分析后，運用云計算、機器學習等技術，實現了集約化的線上融資體系，目前小微企業70%以上授信業務實現線上進件、自動審批和出賬提款全流程。例如，寧波銀行是國家外匯管理局區塊鏈平臺直連銀行，借助國家外匯管理局精準的大數據，推出針對出口企業的信用類貿易融資產品“出口極貸”，最高信用授信額度200萬美元。出口極貸結合跨境金融區塊鏈服務平臺“出口應收賬款質押融資”和“企業跨境信用信息授權查證”的兩大應用場景，企業只需要發起融資申請，系統后臺就會自動核驗報關單、自動計算融資余額，企業融資效率大幅提升。

經過20多年的發展，寧波銀行積累了豐富的客戶資源，具備做好做大“1+N”批量化金融服務的優勢，通過核心企業的渠道，發展供應鏈金融產品，建立信息共享平臺，實現訂單、庫存、物流等信息的透明化，并通過核心企業的推薦和信用評估，運用區塊鏈、大數據、人工智能等技術，對符合條件的中小企業進行批量授信，為核心企業的供應商和分銷商提供融資支持。

寧波銀行根據不同行業、不同時點、不同空間、不同行為和突發事件等，建立并應用幾十種客戶貸款需求的商機模型，捕捉客戶貸款需求商機信號，將這些信號通過外呼坐席團隊和線下金融團隊去觸達并告知有需求的客戶，實現精準化的金融服務。

寧波銀行實施風險主動管理、過程管理和預期管理，通過將關鍵動作及管理要求納入系統自動控制，不斷完善風險管控體系，持續開展重點機構、行業、產品質量監測，并結合市場及客戶變化情況，優化反欺詐模型、預警及催收管理工具等，提升風控水平。

通過強化數字應用，寧波銀行不僅提高了金融服務的效率和質量，而且擴大了金融服務的覆蓋范圍，使得更多的客戶能夠享受到便捷、高效的金融服務。

寧波銀行將緊隨科技發展趨勢，積極應對經營環境變化，堅定服務實體經濟，全面推動五篇大文章落地，持續為客戶創造價值。