今年以來，濟(jì)寧市從群眾、企業(yè)、項目三方需求出發(fā)，推動“一件事”在“窗口端、電腦端、移動端、自助端、電視端”五端覆蓋、一網(wǎng)通辦，為群眾和企業(yè)開啟“數(shù)字鍵、快捷鍵、智能鍵”，把服務(wù)搬到身邊、落到指尖。

濟(jì)寧市統(tǒng)籌44個部門單位14個縣市區(qū)458項重點事項，優(yōu)化整合確定122個“一件事”，覆蓋群眾、企業(yè)、項目三方全生命周期。依托愛山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全部上線運行，實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦、一網(wǎng)通辦”，跑腿次數(shù)由10余次，減少為“以零為主、最多1次”。

前不久，家住濟(jì)寧鄒城的鄭先生，通過線上“一件事”專窗，一次性提交了包括營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可、戶外招牌設(shè)施設(shè)置規(guī)范管理在內(nèi)的所有申請，當(dāng)天就拿到了營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證，新面館順利營業(yè)。他感慨道：“沒想到這么方便快捷，不用跑不用等，也就是下了一碗面的時間，我們面館的所有開業(yè)手續(xù)就辦成了。”

濟(jì)寧市運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和數(shù)字化手段，將涉及多個部門、不同科室的多個事項優(yōu)化整合為“一件事”，辦理用時由最多超過100天，壓減為“當(dāng)天為主、快可即辦”，讓以往經(jīng)常存在的“數(shù)月辦、跨月辦、跨周辦、不可辦”成為歷史。

“原本想著怎么也得花個把月時間才能辦好，沒想到實際辦起來這么快、這么方便。” 金鄉(xiāng)縣魯泰大藥房連鎖有限公司工作人員李先生說，前不久，他在線上一次申報了個體工商戶營業(yè)執(zhí)照、公共場所衛(wèi)生許可證和第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案手續(xù)，在“藥店全景VR樣板間”在線指導(dǎo)下完成勘驗現(xiàn)場準(zhǔn)備工作，一次性完成現(xiàn)場勘驗手續(xù)，不到2天就拿到了新開藥店的全部手續(xù)。

濟(jì)寧市依托愛山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，加大數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換，與60多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，建立健全了“一人一檔”和“一企一檔”，不用群眾和企業(yè)說話，數(shù)據(jù)“幫”群眾跑腿辦事，實現(xiàn)“免證辦”“免審即享”“靜默認(rèn)證”多重增值服務(wù)。

“以往需要分頭跑到各個部門營業(yè)廳提交申請，而且每到一個辦理窗口就要說明一次情況、上報一次材料，現(xiàn)在也就是電腦上敲敲鍵盤的功夫，通過聯(lián)合報裝一次就可以輕松辦好。”日前，在微山縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)生物質(zhì)供氣項目的踏勘現(xiàn)場，欣歷能源（濟(jì)寧）有限公司的馬先生親身體驗了“水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報裝一件事”。

今年以來，濟(jì)寧市圍繞122個“一件事”迭代升級，以數(shù)字化手段深化場景式服務(wù)，讓320萬余群眾享受了“一件事”和數(shù)字化的便利。