12月15日,華為授權服務中心(九水東路)店在青島市李滄區盛大開業,門店面積近900平米,是山東省內面積最大的華為授權服務中心,除了對店面環境進行重裝升級,還進行了功能區劃分,維修區、受理區、休息區、體驗區四個區域,分區更加清晰,全方位滿足消費者需求;同時,店面在服務設施方面也進行了智能化升級,智能備件柜,維修工具,咖啡機等,為消費者提供舒適等待環境的同時,享受科技感的智能化維修。
走進華為授權服務中心(九水東路)店,專業的工作人員引導接待,門店大屏取號機,快速定位需求,引導消費者快速進入服務流程,店內特設面對面維修服務,一站式解決用戶問題。臨窗休息區、新增咖啡機,可以讓用戶享受更舒適、高效的服務體驗!
面對面維修,透明高效
本次智能化升級的一大亮點,便是店內新增的面對面維修臺,集受理與維修于一體,為顧客提供一站式便捷服務。與傳統維修模式不同,顧客在此可全程參與維修過程,與工程師面對面溝通,任何疑問都能得到即時解答,確保信息準確無誤,維修效率大幅提升。同時,工程師在顧客眼前進行操作,維修過程一目了然,讓顧客真正感受到放心。
門店擁服務工程師100%具備國家智能終端應用維修師認證。在工具配置方面,服務配備自動化拆卸/壓合工具,100%配備現場檢測工具,專業設備與技術的雙重保障,充分展現了華為的服務素養,讓每一位進店維修的顧客都能安心維修,滿意而歸,確保高效解決用戶問題。
門店本次新增咖啡機,消費者在維修等待期間,可以用一杯咖啡來打發時間,站在落地窗旁,看川流不息的車輛和人流,這樣一個小小的停頓,仿佛是時間特意為您按下的暫停鍵,讓消費者有機會暫時忘卻日常的瑣碎與壓力。這一杯小小的咖啡是門店對于舒適體驗的持續優化。
門店開業期間,恰逢 “華為服務回饋禮遇”活動,活動開展時間為2024年11月11日起至2024年12月31日,用戶可以享受到多重權益,包括備件8.8折、換電池立減50元、維修免人工費、免上門服務費、免費貼膜,多項的維修保養服務讓用戶在這個冬天再次感受一波華為服務帶來的溫暖。有需求的用戶,也可以去到華為服務授權中心(九水東路)參與活動。
華為授權服務中心(九水東路)位于青島市李滄區九水東路130號2層,位于青島市山東省數字經濟示范園區內,在服務中心內可以消費者可以透過干凈透明的玻璃外墻看到街景,在舒適的維修等候區和咖啡吧進行等待,空間的巧妙融合,打造出一個時尚而又溫馨的城市客廳,每一處細節都透露著對用戶的貼心關懷。
來源:推廣