近日，居住在成都市的張女士使用浦發銀行App完成了孩子的留學學費繳納。張女士表示，線上繳納學費突破了空間限制，非常方便好用。以往，不占用年度便利化額度的學費繳納需攜帶證明材料前往銀行網點辦理。隨著個人外匯便利化服務水平的不斷提升，浦發銀行推出線上繳費產品——留學繳費。使用浦發銀行App上的“留學繳費”功能，僅需根據提示將繳費通知書等證明材料上傳至浦發銀行App，就會有專人線上處理。據悉，該業務支持7*24線上辦理，無需家長或留學生親自前往銀行網點。

打通業務辦理“最后100米”

近年來，浦發銀行積極落實國家外匯管理局各項政策要求，著力提升個人外匯便利化服務水平，打造便利留學場景，在浦發銀行App上覆蓋留學旅程的多項功能，滿足留學家庭日常業務辦理需求，打通業務辦理“最后100米”。

留學準備階段，留學家庭可在線申請辦理境外簽證需使用的財產證明，紙質版可快遞上門。留學階段，像*女士一樣，留學家庭能在線完成不占便利化額度的學費繳納；還可將留學生的生活費直接購匯、匯出。同時，使用“外幣預約”功能，可提前向網點預約外幣現鈔，避免跑空。學成歸來后，留學生可以通過“匯入匯款申報”功能完成未用完生活費的申報入賬。通過“鈔匯互轉”功能可實現“0手續費”將鈔戶、匯戶資金劃轉。

優化線上服務體驗 助力客戶輕松辦業務

為滿足留學家庭的需求，浦發銀行圍繞留學場景打造全體系留學服務。浦發銀行App出國金融頻道，讓家長可“一鍵”直達常用的結售匯、跨境匯款和留學繳費功能。同時，留學家庭可在浦發銀行App資訊頁出國金融業務官方號——“浦‘匯’全球”查閱最新的外匯市場分析。產品權益方面，浦發銀行還推出信用卡和借記卡留學境外取現手續費和境外消費優惠權益，讓留學生在國外“省更多”。

提升網點業務服務水平 保障留學家庭獲得滿意“到店體驗”

出國金融業務相對政策性較強，當家長想要辦理不占用年度便利化額度的租房購匯和匯出等業務時，有時需攜帶證明材料前往銀行網點辦理。浦發銀行為了讓家長能獲得更專業的出國金融服務，持續開展個人外匯便利化服務提升工作，通過業務培訓、考試和業務速查手冊等方式，提升網點服務水平，提升留學家庭對浦發服務的認可度。

為向留學家庭提供更優質的金融服務，浦發銀行后續還將加大在系統和人員上的投入，打造全生命周期留學金融服務場景，不斷提升個人外匯便利化服務水平。