界面新聞記者 | 趙曉娟
界面新聞編輯 | 牙韓翔
從塞萬提斯到馬斯克,從戰國水利工程專家李冰父子到英偉達CEO黃仁勛,久未接受媒體采訪的農夫山泉創始人鐘睒睒,在鏡頭前侃侃而談。
8月10日,央視財經頻道《對話》欄目對話了農夫山泉董事長、總經理鐘睒睒,在時長一個小時的節目中,鐘睒睒首次回應了“被網絡水軍攻擊”、“首富只捐24000瓶”等網絡傳言,以及“推出被自己貼上不健康標簽的綠瓶純凈水”、“農夫山泉可能會傳給美國籍二代”等熱議話題。

在節目中,當主持人提及“有人說你不是一般的流量擔當,您是頂流”,鐘睒睒表示,如果流量這個詞它帶的信息沒有責任人,也就是流量在輿論的環境之下不承擔法律責任,那流量一定是種惡。
農夫山泉做水,鐘睒睒也用水來做比喻,他說,流量本身就是水當中來的一個概念。但如果這個流量讓有一些人帶有私人目的,或者為了獲取金錢,用科技手段利用人性的弱點,故意做流量勢能,水軍是(被網絡攻擊)其中的一個(因素),但更重要的是掌握水軍的算法,那個惡更大。
今年3月,《胡潤全球富豪榜》顯示,70歲的鐘睒睒以4500億元連續第四次成為中國首富。而也在此間,農夫山泉遭遇到成立以來頗為嚴重的網暴——娃哈哈創始人宗慶后離世,農夫山泉與娃哈哈兩大品牌創始人之間的“江湖恩怨”,以及曾經的水戰往事再次被翻出,娃哈哈銷量激增,農夫山泉瓶裝水銷量下滑。
農夫山泉官微3月3日發布的《鐘睒睒:我與宗老二三事》一文中,鐘睒睒表示,我仍然堅持認為,水中的礦物元素對人體健康是至關重要的,這也是我堅持生產天然水的原因。
不過緊接著,農夫山泉在5月份大張旗鼓開始把綠色包裝的純凈水產品鋪設至終端,并再次挑起價格戰,該產品最低可以做到9.9元12瓶。
這一動作引發了怡寶、康師傅、今麥郎等企業的跟進,一名康師傅渠道人員告訴界面新聞,康師傅喝開水的550*12的產品,對終端的政策是,13元進100箱再送50箱,合約一箱8.6元,經銷商的利潤被壓縮至極限。
李君是北京一家個體便利店老板,他向界面新聞證實,3-4月,農夫山泉受到的沖擊非常大,尤其是紅瓶礦泉水,除了消費者減少購買,他所合作的一些寫字樓的330會議用水和桶裝水也要求更換為娃哈哈或者其他非農夫山泉的品牌,這一影響直到現在仍然沒有完全消退,“散客對于購買農夫山泉產品的購買已經恢復了80%,但會議用水這類客戶的影響還沒有恢復”,除非農夫山泉做出特別大挽回品牌聲譽的動作。
對于備受爭議的綠瓶純凈水,上述終端老板也表示,銷量一般,目前對比下來仍然是紅瓶水銷售更穩。
這一問題,在當晚的對話中也被主持人問到,主持人陳偉鴻說,“我記得在我們當年對話的時候,包括在后期你反復都說我們是不會做純凈水的。現在鐘先生食言了,他做了純凈水。”
對此,鐘睒睒回顧了為什么會停止生產了4年(1996年至2000年)的純凈水,1996年涉足行業時做純凈水,是因為自己并沒有積累水的知識,而到2000年他的知識體系發生了變化,知道了水當中的礦物質長期攝入對人體的好處,“美國心臟協會還有一段話,水當中的TDS(總溶解固體量)含量與心血管的發病率成反比,也就是你年紀大的人,水當中沒有礦物質水盡量少喝。”
界面新聞曾在農夫山泉上市時報道,1999年4月,養生堂公司總裁鐘睒睒宣布,農夫山泉不再生產純凈水,全部生產天然水,并為此通過3個實驗——植物實驗、動物實驗、細胞實驗來證明純凈水無用論。
這也引發了以娃哈哈為代表的純凈水企業對農夫山泉進行口誅筆伐,直至對簿公堂。盡管鐘睒睒拋出的“純凈水對人體無益”論事后被證明是謠言,也讓農夫山泉輸了官司,可農夫山泉“大自然搬運工”的品牌形象已經深入人心,隨后占領的市場。
在6月以來農夫山泉投放的戶外廣告和綜藝廣告當中,兩款農夫山泉瓶裝水的廣告語形成明顯對比,尤其是同一塊戶外(公交站、地鐵站)廣告牌被劃分為左右兩個區域,分別為紅瓶天然水和綠瓶包裝的純凈水,而廣告語“紅瓶更健康”和“綠瓶有點甜”顯得分外醒目,連接兩款水產品的則是在產品下方注明的“所有農夫山泉都來自天然水源”字樣。

在8月10日的對話中,鐘睒睒稱,“我們公司內很多人也不理解,你為什么要這樣做?我今年(2024年)把這個水推出來,我仍然告訴大家,你如果有點甜,喝味道你就喝這個,你想健康你就喝這個。很多做茶的人不選擇純凈水,他選擇天然水,他為什么選擇天然水?水當中的礦物質和茶當中的浸出物,它是有適配性的。所以還有一句話,水好不好,適不適配,茶知道。“我的錯誤最多也就是,我剝奪了消費者的選擇權,我現在把選擇權還給大家。”
除此之外,鐘睒睒也在對話中提到了農夫山泉花大量時間做果汁和茶,等待品類在時間累積下的崛起,更吸引人的話題是,他關于接班人的言論。
主持人提問的“美國籍二代”為鐘睒睒之子鐘墅子。
1988年出生于?杭州的鐘墅子在2017年開始擔任農夫山泉的非執行董事,并在三年后被任命為農夫山泉最大股東?養生堂的品牌中心總經理。此外,他還擔任農夫山泉審計委員會的成員。2023年11月,農夫山泉新設杭州大區,由鐘墅子擔任負責人,有分析稱這可能意味著農夫山泉正在加速推進“太子”接班。
鐘睒睒在對話中回應,接班人目前還不清晰,也不能做準備,“因為大公司為了讓這個機體永遠處于競爭階段,它所要的保密,所有人都覺得我是有機會的。”
在他的描述中,接班人需要的品質包括決斷果決、善良、聰明、利他、有創新性,不(因循守舊),敢于打破常規。這些要求都非常高,但是可以是一個集體來完成。
在對談最后,鐘睒睒說,希望自己是一個理想主義者。他提到作家塞萬提斯另外一個綽號就是理想的瘋子,“理想主義瘋子是有境界的,那是非常高的境界,我現在目前達不到。”他說。