近年來，人們對于水的認知和需求正隨著時代變遷而提升。從最開始僅僅關注單一的用水場合如洗手間、廚房，拓展到追求包括洗澡、烹飪、洗滌等在內的全方位家庭全屋舒適用水體驗，而現在則期望得到更具品質感的飲用水和日常用水享受。在此背景下，水行業也都致力于尋求新的解決方案。

將目光聚焦于近日召開的海爾水暖通戰略升級發布會，可以看到行業未來發展方向。海爾水暖通以知冷暖更輕松的品牌定位，成為行業內唯一可以完全實現全產業鏈自主研發、制造的全屋用水品牌，為用戶打造一站式智慧定制的全屋凈、軟、熱、飲、用、冷、暖全場景方案。

具體來看，在用戶端，此次海爾水暖通戰略升級發布，不僅打破家居產品孤島效應，而且為用戶提供更為輕松的方案定制、施工落地以及居家體驗；在行業端，這標志著凈水行業的技術進步和創新，有助于提高行業的整體標準和服務水平，為用戶提供更可靠的選擇，推動整個行業的發展和升級。

智慧用水場景顛覆用戶傳統體驗

得益于消費升級與科技發展，智能家電正在從單品智能向“全屋智能”過渡。用戶在快節奏生活里，愿用高效便捷智能產品解決瑣事，這需更完善的智能家居聯動，推動個性化生活場景實現，居家用水體驗也如此。提升全屋用水產品整體性、智能化與舒適度，不僅是用戶新焦點，也凝聚成行業前行的動力。

而此次，由海爾水暖通發布的一站式智慧定制的全屋用水場景方案，開創了全屋用水行業在全屋智能方面的全新賽道，顛覆大多人對傳統智能用水場景的認知，帶來更智慧、更高效的用水體驗。

首先，智能操控為人們帶來了前所未有的便捷、高效、安全和個性化的生活體驗。在全屋采暖場景中，用戶打開手機APP就能預約采暖，并通過獨創的自適應調溫，自動根據環境調節溫度；回家前也能遠程開啟供暖，一進門就能感到濃濃暖意，獲得溫感更恒定、體感更自然、舒適又省錢的輕松生活。

其次，在“家”場景下全屋熱水、全屋冷暖、純凈飲水、軟化用水等解決方案的呈現，海爾水暖通正用實際行動積極踐行自己對于時代、行業以及市場的思考與洞察，為用戶帶來更多用水場景的智慧體驗。

引領定制化全屋用水新時代

在我國，家庭中不同人群的用水需求以及不同地區家庭之間的用水需求存在著顯著且復雜的差異。

從年齡人群的角度看，兒童皮膚嬌嫩，對沐浴用水的溫度和水質要求較高，對于飲用水的口感和安全性也尤為關注。而成年人需要硬度適中的水來煮茶、泡咖啡，或者用軟水來清洗蔬果。

從不同地區的角度看，北方地區家庭用水多依賴地下水，水質普遍較硬，容易產生水垢，對熱水器、洗衣機等家電的使用壽命有一定影響。而南方家庭在夏季用水量較大，主要用于防暑降溫，如頻繁洗澡、使用空調加濕器等，同時，由于潮濕的氣候，對于防潮、防霉的需求較高。

用戶實際需求便是海爾水暖通不斷創新迭代的動力出發。立足于生活家視角，海爾水暖通根據不同地區、不同戶型以及不同使用者的生活習性，創新性地推出了“1+3+12+N”全方位的全屋場景解決方案。

具體來看，“1”即暖通智慧大腦，在4大引領技術、8大專利技術的多能源智慧系統神經中樞的加持下，能夠一鍵智能調控全屋不同場景需求，且智慧節能超越20%。

“3”即全屋冷暖、全屋熱水、全屋凈水3大解決方案；而“12”代表了12種組合方案，涵蓋全屋熱水、全屋冷暖、全屋凈水等12種隨需定制的全屋組合方案，滿足不同城市、不同用戶需求。

以全屋采暖為例，這一家庭用水場景中的“重頭戲”，卻面臨著別墅、大平層等水路復雜、管路長，熱水“供不應求”，無法滿足用戶的個性化需求等痛點。

然而，三翼鳥暖通一站式多元化能源智慧解決方案的問世，全方位地解決了此類難題。水暖通能夠根據用戶的戶型、生活習性以及所在地區來量身定制最適合的場景方案。

此外，以家用熱泵三聯供方案為例，相較于傳統地暖機采暖模式，三聯供方案能夠同時實現采暖、制冷、熱水等多種功能。其不僅能夠有效節約空間，減少設備需求，更能夠實現對不同房間及不同供水末端的全面布局，從而滿足用戶的全屋用水需求。

由上可知，這是海爾水暖通在智能用水場景下，“千人千面”服務模式的最好體現。在這一模式的支撐下，用戶可以像搭積木一樣自由組建自己所需要的場景，讓物聯網時代智慧用水場景的落地不再千頭萬緒。

數智化服務保障“個性家”完美呈現

如何實現智能家居場景的落地，讓“個性家”得到完美呈現？這背后離不開多種產品和服務的集成，更離不開設計、裝修環節的前置以及施工服務落地。

可以清晰地看到，海爾水暖通將消費選擇權最大限度地交給用戶，實現了品牌、品類、組件、場景、空間的可定制，同時從產品、設計、施工到監理、能源管理、售后的一站式服務。

全流程、全生命周期的服務是海爾水暖通解決方案的鮮明特色。在銷售前端，為客戶提供專業且具個性化的場景定制方案；在售后階段，則提供積極主動的關懷服務。

為用戶提供智慧住居時代的全方位高端服務體驗背后，離不開海爾自研開發的“水聯云視數字化平臺”。該平臺涵蓋數智化引流、數智化設計、數智化支持、數智化培訓、數智化服務、數智化施工“六大數智化”服務，以數字科技為綠色環保領域作出貢獻。

在這輪“全屋用水”產業變革的話語權的爭奪中，扮演推動者與革新者角色的海爾水暖通，正不斷聚焦用戶的差異化和多樣化需求，提升家庭場景化的設計及定義能力，打造一站式智慧定制的全屋用水場景方案，知冷暖更輕松。