在“健康中國”戰(zhàn)略的推進下，我國基層醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)迎來了前所未有的機遇。國家不僅持續(xù)推動社會辦醫(yī)的規(guī)范化進程，降低診所設(shè)立門檻，還大力倡導(dǎo)特色中醫(yī)的發(fā)展。尤其自2023年以來，國家政策的的密集出臺，更為基層醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展注入了新的活力。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)已肩負重任。根據(jù)《2023年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總診療人次為95.5億，其中基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的診療人次為49.4億，占全國總診療人次的51.7%。與上年相比，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的診療人次增加了6.8億人次。
盡管如此，基層醫(yī)療機構(gòu)仍面臨嚴峻挑戰(zhàn)。隨著市場化的深入，激烈的競爭和不斷壓縮的利潤空間，讓不少機構(gòu)感到壓力倍增。加之三年疫情帶來的沖擊，基層醫(yī)療機構(gòu)迫切需要通過數(shù)字化手段來實現(xiàn)內(nèi)控和精細化管理，以便在新的環(huán)境中穩(wěn)步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
藥師幫旗下的數(shù)字化系統(tǒng)“光譜云診”應(yīng)時而生?！肮庾V云診”是一套面向基層醫(yī)療機構(gòu)的SaaS系統(tǒng)，旨在為基層醫(yī)療機構(gòu)提供一款功能齊全、操作便捷的管理工具，幫助基層醫(yī)療機構(gòu)高效提升診療和管理效率，實現(xiàn)診療流程的數(shù)字化、患者信息的智能化管理及醫(yī)療資源的優(yōu)化配置。
患者留得住，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更輕松
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，基層醫(yī)療機構(gòu)的步伐并不總是輕松從容，普遍存在著缺技術(shù)、缺管理、缺資金的情況。即使早已意識到數(shù)字化的重要性，許多基層醫(yī)生仍在漫長的探索中遇到重重阻力，魏麗琴診所的魏麗琴醫(yī)生就是其中之一。
作為一位中西醫(yī)結(jié)合的基層醫(yī)生，魏麗琴醫(yī)生一直希望找到一種數(shù)字化系統(tǒng)，能夠幫助她在診療中更靈活地融合中西醫(yī)的理論和經(jīng)驗。
她接觸過幾款醫(yī)療信息系統(tǒng)，試圖為診所搭建一套適合的管理工具。然而，市面上的大多軟件面向大型醫(yī)院開發(fā)，功能雖強大，但操作流程復(fù)雜、系統(tǒng)維護成本高，顯然不適合基層診所的實際需求?！昂芏嘞到y(tǒng)并不能滿足我們對靈活性和個性化的需求?！蔽蝴惽籴t(yī)生感嘆道。
王麗敏醫(yī)生的困擾則來自于日漸增加的患者量。她從三甲醫(yī)院退休后創(chuàng)辦了一家耳鼻喉?？圃\所，憑借專業(yè)的醫(yī)術(shù)和耐心的服務(wù)吸引了大量患者。
此前，由于缺乏合適的數(shù)字化管理系統(tǒng)，病歷記錄和結(jié)算操作仍是依賴手寫完成。一旦遇上高峰期，整個診所幾乎處于“人手吃緊”的狀態(tài)，耗時費力。她無奈地表示：“門診量一多，查詢病歷、開具處方就非常耗時。常常覺得接診都快忙不過來了。”
在這樣的背景下，兩位醫(yī)生都經(jīng)介紹了解到藥師幫旗下SaaS系統(tǒng)“光譜云診”。這款為基層醫(yī)療機構(gòu)量身打造的SaaS系統(tǒng)，正是醫(yī)生們渴望已久的數(shù)字化助手。
光譜云診的“快速接診”功能讓王麗敏醫(yī)生感到眼前一亮?；颊咧恍柰ㄟ^掃碼小程序預(yù)約，十秒內(nèi)便可完成建檔和掛號，整個流程簡單而流暢，讓她在高峰期也能輕松應(yīng)對。而無論是通過小程序預(yù)約掛號還是現(xiàn)場直接就診，系統(tǒng)都能自動匹配患者歷史就診記錄，無需醫(yī)生手動輸入查詢，極大地節(jié)省了操作時間。
而在患者管理方面，光譜云診的智能化呈現(xiàn)尤為全面。系統(tǒng)將患者的首診記錄、復(fù)診情況、用藥歷史以及消費金額一一呈現(xiàn)，清晰明了。王麗敏醫(yī)生再也不必費力翻找紙質(zhì)病歷，看診過程變得更高效。
對魏麗琴醫(yī)生而言，光譜云診系統(tǒng)不僅是一個工具，更像是她在診療過程中無聲的“看診助手”。
該系統(tǒng)內(nèi)置的處方模板庫極大簡化了診療流程。豐富的專業(yè)處方資料庫涵蓋了常見疾病的病因、臨床表現(xiàn)以及治療建議，醫(yī)生可以快速查找翻閱，為實際情況提供參考。
特別在中醫(yī)業(yè)務(wù)的支持上，系統(tǒng)內(nèi)置了上千種基于中醫(yī)理論的常見處方模板，醫(yī)生可以根據(jù)具體疾病或癥狀迅速匹配合適的模板，不僅節(jié)省了手寫處方的時間、大幅提升了診斷決策效率，還讓醫(yī)生能夠騰出更多時間和精力，與患者交流溝通，進一步提升患者就醫(yī)體驗。
此外，光譜云診系統(tǒng)還收錄了數(shù)十萬種藥品的全面資料，包括用法用量、功效、禁忌癥、注意事項及不良反應(yīng)等，為醫(yī)生提供了準(zhǔn)確的用藥參考，確?；颊哂盟幇踩?/p>
入庫不費神，管理更高效
在基層醫(yī)療機構(gòu)中，藥品采購和管理無疑是其運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵一環(huán)，仿佛血液循環(huán)系統(tǒng)支撐著生命的每一個細節(jié)。對于許多基層醫(yī)生來說，這不僅是確保診療順利進行的基礎(chǔ)，更關(guān)乎診所的整體效益。尤其是當(dāng)診所藥品種類繁多、患者流量較大時，管理不當(dāng)就會造成不必要的成本和浪費。
回憶起這些瑣碎的管理工作，王麗敏醫(yī)生的無奈溢于言表。她忍不住感嘆道，“以前，每天的配藥流程和流水賬幾乎全靠手工操作，稍有疏漏便會在結(jié)算中出現(xiàn)誤差，費時費力。每次庫存盤點都得花兩天時間，又要兼顧接診，過程既繁瑣又容易出錯，稍有不慎便要從頭再來一遍?！?/p>
藥品管理的困境同樣困擾著魏麗琴醫(yī)生。藥品損耗更是讓她苦惱不已，由于缺乏系統(tǒng)化管理，庫存中的一些藥品被遺忘，直到過期才被發(fā)現(xiàn)，這無疑是有限資源的巨大浪費。魏麗琴醫(yī)生表示，對于資源有限的基層診所，每一分錢都來之不易，更需要精細化的管理。
在引入“光譜云診”后，這些棘手的問題得到了解決。光譜云診的藥品管理功能涵蓋了處方發(fā)藥、庫存管理和庫存預(yù)警等多方面，幫助診所優(yōu)化了藥品的管理流程。
如今，王麗敏醫(yī)生和魏麗琴醫(yī)生都只需在電腦上進行簡單操作，就能輕松完成從處方打印到藥品發(fā)放的全流程。系統(tǒng)自動顯示每種藥品的庫存量、生產(chǎn)廠家、規(guī)格及零售價，不僅讓藥品管理井然有序，在藥品接近有效期或庫存不足時還會自動發(fā)出預(yù)警，提醒醫(yī)生留意并適時補貨，從而幫助診所制定更加合理的采購計劃。
藥品采購也因此變得更加便捷。光譜云診通過藥師幫平臺為醫(yī)生提供了360萬種藥品的選擇，可以直接在線下單，并享有拼團、白條、單品包郵等優(yōu)惠政策，不僅節(jié)省了采購成本，配送速度也更為迅捷。藥品到貨后，采購藥品訂單詳情會從藥師幫平臺同步到光譜云診系統(tǒng)中，醫(yī)生只需在電腦上選擇相應(yīng)訂單點擊“一鍵入庫”，便可快速將藥品信息錄入系統(tǒng)，大大簡化了入庫流程，避免了繁瑣的手動操作，效率和準(zhǔn)確性都得到了極大提升。
除了優(yōu)化藥品管理，光譜云診還幫助基層醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)了醫(yī)保結(jié)算的對接，現(xiàn)已支持吉林、山東、廣東等多省份的新醫(yī)保系統(tǒng)。在對接醫(yī)保接口時，光譜云診的醫(yī)保插件完成了本地程序的簡化開發(fā)，適配各地醫(yī)保交互標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了醫(yī)保交易和數(shù)據(jù)上報的無縫連接，滿足不同地區(qū)的個性化需求，確保了醫(yī)保結(jié)算的高效運作。
在基層醫(yī)療服務(wù)的廣闊天地中，光譜云診等SaaS系統(tǒng)的出現(xiàn)，無疑為行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入了新的動力。這些系統(tǒng)通過深度融合大數(shù)據(jù)和云計算等前沿技術(shù)，不僅顯著提升基層醫(yī)療機構(gòu)的診療和管理效率，更為打造便捷、高效的基層醫(yī)療服務(wù)環(huán)境提供了堅實的技術(shù)支撐。
從更深層次的行業(yè)視角來看，這一進步并非一蹴而就，而是醫(yī)療信息化與基層醫(yī)療服務(wù)長期適配、迭代和演化的過程。光譜云診等SaaS系統(tǒng)通過靈活適應(yīng)基層醫(yī)療服務(wù)需求、不斷優(yōu)化功能，不僅助力基層醫(yī)療機構(gòu)更高效地運作，也使其在這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中穩(wěn)步前行、應(yīng)對行業(yè)不斷變化的需求和挑戰(zhàn)，推動基層醫(yī)療服務(wù)生態(tài)向智能化、高適應(yīng)性的方向發(fā)展。