界面新聞記者 | 蔡星卓

界面新聞編輯 | 劉海川

由于無法鼓起勇氣向老板提交辭呈，許多日本職場人士轉向求助“代理辭職”機構。通過即時通訊工具與機構取得聯系，填寫一份調查問卷，然后簽署一份合同并支付費用。接著，中介公司的業務員會代表客戶給其雇主撥去電話。隨后，就像那句廣告語——“你可以重新開始你的生活”。

《衛報》的報道提到，日本目前有大約上百家提供辭職代理的公司。幾年前，居住在日本鐮倉的Toshiyuki Niino發現，當他想要辭去一份工作時，他很難鼓起勇氣面對他的老板。尤其是，當在其他幾家日本公司工作過之后，Niino知道他的決定會面臨阻力?！爱斈阍噲D辭職時，他們會給你來一趟‘內疚之旅’?！?/p>

Niino的經歷讓他和兒時的朋友Yuichiro Okazaki產生了幫助他人辭職的想法?；诖耍患颐麨镋xit的初創公司應運而生，專門為那些羞于自己遞交辭呈的日本員工處理“棘手的事務”。半島電視臺的報道稱，自2017年推出以來，Exit的商業模式已被20多家其他公司采用，也由此在日本催生了一個小眾的辭職外包行業。

辭職外包，一個小眾新興行業的興起

近年來，日本對辭職代理服務的需求開始出現，與年輕一代更高的辭職意愿有關?！缎l報》2024年10月的報道提到，在Momuri公司的客戶群中，20多歲的年輕人占據了約60%。日本廣播協會（NHK）在2024年4月的一篇報道中提到，日本厚生勞動省曾表示，在日本，超過30%的應屆畢業生在3年內就離開了職場。

Hiroshi Ono是日本一橋大學（Hitotsubashi University）商學院人力資源管理教授，他的研究重點是工作場所的動力、幸福（感）和生產力之間的關系。他告訴界面新聞，年輕一代可能有一種普遍的缺乏耐心的傾向。日本的大學生每年3月畢業，4月1日，畢業生們紛紛入職，但有些人可能在5月初的“黃金周”公共假期時就辭職了。這是一種被稱為“黃金周辭職”的特殊現象。

對于這些年輕人來說，人力資源公司Recruit研究機構的負責人Kurita Takayoshi向媒體介紹，他們或多或少都有一種“強烈的愿望”，希望把工作場所的不確定性降到最低。他介紹，當比如如何工作、在哪里工作、和誰一起工作的前景不夠明朗時，這些年輕人就會感到焦慮。

另外，Niino所提到的“內疚之旅”，或人們對“辭職”的難以啟齒，或與日本的職場文化有關。在日本札幌生活的Hayashi（化名）在某日本餐飲企業中已工作5年，她告訴界面新聞，日語里有一個詞是“空気を読む”，意為“讀空氣”，也就是個體會容易受到集體氛圍的影響，也會受到來自人情的壓力。比如，即便公司沒有明確規定，或因警惕“過勞死”（karoshi）而不讓員工加班，不少員工依舊自覺保持緊張的工作節奏，或至少表現得“勤奮”。

關于離職，Hayashi所在的公司要求員工至少提前30天通知公司，并未強行規定員工本人到場。在Hayashi看來，企業不愿對培養多年的老員工“放手”，可能基于另一個原因?！叭毡镜恼衅钢贫群椭袊鴩鴥炔煌?，他們對應聘綜合職的應屆生的專業背景沒有過多要求，后續由公司來培養?！?/p>

不過，“辭職代理”并不一定讓辭職變得更加簡單，比如有文章詳細分析了辭職服務Yameho的運作方式，它由總部位于東京的toNEXT Union推出，號稱是業內首個按月訂閱的辭職服務。雖然這項計劃的概念給人眼前一亮的感覺，但有觀點指出，由于“辭職代理”這項服務的特殊性，比如一個人很少在一年內多次辭職，它可能會讓人掉進另一個消費“陷阱”。

專家：勞動市場中的日本年輕人正在轉變

越來越多的辭職需求，也反映了日本雇傭關系的變化。日本的“終身雇傭制”（lifetime employment），一直以來都因其僵化和不能快速應對經濟周期的波動而受到外界的批評。Ono表示，“終身雇傭制”有著悠久的歷史，這一概念真正得到鞏固是在二戰后的高增長時期。終身雇傭制旨在穩定就業系統，避免對于企業具有破壞性的高流動率。

資料顯示，與其他國家相比，日本工人更換公司的頻率較低，而且相對而言更多地依賴基于資歷的工資。據半島電視臺，2019年，日本公司員工的平均服務年限為12.4年，而經合組織（OECD）的平均服務年限為10.1年。經合組織2018年的一項研究顯示，日本員工在同一家公司連續工作至少20年的工資溢價率位居第三，僅次于土耳其和韓國。Ono也曾在研究中提到，許多日本公司，尤其是大公司，仍然遵守終身雇傭的“隱性合同”，保護那些處于核心地位的人。

不過，在Ono看來，勞動力市場的供需兩端都隨著時間產生了顯著的變化，甚至“終身雇傭制”的概念已在某種程度上顯得過時?！霸谧罱?到10年，渴望‘終身雇傭’的人數確實減少了，尤其是年輕人，而且下降的趨勢在持續?！睆墓┙o方的角度來看，日本勞動力短缺的背景之下，求職者對流動性的寬容度更高?！翱梢哉f，年輕人不像老一輩那樣目光長遠，他們并不想一生都呆在同一家公司。”

而從公司的角度來看，Ono認為，在此趨勢之下，企業若想要維持終身雇傭制是十分困難的，原因是效率低下。“即便經營不善，公司也需要留住員工或給員工發工資，終身雇傭制變得越來越難以維持。”另外，在Ono看來，比起對員工進行長期培養，日本企業正在轉向對員工具備更專業化技能的需求。

此外，Ono介紹，薪酬制度的變化也導致終身雇傭制被削弱。在日本存在已久的工齡工資制度雖然讓員工感到“安全”，但也產生了很多“搭便車”的人?！皢T工基于能力和實際表現獲得報酬，薪酬結構變得更加民主，競爭越來越激烈。”Hayashi的工作經歷也印證了這一點，她介紹，為了節省人力成本，規避終身雇傭制的弊端，按照合同類型分類，目前日本公司里常見有正社員、契約社員和派遣社員。

關于“辭職難”，Ono表示，新冠疫情期間遠程的工作或學習經歷，也讓不少年輕人的交流能力受損，這可能導致他們在應對面對面的壓力時產生困難。Ono向界面新聞表示，目前來看，辭職代理機構在日本是相對細分的行業，并且還未變成主流。“對于這個行業，目前還沒有相對準確的數據，但估計顯示，會用到這項服務的人不會超過辭職者的10%?！?/span>