界面新聞記者 | 程璐
界面新聞編輯 | 文姝琪
9月12日消息,日前阿里旗下二手閑置平臺閑魚首頁悄悄上線了“閑魚奧萊”頻道。9月13日閑魚奧萊將正式開業,區別于閑魚傳統的C2C模式,奧萊店定位閑置B2C業務,主打微瑕撿漏、品牌99新、大牌清倉。
該頻道內的商品貨源主要來自于電商退換貨、品牌渠道,以及部分品牌經銷商。目前上線的商品品類主要覆蓋數碼家電、酒旅門票、戶外運動、食品飲料等。
界面新聞看到,“閑魚奧萊”頻道內“未使用·輕微瑕疵”的52度五糧液的原價為1300元,閑魚奧萊價828元,折扣率達到6.3折,在商品詳情頁可以看到商家來自于深圳市收收科技有限公司,并提供了相關經營資質文件。全新三星Zfold 6手機原價標注15999元,閑魚賣10999元,同樣稱商品貨源可溯,100%正品。

在后端服務方面,閑魚奧萊主打B2C的官方品控和服務保障。奧萊商店里的所有商品均稱有 “正品保障 假一賠三”,48小時內發貨,7天內質量問題包郵退。同時,閑魚官方稱將對奧萊商品進行統一品控,有質檢人員開箱檢查的環節,記錄瑕疵情況,并且分級后有序上架。
這是閑魚對B端生意的又一次試水。事實上,閑魚曾在B端(企業級用戶)與C端(消費級用戶)之間搖擺不定過,由于免費、無抽成的低平臺門檻,吸引不少專業賣家進入閑魚,但大量職業賣家涌入后,平臺原有的個人賣家生態被沖擊,導致平臺B端和C端的邊界越來越模糊,用戶也多有吐槽。
2022年4月接手閑魚總經理的季山,重新梳理了平臺對B端賣家的管理思路。對于體驗不好的B端賣家,平臺優先采取治理措施,限制其流量。但過去兩年,閑魚更多強調“運營B端”,比如亮明商家的身份,針對專業賣家提供等級體系,提高高頻交易的收費門檻,提出支持包郵退貨的要求等。
閑魚也不再只做二手商品的生意,新品也有很大的增長動力。因此,閑置B2C的生意,例如微瑕、99新、臨期/清倉的B端貨盤,也正式被納入閑魚的計劃列表。
從需求端來看,今天年輕人的消費觀念已經變了,他們精打細算,同時追求具備性價比的品質生活,低價庫存商品恰恰能滿足這部分用戶需求。從商家端,數碼家電類的確有處理微瑕、退貨的需求,鞋服類商品更是容易遭遇庫存積壓的重災區。
事實上,今天各大主流電商平臺、抖音快手等短視頻直播平臺上用于低價引流的商品,都是庫存尾貨,他們的共同點在于低價、高流通、高頻,但同樣競爭激烈且趨向同質化。唯品會更是一直主打正品特賣和清庫存的標簽。
不過,從競爭格局上來看,唯品會主攻女性服飾鞋包、美妝等品類;拼多多的低價商品集中在日用百貨、農產品品類;抖音、快手的引流庫存低價品,主攻在直播間沖動下單的用戶;京東堅持自營采購和豐富貨盤的低價戰略。各平臺根據用戶基礎、供應鏈能力以及商家體系,各有側重點。
此前季山在接受包括界面新聞在內的采訪時表示,經營了十年之后,平臺有機會接觸到源頭貨源,這批如臨期美妝、臨期食品的微瑕好貨,已經大量進入線下渠道,但缺乏一個線上生意的陣地,因此閑魚想為這類B端商家構建一個to C的生意場。
“閑魚要做的不是傳統電商,也不與拼多多直接競爭,而是想做好‘撿漏’生意。”季山同時強調,未來一旦更多B端商家涌入,平臺會優先保障C端流量的公平性,這是大前提。的確,當前在閑魚的搜索入口里,商品搜索仍然優先展示C端結果,“閑魚奧萊”目前只是以一個單獨的頻道存在。
做B端的生意,挑戰同樣存在。在閑魚奧萊的經營邏輯里,商品的質量與售后服務由官方背書,這些都需要平臺實打實做投入,同時打造起完整的供應鏈體系,這對過去做慣了流量和撮合交易的閑魚來說,或許將是一個有難度的“重活兒”。