隨著個人養老金制度在全國鋪開，個人養老金賬戶的開立逐漸火熱。但近日，有多個客戶在投訴平臺或社交平臺上反映，有銀行未經允許私自開通個人養老金賬戶。對此，興業銀行回應稱，“我行在辦理個人養老金開戶過程中嚴格遵循賬戶實名制、個人信息保護法等法律法規?！迸d業銀行方面表示，前期該行推出個人養老金賬戶預約開戶服務，在辦理預約開戶過程中，客戶本人需提供個人身份信息，興業銀行采取公安聯網核查、手機實名認證、短信驗證等多種手段進行校驗，以防客戶在不知情情況下辦理業務或被他人代辦。12月15日，個人養老金制度在全國實施后，興業銀行根據此前預約情況為客戶辦理開戶并短信告知。“如客戶要注銷因預約而開立的個人養老金賬戶，我行將協助辦理相關手續。后續，我行將持續完善和健全個人養老金賬戶開戶流程，充分保障客戶的知情權和個人信息安全?！迸d業銀行方面表示。（第一財經）