文 | 游戲茶館
近期的網易多少處于媒體的聚光燈之下。
11月8日,網易內部披露了兩起舞弊貪腐違法案件,數位涉案的中高管被采取刑事強制措施。11月14日,網易交出一份好于最差預期的Q3財報,游戲業務錄得負增長。
風口浪尖中,網易管理層保持一向的低調,并未過多回應外界關切,在Q3財報電話會議上也對反腐話題只字未提。
可能對外界而言,網易的反腐事出突然。但游戲茶館了解到,丁磊至少于去年初就加強管理網易游戲,高強度地參與日常管理工作,重新梳理了供應商招標流程,收緊付款審批權,狠抓控費增效。因此查出商業舞弊案件,并不令網易員工感到意外。
“老板回來了”可能是近兩年網易員工非常深刻的感受之一。
01 親抓控費,產品做好了,自然會有人吹
今年3月財報電話會上,丁磊就表示網易不會“在營銷方面產生巨大費用”。說出這話,丁磊是有行動的。彼時網易內部已經大幅縮減營銷費用,許多游戲幾乎零營銷預算。
丁磊表態嚴格控制營銷費用
游戲茶館獲悉,網易旗下游戲除非是公測開服或周年慶等重大節點,否則不做任何媒體投放。丁磊向內部傳達的中心思想就是:打鐵還需自身硬,把產品做好,自然就會有人吹捧了,為何還要花錢?
買量也是同理,游戲如果不是重大版本更新、聯動或周年慶等節點,能不買量就不買量。
為了降低運營成本,網易開始嚴控外包供應商的使用。今年年后網易砍去了大量服務游戲的營銷供應商,諸如社交媒體賬號更新、社區維護和內容生態建設等瑣碎的工作全部交給項目營銷組。員工無論職級高低,都承擔了不少原供應商的工作,一人干著以前三四個人的活,把“降本增效”落在實處。
而美術外包、素材設計外包等并未停止,但秉承著“能不用就不用”的精神,審批非常嚴格。
一些細微之處亦能體現網易控費之嚴。網易杭州、廣州兩地近期先后減少了外包崗的餐補,同時員工們紛紛取消不必要的差旅。
財報顯示,網易把營銷費用從去年Q4的42.3億壓縮至今年Q2的35億,管理費用從12.5億壓縮至10.9億,已初見成效。相信隨著網易反腐整頓深入,營銷成本還有進一步優化的空間。
02 重塑供應商招標流程,收緊付款審批權
翻閱網易商業舞弊案通報就不難發現,發行營銷業務線是重災區。Battle事業部與KK事業部原負責人向某、互娛渠道發行中心原負責人金某等9人被刑事立案,隨后營銷總經理張海星與市場副總裁吳鑫鑫又因“犯錯”和“管理問題”先后離職。充分反應,網易過往在供應商服務過程中存在制度漏洞。
游戲茶館了解到,早在今年年初,網易就已重塑供應商招標流程,大幅降低了業務部門的話語權。
現在網易業務部門如需使用供應商,則向商務提出需求,由商務負責談判、招標。評審過程中,供應商對業務部門匿名。最為關鍵的評審打分環節上,業務話語權較小,商務話語權更大,很多時候可以說是由商務定奪。
可以看到,現行招標流程中,業務部門不再直接對接供應商,很大程度避免了供應商串通業務舞弊。
與此同時,網易在付款流程上加強了審批,近期更是將最后一步審批權收緊至總裁辦。
前幾年丁磊較少查看OA(辦公自動化)系統上的付款流程,偶爾會進行抽查,基本由中高層進行審批。而近一年來,丁磊常常檢查付款OA,嚴控付費,甚至連不到1萬元的單子都要親自批。
不可避免地,網易付款審核周期被拉長。
知情人士就向游戲茶館透露,一個與第三方合作的單子,金額數千元,但付款流程就已走了大半年。直到第三方關門大吉時,付款才審批下來。
03 緊盯重點項目,明年重點提升經典游戲DAU
網易今年重點大作《射雕》的翻車,給行業帶來不小的震撼。更換制作團隊后的新版《射雕》雖奮力一搏,可惜還是歸于沉寂,實屬無奈。
新版《射雕》美宣圖
有意思的是,在網易管理層中,丁磊個人并不太看好《射雕》(老版),對《射雕》的失敗其實有所心理建設。
去年開始,丁磊就已緊盯重點項目,深度參與研發過程。他近乎每周都與重點項目制作人開會,掌握開發進度,上手體驗游戲內容。今年以來,項目進度的把控一如既往地嚴格。
一款曾在網易520發布會上重點推介的游戲,因拿不出老板滿意的效果,主創人員也歷經更迭。
而前幾年,丁磊大多只會跟蹤自己看重的項目,如《蛋仔派對》《永劫無間》等代表著網易突破能力邊界的產品。
另一方面,據游戲茶館了解,網易明年一大重點任務便是提升經典游戲的DAU。一如《第五人格》《大話西游2》所做到的那樣。
Q3財報披露,已上線六年的《第五人格》積極開展聯動,大力擴展UGC內容和游戲世界觀,實現連續三個季度流水增長,DAU也創下新高。長青游戲《大話西游2》憑借周年慶版本季度收入創歷史新高。《永劫無間》端游在三周年活動推動下,疊加手游版上線,同時在線人數達成新高。
暑期第五人格聯動P5R
即使在控費增效的大前提下,網易制作團隊依然大有可作為空間。
網易并非不投入買量,而是將有限資源投向更確定的產品上。DataEye的數據就顯示,網易暑期檔相比去年,加大了素材投放。其中《第五人格》投放量同比增長262倍。這也是《第五人格》DAU屢創新高一大原因。
當然《第五人格》亦有其特殊性,畢竟沒有直接競品,加之回收也好,所以網易敢于買量。其他經典游戲明年如何提升DAU,可能還需項目組多費些心思。
04 網易內部并非高壓狀態,漲薪招聘皆通暢
雖然網易今年多款游戲不達預期,目前業績承壓,又爆出貪腐舞弊的爆炸性新聞。不過網易內部其實并非處于高壓狀態,不似媒體報道的那樣風聲鶴唳。員工漲薪、項目組擴招并未凍結。
正常的工作壓力自然免不了。游戲茶館了解到,一些項目組成員績效考核拿到了C或D評價,同時也提醒其他同事“全力工作”。
“重點項目肯定是有壓力的。”一位網易員工告訴游戲茶館,“但不安感,更多的還是源自行業大環境的不確定性。”
查看網易招聘信息,不少在研項目還手握正職HC,穩健擴張之中。而網易內部正在積極鼓勵立項,研發費用穩定保持每季度小幅增長,并沒有收縮戰線。
網易研發費用保持增長(圖源海豚投研)
05 泡沫出清并非一蹴而就
行至2024年末,距離版號恢復常態化下發業已兩年有余,為何網易等大廠選擇此時整肅紀律,強調控費增效?
今年新游慘烈的表現,無不提示從業者國內游戲市場早已是存量競爭階段。宏觀環境的變化,更讓大廠管理層充滿憂患意識。回看2020-2021年那一輪行業擴張期,當時的許多預期與現實謬之千里。天量投資帶來的泡沫,仍然在逐步出清當中,這并非能一蹴而就的。
大廠當年擴張得過于激進,現在同樣也可能收縮得過于謹慎。站在市場混沌的十字路口前,前路依然不甚清晰,反而可能是一些創新產品的機會。就如2019年《原神》那樣一鳴驚人。