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眾邦銀行首席信息官李耀:大模型時代,如何把用戶需求做得更智能化是關鍵

9月6日上午,在界面新聞舉辦的2024 REAL科技大會“金融大模型進階之路”圓桌對話上,眾邦銀行首席信息官李耀提到,如今大模型進入百模大戰、千模大戰,但從本質來看,大模型的核心能力就兩個:理解能力、生成能力。

李耀稱,大模型時代,對于銀行來說,如何把用戶需求做得更加智能化是關鍵。比如數字人,各個銀行很早就做了,但當時的數字人可能聚焦的點在于數字人是不是很仿真?是不是3D?當時的數字人沒有大腦,和它多聊兩句就不知道怎么回答了。所以現在再做數字人,更關注的是后面的大腦,能否多輪對話、解決復雜場景,需求會更深一點。

此外,他還提到四大原則:第一是賽道選擇,大模型是基座,銀行更看重的是應用。在他看來,越是基礎的東西,到最后一定會變成公共基礎設施,就像電力一樣,大模型以后一定會變成公共基礎設施,因此該行的賽道選擇是應用。第二,由內及外、由點及面,內部應用先做,逐步到外部;第三,人腦加上智腦,原來是給人配個電腦,現在給電腦配個人。第四,通用加專用,通用大模型要搭配專用模型使用,尤其在金融領域,傳統的專家模型、機器學習手段更加穩定、更加具有可解釋性。

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